Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

Importancia de los distintos canales de comunicación interna para la gestión de las universidades públicas
en Argentina en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Análisis de un caso.
concepción básica de que administrar es gobernar, definiendo a la
administración como el arte de gobernar los negocios y al acto de administrar
como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Denominó a las áreas
operacionales de una empresa como áreas funcionales y las clasificó en las
siguientes funciones: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, de
contabilidad y de administración. Interesado por mejorar la calidad de la
administración y enseñarla, propuso catorce principios administrativos que
constituyen guías universales y se pueden aplicar en cualquier tipo de
organización. Se encargó de aclarar que estos principios no son de ninguna
manera rígidos, ya que en diversas situaciones se requiere hacer uso del criterio
personal y la mesura. La base de la administración clásica, en su conjunto,
forma una completa doctrina administrativa fundamentada metodológicamente.
Sus trabajos, como los de Taylor, se desarrollan dentro de la dimensión formal,
sin considerar las variables de la conducta y el comportamiento.
Conceptualmente su definición del término administrar coincide con las ideas
básicas del denominado círculo de Deming (1989), uno de los principales
referentes de la calidad moderna; es decir que las ideas de una moderna
Gestión Total de Calidad explícitamente o no, siempre estuvieron subyacentes
en los conceptos de la Teoría General de la Administración.
Teoría Neoclásica
Es la conceptualización de la teoría clásica a los problemas
administrativos más actuales, aprovechando la contribución de todas las demás
teorías administrativas. Sus principales exponentes son Peter Drucker, Ernest
Dale, Harold Koontz, Cyril O´Donell, Michael Jucius, William Newman,
Ralph Davies, George Terry, Morris Hurley, Louis Allen, quienes en realidad
no forman propiamente una escuela definida sino un movimiento relativamente
heterogéneo. Las principales características son énfasis en la práctica de la
administración y en los principios generales de la administración utilizados por
los clásicos como ¨leyes¨ científicas tratando de flexibilizarlos en la búsqueda
de soluciones administrativas prácticas; énfasis en los objetivos y en los
resultados, en función de los cuáles la organización debe estar enfocada,
estructurada y orientada y Eclecticismo. El punto fundamental reside en
considerar a la administración como una técnica social básica, por ello el
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