Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

Importancia de los distintos canales de comunicación interna para la gestión de las universidades públicas
en Argentina en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Análisis de un caso.
La denominada segunda revolución industrial, o revolución del acero y la
electricidad, de 1860 a 1914, sustituyó el hierro por acero como material
básico para la industria en el campo de la energía. En esta época surge la
administración científica de Frederick Taylor, dando así inicio a una nueva
disciplina que se encargaría de estudiar a las organizaciones, para que surgiese
se necesitaron siglos de preparación y muchos antecedentes capaces de hacer
viables las condiciones indispensables para su aparición. A pesar de todo el
progreso alcanzado por el conocimiento humano, la llamada Teoría General de
la Administración (TGA) surge a principios del siglo XX, y tiene por objetivo
principal estudiar la administración de las organizaciones.
2.2 Concepto e importancia de la administración
La palabra administración viene del latín, se forma del prefijo ad y del
vocablo ministratio. El prefijo ad significa dirección, tendencia. Ministratio,
deriva de minister, compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del
sufijo ter, que sirve como término de comparación, entonces minister significa
subordinación. La etimología nos da la idea que la administración se refiere a
una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que se
presta. Sin embargo, la administración puede definirse de diversas formas, al
igual que muchas otras áreas del conocimiento humano, pero es posible
conceptualizarla a efectos de su fácil comprensión e incluyendo sus aspectos
más importantes a través del análisis y síntesis de diversos especialistas en la
materia.
Hermida (2000) sostiene que dependiendo del enfoque metodológico de
cada autor, serán diferentes los estudios y descripciones que realice y dice que
para Taylor es ciencia y no regla empírica, aunque su idea de la ciencia está
totalmente desvirtuada, y nada tiene que ver con el verdadero concepto
científico; para Fayol es una doctrina administrativa, además del arte de
gobernar a la empresa; para Koontz y O’Donell es un sistema de principios;
para Simon es una teoría; para Drucker y Timms es gerencia, aunque Timms
completa esta última apreciación al asimilar a la administración con la
gerencia, a la cual considera como una mezcla de arte y ciencia. Para Jiménez
Castro (1963) la administración es: “una ciencia social compuesta de
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