Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES
El objetivo de este trabajo de tesis, ya expuesto en la Introducción, es:
Investigar y explicar la importancia relativa que tienen los distintos
canales de comunicación interna para la obtención de resultados positivos
en la gestión de la universidad pública en Argentina, en el marco
conceptual de la gestión total de calidad y a través del análisis de un caso.
Y la hipótesis planteada:
Los canales de comunicación interna de naturaleza oral son los de
mayor importancia para los miembros de los claustros, con relación a la
obtención de resultados positivos en el proceso de gestión total de calidad
implementado.
Complementariamente se lograron otros resultados que amplían el
conocimiento de la comunicación interna en el proceso de gestión total de
calidad llevado a cabo en una facultad del sistema de gestión pública en
Argentina. En el presente capítulo se presentan las conclusiones obtenidas, se
efectúa un breve análisis crítico de la metodología empleada y se señala la
conveniencia de efectuar otros estudios en el futuro.
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