Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

La Gestión Total de Calidad y la gestión de las Universidades
condiciones: interacción entre dos o más personas; deseo y disposición para la
cooperación y finalidad de alcanzar algún objetivo en común. A medida que
las organizaciones crecen los objetivos personales (salarios, beneficios,
premios, etc.) comienzan a diferenciarse de los objetivos organizacionales
(productividad, reducción de costos, orden, etc.). En este esquema las personas
necesitan alcanzar simultáneamente ambos objetivos para sobrevivir, entonces
la función del administrador es crear y mantener un sistema de esfuerzos
cooperativos por medio de decisiones adecuadas. Desarrolló además una teoría
al respecto de la autoridad, la que se denominó teoría de la aceptación, la
misma sostiene que son los subordinados quienes deciden si una orden es
legítima y cuando debe aceptarse o rechazarse.
Aparece también Herbert Simon con la teoría de las decisiones para
explicar el comportamiento humano en las organizaciones. Esta concibe a la
organización como un sistema de decisiones en el cual cada persona participa
tomando decisiones individuales en función de su percepción de la situación.
Entonces, la organización se transforma en un complejo sistema de decisiones
y acciones de los individuos, y en consecuencia, quien toma las decisiones está
inmerso en una situación, y pretende alcanzar objetivos, tiene preferencias
personales y determina estrategias para obtener resultados.
Teoría del Desarrollo Organizacional
La teoría del desarrollo organizacional aparece en la década de 1960
debido a los intensos cambios que se presentan en el mundo y a la incapacidad
de las estructuras convencionales para adecuarse a las nuevas circunstancias.
Tiene su origen en la teoría del comportamiento y sus investigaciones, que al
declinar la teoría de las relaciones humanas se enfocan a los estudios
relacionados con el comportamiento y la dinámica de los grupos. Poco a poco
amplía su área de actuación hasta abordar la organización como un todo,
ganando espacio en la teoría administrativa al asumir un enfoque sistémico.
Los principales exponentes de la teoría del desarrollo organizacional son
algunos de los behavioristas en transición hacia la teoría contingencial, como
Leland Bradford (su fundador), Warren G. Bennis, Edgar H. Schein, Richard
Beckhard, Paul R. Lawrence, Jay W. Lorsch, Chris Argyris, Kenneth Benne,
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