Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

Importancia de los distintos canales de comunicación interna para la gestión de las universidades públicas
en Argentina en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Análisis de un caso.
enfoque clásico, se mostró carente de la flexibilidad e innovación necesarias e
imprescindibles para una sociedad moderna en proceso de continuo y
acelerado cambio.
Teoría Estructuralista
Los estructuralistas estudian las organizaciones a través de un análisis
organizacional mucho más amplio que cualquier otra teoría anterior. En este
sentido, la teoría estructuralista pretende conciliar la teoría clásica y la teoría
de las relaciones humanas, basándose también en la teoría de la burocracia.
Así, el análisis de las organizaciones, desde el punto de vista estructuralista, se
hace a partir de un enfoque múltiple que toma en cuenta simultáneamente los
fundamentos de las tres teorías mencionadas. Utiliza un método analítico y
comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una
totalidad, el concepto de estructura implica el análisis interno de una totalidad
en sus elementos constitutivos, su disposición y sus interrelaciones
permitiendo una comparación, pues puede aplicarse a cosas diferentes entre sí;
además de su aspecto totalizante, el estructuralismo es fundamentalmente
comparativo. El estructuralismo amplió el estudio de las interacciones entre los
grupos sociales, iniciado por la teoría de las relaciones humanas, hacia las
interacciones entre las organizaciones sociales. Un tipo específico son las
organizaciones formales, ya que las mismas se caracterizan principalmente por
las normas, reglamentos y estructura jerárquica que ordenan las relaciones
entre sus miembros. Dichas normas se establecen expresamente para alcanzar
objetivos explícitos y constituyen un sistema preestablecido de relaciones
estructurales impersonales del cual resulta una relación formal entre personas,
lo que permite reducir la ambigüedad, la espontaneidad y aumentar la
previsión del comportamiento. Entre las organizaciones formales surgen las
llamadas organizaciones complejas, en las cuales, la estructura y el proceso
presentan un elevado grado de complejidad debido a su tamaño o a la
naturaleza complicada de las operaciones, como los hospitales y universidades.
En este tipo de organizaciones complejas, la convergencia de esfuerzos entre
las partes que la constituyen, departamentos, secciones, etc., es difícil, pues
existen innumerables variables que complican su funcionamiento. Los
estructuralistas dedican enorme atención a las burocracias, organizaciones
- 20 -