JoséMª Mateos - Serglo
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La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
Autores:<br />
José María <strong>Mateos</strong> Gautier<br />
José Ramón Ramírez Ordóñez<br />
Fernando Gilabert Vega<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
AREA SANITARIA<br />
JEREZ<br />
POBLACION<br />
DE<br />
REFERENCIA<br />
400.000<br />
PERSONAS<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
Marco de Referencia<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
Enfoque del Concepto de CALIDAD<br />
MEDIR<br />
CLIENTE<br />
• Lo que no se mide no se puede mejorar<br />
• Lo que se mide y se comunica, mejora<br />
• Todo se puede medir<br />
• Desde el concepto de grupos de interés<br />
SATISFACCION<br />
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La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
MISION<br />
¿PARA QUE ESTAMOS AQUÍ?<br />
La Dirección Económica del Hospital de Jerez, observando las normas<br />
reguladoras, tiene por misión prestar servicios de soporte (técnicos y/o<br />
administrativos) al objeto de garantizar una prestación eficiente de la asistencia<br />
sanitaria por parte de las direcciones de producción. Garantizando a los<br />
ciudadanos un servicio hostelero que responda a sus expectativas, velará<br />
por el adecuado mantenimiento de edificios e instalaciones de acuerdo con<br />
criterios técnicos y de eficiencia, asumiendo la adecuada gestión<br />
medioambiental. Velará por la seguridad del hospital. Todo ello en la<br />
búsqueda de la optimización de la satisfacción de nuestros grupos de interés.<br />
VISION<br />
¿QUE QUEREMOS SER?<br />
Queremos ofrecer a los grupos de interés de nuestro hospital los servicios<br />
de soporte adecuados para conseguir su plena satisfacción y que la misma<br />
redunde en la consecución de las expectativas que los ciudadanos tienen<br />
puestas en nuestra atención. Consiguiendo con ello ser referentes de<br />
excelencia en nuestra organización.<br />
ESTILO DE GESTION<br />
¿COMO LO VAMOS A<br />
El estilo de dirección del equipo formado por todos los componentes de la<br />
Dirección Económica se basa en la Dirección por Objetivos Participativos y<br />
Compartidos.<br />
Siendo los Principios de la Gestión de la Calidad y Excelencia Empresarial<br />
el enfoque de nuestro trabajo:<br />
• Orientación a Resultados. Cuadro de Mandos<br />
• Enfoque a las expectativas del cliente<br />
• Liderazgo del Responsable de la Unidad<br />
• Participación del personal. Grupos de Mejora<br />
• Enfoque basado en procesos<br />
• Mejora Continua<br />
• Desarrollo de alianzas con el entorno<br />
• Responsabilidad Social<br />
• Desarrollo de la Gestión por Competencias<br />
• Acreditación externa<br />
CARTERA DE SERVICIOS<br />
HACER?<br />
1. Servicios de apoyo a la asistencia<br />
1.1. Procesos Administrativos de apoyo a la asistencia<br />
1.2. Servicios del Personal Subalterno<br />
2. Gestión Económica<br />
3. Hostelería<br />
4. Servicios de Soporte y Estructura<br />
4.1. Mantenimiento<br />
4.2. Gestión Medioambiental<br />
4.3. Gestión para la Seguridad<br />
LINEAS DE ACTUACION POR CADA PRODUCTO/SERVICIO<br />
Considerando: Directrices Dirección Corporativas, Estilo de Gestión, basada en los principios de excelencia, Debilidades, Amenazas, Fortalezas y<br />
Oportunidades del Hospital de Jerez, Orientaciones directivas del Hospital, Aportaciones de los profesionales a través del responsable de unidad, mediante<br />
entrevista individualizada, se definen las líneas de actuación y principios de gestión por cada producto/servicio<br />
¿QUE OFRECEMOS?<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
A partir de aquí se definen conjuntamente con los responsables de cada unidad los objetivos sirviendo esta tarea para el<br />
despliegue de las estrategias marcadas por el plan, es en este momento donde entran a formar parte del proceso los<br />
profesionales.<br />
OBJETIVO A OBJETIVO B OBJETIVO C OBJETIVO D OBJETIVO E<br />
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La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
PERIODO: 2008<br />
PRODUCTO/SERVICIO: Gestión ambiental<br />
FORMULACION OBJETIVOS PARA LA IMPLEMENTACION DE<br />
LA ESTRATEGIA<br />
EVALUACION AMBIENTAL INICIAL<br />
de la gestión<br />
IMPLANTAR PLAN DE GESTION AMBIENTAL<br />
SEGREGACION Y MINIMIZACION DE RESIDUOS<br />
ACTUALIZACION DEL PLAN DE<br />
de<br />
GESTION DE RESIDUOS<br />
residuos<br />
ADECUACION RESIDUOS A LOS STANDARES DEL S.A.S.<br />
SUSTITUCIÓN PROGRESIVA DE LAS INSTALACIONES DE AGUA. CONTROL LEGIONELOSIS<br />
INSTALACION PROGRESIVA DE<br />
a<br />
ATOMIZADORES<br />
la<br />
AHORRADORES<br />
gestión<br />
DE AGUA<br />
CAMPAÑA INFORMATIVA PARA DISMINUCION CONSUMO ENERGIA ELECTRICA<br />
CONTENER CONSUMO RECURSOS ENERGETICOS<br />
ambiental<br />
CUADRO DE MANDOS DE GESTION AMBIENTAL<br />
CUMPLIMIENTO STANDARES A.C.S.A. EN GESTION AMBIENTAL<br />
ACREDITACION POR ISO 14001: 2004<br />
A final del año 2008, se decide la prórroga del plan hacia el año 2009 coincidiendo con una fase de<br />
reordenación HOSPITAL de las DE estrategias JEREZ. SERVICIO de la Dirección ANDALUZ Corporativa DE SALUD del S.A.S.
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
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La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
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La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
El proceso de evaluación permite situar<br />
a cada área en función de la evolución<br />
del desarrollo de sus expectativas<br />
formuladas en 2005 y redefinir<br />
prioridades en el proceso que a partir de<br />
aquí se inicia.<br />
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La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
PERIODO: 2005 - 2009<br />
PRODUCTO/SERVICIO:<br />
SERVICIOS DE SOPORTE Y ESTRUCTURA.<br />
GESTION MEDIOAMBIENTAL<br />
Puesta en marcha en el hospital del Plan de Gestión Medio Ambiental<br />
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del Hospital de Jerez<br />
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del Hospital de Jerez<br />
Fruto de la evaluación realizada y del grado de madurez adquirido<br />
por los profesionales de la Dirección Económica, en cuanto a la<br />
sistemática y metodología del trabajo en Calidad y en la Dirección<br />
de Objetivos Participativos y Compartidos, planteamos la rediseño<br />
del Plan de Calidad en aquellos aspectos que consideramos<br />
adecuado.<br />
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del Hospital de Jerez<br />
MISION<br />
La D.E.del Hospital de Jerez, observando las normas reguladoras, tiene por misión prestar servicios de soporte (técnicos, logísticos y<br />
administrativos ) al objeto de garantizar una prestación eficiente de la asistencia sanitaria por parte de las direcciones de producción.<br />
Garantizando a los ciudadanos un servicio hostelero que responda a sus expectativas, velará por el adecuado mantenimiento de edificios e<br />
instalaciones de acuerdo con criterios técnicos y de eficiencia, asumiendo la adecuada gestión medioambiental. Velando por la seguridad del<br />
hospital.<br />
Todo desde el desarrollo de las competencias de los profesionales en la búsqueda de la optimización de la satisfacción de nuestros grupos de<br />
interés<br />
VISION<br />
Queremos ofrecer a los grupos de interés de nuestro hospital los servicios de soporte adecuados para conseguir su plena satisfacción y que la<br />
misma redunde en la consecución de las expectativas que los ciudadanos tienen puestas en nuestra atención. Consiguiendo con ello ser<br />
referentes de excelencia en nuestra organización gracias al desarrollo de las competencias de nuestros profesionles.<br />
ESTILO DE DIRECCION / PRINCIPOS DE GESTION<br />
El estilo de dirección del equipo formado por todos los componentes de la Dirección Económica se basa en la planificación a medio plazo y el<br />
despliegue de la misma a partir de Objetivos Participativos y Compartidos.<br />
Siendo los Principios de la Gestión de la Calidad y Excelencia Empresarial el enfoque de nuestro trabajo.<br />
1. Servicios de apoyo a la asistencia<br />
1.1. Procesos Administrativos de apoyo a<br />
la asistencia<br />
1.2. Servicios del Personal Subalterno<br />
2. Gestión Económica<br />
CARTERA<br />
DE<br />
SERVICIOS<br />
3. Hostelería<br />
4. Servicios de Soporte y Estructura<br />
4.1. Mantenimiento<br />
4.2. Gestión Medioambiental<br />
4.3. Gestión para la Seguridad<br />
4.4. Sistemas de Información para la<br />
Gestión<br />
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del Hospital de Jerez<br />
LINEAS DE ACTUACION 2010 - 2013<br />
PRODUCTO/SERVICIO: GESTION MEDIOAMBIENTAL<br />
1. MANTENER EL PLAN DE GESTION AMBIENTAL<br />
2. IMPULSO PLAN DE FORMACION Y SENSIBILIZACION<br />
3. CUADRO DE MANDOS. ADAPTADO A ESTRUCTURA DE GESTION<br />
4. ACREDITACION ISO 14001:2004<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
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del Hospital de Jerez<br />
LINEAS DE ACTUACION 2010 - 2013<br />
PRODUCTO/SERVICIO: GESTION MEDIOAMBIENTAL<br />
1. MANTENER EL PLAN DE GESTION AMBIENTAL<br />
2. IMPULSO PLAN DE FORMACION Y SENSIBILIZACION<br />
3. CUADRO DE MANDOS. ADAPTADO A ESTRUCTURA DE GESTION<br />
4. ACREDITACION ISO 14001:2004<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
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del Hospital de Jerez<br />
LINEAS DE ACTUACION 2010 - 2013<br />
PRODUCTO/SERVICIO: GESTION MEDIOAMBIENTAL<br />
1. MANTENER EL PLAN DE GESTION AMBIENTAL<br />
2. IMPULSO PLAN DE FORMACION Y SENSIBILIZACION<br />
3. CUADRO DE MANDOS. ADAPTADO A ESTRUCTURA DE GESTION<br />
4. ACREDITACION ISO 14001:2004<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
LINEAS DE ACTUACION 2010 - 2013<br />
PRODUCTO/SERVICIO: GESTION MEDIOAMBIENTAL<br />
1. MANTENER EL PLAN DE GESTION AMBIENTAL<br />
2. IMPULSO PLAN DE FORMACION Y SENSIBILIZACION<br />
3. CUADRO DE MANDOS. ADAPTADO A ESTRUCTURA DE GESTION<br />
4. ACREDITACION ISO 14001:2004<br />
HOSPITAL DE JEREZ. SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
La Gestión Ambiental en la Planificación de la División de Gestión<br />
del Hospital de Jerez<br />
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION<br />
“Nunca hay HOSPITAL viento DE favorable JEREZ. SERVICIO para el ANDALUZ que no sabe DE SALUD donde va”. (Séneca)
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