Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

Importancia de los distintos canales de comunicación interna para la gestión de las universidades públicas
en Argentina en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Análisis de un caso.
Tabla 4.5 Instrumentos de comunicación interna utilizados en la unidad de análisis durante
el proceso de gestión analizado
Instrumento
Reuniones
Talleres y/o Cursos
Teléfono
Radio/TV
Jornadas, eventos u otros
instrumentos orales
Cartas (por correo postal)
Notas internas, esquelas,
cuaderno de novedades
Buzón de sugerencias
Encuestas/cuestionarios
Utilización
Consejo Académico.
Consejo Departamental.
Comité Ejecutivo de Trabajos a Terceros (CETT).
Comité Calidad.
Comité Calidad Ampliado.
Consejo Consultivo de Ciencia y Técnica.
Equipo Interdisciplinario de Apoyo Académico (EIAA).
Internas en cada departamento docente.
Internas en cada departamento o área no docente.
Entre departamentos docentes.
Entre departamentos o áreas no docentes.
Autoridades.
Autoridad/es y personal docente.
Autoridad/es y personal no docente.
Autoridad/es y alumnos o Centro de Estudiantes.
Gremio docente.
Gremio no docente.
Organizados por el Equipo Interdisciplinario de Apoyo
Académico:
Evaluación y Planificación docente, Ingresantes, Alumnos y
Graduados
Organizados por los equipos de gestión relacionados con la
confección de planes institucionales y/o problemáticas
específicas
Organizados por Extensión Universitaria para la capacitación
del personal en temas relacionados con la gestión institucional
Comunicarse dentro del área.
Comunicarse entre áreas.
Convocar y/o recordar reuniones, talleres, etc.
Avisos de todo cualquier índole, relacionados a actividades de
docencia, investigación y/o extensión.
Jornadas de investigación.
Eventos locales o regionales donde la Facultad presenta sus
actividades.
Consultas en las distintas oficinas de la Facultad.
Muy escaso uso.
Dentro del mismo sector, claustro, área o departamento docente
o no docente.
Entre distintos sectores, claustros, áreas o departamentos
docentes o no docentes.
Cajas de madera (2) colocadas en la galería de la Facultad
accesible a toda la comunidad educativa.
Tomadas por el Equipo Interdisciplinario de Apoyo Académico
(EIAA, ex Formación Docente):
de evaluación institucional académica: docentes y alumnos;
satisfacción clases de apoyo especial ciclo básico;
satisfacción clases de apoyo a ingresantes;
de evaluación institucional: docentes, alumnos y no docentes.
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