Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

La Gestión Total de Calidad y la gestión de las Universidades
de los Estados Unidos de América, teniendo especial impacto en la comunidad
universitaria del Reino Unido.
Durante la Segunda Guerra Mundial, debido a la falta de mano de obra
calificada, la participación de las fuerzas armadas, sobre todo en los Estados
Unidos, es muy importante. Su influencia no solo incide en la década de los
cuarenta, sino en toda la historia del control de la calidad hasta nuestros días.
En 1940 la Asociación Americana de Estándares, más conocida por sus siglas
provenientes de su nombre en inglés ASA (American Standards Association), a
requerimiento del Departamento de Defensa de los Estados Unidos de
América, impulsó la utilización de controles estadísticos en los productos
manufacturados. De este esfuerzo surgieron los estándares AWS Z1.1 ¨Guía
del Control de Calidad¨, y AWS Z1.2 ¨Método Gráfico de Control y Análisis
de Datos¨, el nombre de estos estándares proviene de American War Standards.
En 1946 se crea formalmente la American Society for Quality Control
(ASQC), actualmente se denomina ASQ, esto se debe a que la evolución del
concepto de calidad hizo que esta y varias asociaciones eliminaran la letra C de
sus siglas, ya que referían al concepto de Control. En 1949 se desarrolla el
denominado JAN-105, acrónimo de Joint Army-Navy Standard, documento
que significaba un importante avance en el campo de variables, atributos y el
análisis secuencial. La medida de atributos relacionados con la calidad se
reveló como una actividad sumamente importante debido a la trascendencia de
las certificaciones emitidas por los laboratorios sobre la industria y el
comercio, era imprescindible que éstos realizaran evaluaciones honestas,
precisas y exactas. La década de los años cincuenta estuvo marcada por el
desarrollo y modificación de estándares de control de calidad. Militares
norteamericanos agrupados en un comité desarrollaron la norma MIL-STD-
105ª, considerada un compromiso entre los estándares de control militar JAN-
105 y las tablas del ejército norteamericano denominadas ASF. A este estándar
le siguieron la MIL-STD-105B, MIL-STD-105C, MIL-STD-105D y la MIL-
STD-414 emitida en 1957. Estos manuales no tenían en cuenta estándares
relacionados con los requisitos de programas de calidad o técnicas de
inspección a aplicar a los suministradores. Los estándares MIL-O-9858ª y
MIL-I-45208ª solucionaron este defecto con amplitud, pues resultaron ser
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