Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

Importancia de los distintos canales de comunicación interna para la gestión de las universidades públicas
en Argentina en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Análisis de un caso.
Total de Calidad, ambos factores coinciden en la proposiciones 24 y 34, al
igual que el grupo de todos los jueces. Respecto de los medios electrónicos
coinciden en la proposición relacionada con el uso de foros de Internet (7).
Respecto de las disidencias entre ambos factores, las proposiciones elegidas
únicamente en el Factor 1 son las 27, 35 y 43, las cuales en principio tienen en
común que utilizan canales de comunicación de naturaleza escrita y están
relacionadas a la gestión institucional de la Facultad (27 y 43), y de la
Universidad (35). En el Factor 2, las proposiciones 32 y 22 se relacionan
específicamente a la información que se comunica en medios masivos. Es decir
que este Factor acentúa la poca importancia dada a los instrumentos
relacionados con el uso de canales indirectos y unilaterales. Al igual que en los
grupos anteriores, la elección de la proposición 45 resalta en este caso el
escaso valor otorgado a las comunicaciones del centro de estudiantes a través
de boletines informativos.
Jueces Graduados
Para este grupo, las proposiciones que merecieron las últimas diez
valorizaciones en cada factor están presentadas en la Tabla 5.10.
Tanto en el Factor 1 como en el Factor 2 los jueces de este grupo
consideran menos importantes los instrumentos de comunicación colectiva,
unilateral e indirecta (proposiciones 11, 13, 3 y 6). Respecto de las disidencias
entre ambos factores, las proposiciones elegidas únicamente en el Factor 1 son
las 35, 18, 20, 58 y 70, las cuales están relacionadas a la comunicación interna
referida a la gestión institucional de la Universidad. En el Factor 2 aparecen
las proposiciones 68, 7, 8, 41 y 44 relacionadas con la gestión institucional de
la Facultad.
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