Copia de BORRADOR1 - Repositorio UTE - Universidad ...

3.4.2.2.1 NECESIDAD: Se refiere a percatarse de que carecemos de
algo.
3.4.2.2.2 MOTIVACIÓN: es la búsqueda de la satisfacción de las
necesidades, motivación y necesidad están muy ligadas, pero no siempre
actúan conjuntamente pues una motivación puede satisfacer varias
necesidades.
3.4.2.2.3 EXPERIENCIA: todo individuo aprende de sus experiencias,
éstas condicionan su comportamiento, la sumatoria de todas estas
experiencias definen como cada persona perciben y dan una respuesta.
En otras palabras, los consumidores se comportan de cierta forma ante
los diferentes estímulos debido a que aprenden.
3.4.3 PROCESO DE PERCEPCIÓN
Dentro de éste se puede distinguir tres fases:
3.4.3.1 SELECCIÓN: El individuo percibe un segmento de todos los
estímulos que recibe de acuerdo con sus características personales.
Selecciona los mensajes que le interesan, que le resultan interesantes o
que responde en ese instante a una de sus necesidades, intereses o
deseos, aunque sea de forma inconsciente.
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