Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

Importancia de los distintos canales de comunicación interna para la gestión de las universidades públicas
en Argentina en el marco conceptual de la Gestión Total de Calidad. Análisis de un caso.
personal no docente y docente, son excelentes, por cuanto aumentan las
posibilidades de diálogo directo, minimiza el trabajo burocrático y
proporcionan un canal directo para lograr el involucramiento en el proceso de
mejoras. Se destacan como fundamentales también los encuentros con
docentes en Decanato y con los estudiantes” (Acta Nº 25, Punto Nº 3: Reunión
con el Personal)
“Se decide incrementar los esfuerzos en la comunicación con docentes y
alumnos. Se intensificarán las reuniones por áreas, para tratar de lograr una
profunda comprensión de los objetivos perseguidos” (Acta Nº 33, Punto Nº 4:
Nuevo Diseño Curricular)
“Se implementarán reuniones semanales (participando alguien del
Equipo) con la confección de breve acta de novedades (.) Método de carpetas
para tareas de mantenimiento” (Acta Nº 45, Punto Nº 8: Personal Turno
Mañana).
“Se realizará última reunión con jefes del área, solicitando resultados
de las reuniones realizadas (internas del área)” (Acta Nº 46, Punto Nº 5:
Dirección de Administración)
La gestión en la búsqueda de mejorar los procesos de comunicación
interna, fomentar el trabajo en equipo e intercambiar información para
potenciar el desarrollo de las actividades integrando a toda la comunidad,
considera necesaria la ampliación del Equipo de Calidad, siendo su principal
objetivo el obtener la visión de miembros de los distintos claustros, para poder
apreciar directamente sus opiniones y sugerencias y facilitar la comunicación
interna. Por ello “Se debate las distintas posibilidades del ampliar el Equipo,
con el fin de obtener la visión de miembros de distintos claustros, apreciar
directamente sus opiniones y sugerencias y facilitar la comunicación. Luego
de un intercambio de ideas se decide comenzar a partir de la próxima reunión,
invitando a docentes, no docentes y estudiantes que designen representantes,
los que rotarán luego de participar durante 3 o 4 reuniones. Con el desarrollo
de la experiencia se ajustará el procedimiento. Con el fin de facilitar la
participación y discusión, se completará y distribuirá el orden del día una
semana antes de la reunión, las que serán mensuales” (Acta Nº 66, Punto Nº
3: Ampliación del Equipo).
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