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3.4.2 COMPONENTES DE LA PERCEPCIÓN Las percepciones se dan en las personas como resultado de dos clases de catalizadores: 3.4.2.1 CATALIZADORES EXTERNOS: Las sensaciones o estímulos físicos los cuales provienen de medios externos a la persona, éstos pueden ser de variadas clases (aromas, sonidos, imágenes, etc). Las sensaciones son una estimulación de los órganos sensoriales, son la respuesta inmediata y directa a los estímulos ejercidos en éstos. De esto se puede deducir que existe una relación entre tres elementos. Un estímulo, un órgano sensorial y una relación sensorial. Muy importantes cada uno de ellos. Si un producto presenta características sin precedentes, éste no se venderá si los posibles consumidores no conocen de su existencia, he aquí lo necesario de la creación de un estimulo. Estimulo que debe ser codificado de manera adecuada, ya que debe llegar de la mejor manera a los posibles consumidores, el estimulo debe adaptarse a la capacidad sensitiva del individuo, para que el mensaje sea entendido como se desea. 47
Si el estimulo debe significar algo para el individuo, debe existir una relación sensorial para que se pueda crear la percepción. Se debe tomar en cuenta que sensación y percepción no son lo mismo. “Una sensación no implica necesariamente que la persona se dé cuenta de el origen de lo que lo estimula sensorialmente. Una sensación se transforma en percepción cuando tiene algún significado para el individuo.” 27 La capacidad sensitiva viene definida por los umbrales de percepción, Es posible distinguir dos umbrales, uno absoluto, y otro relativo. a) UMBRAL ABSOLUTO.- es la barrera mínima o máxima en la cual el individuo puede captar una sensación Es el punto que separa los estímulos que pueden ser detectados de los que no son. a.b) UMBRAL ABSOLUTO MÍNIMO.- Es el punto en el que se puede diferenciar entre el algo y la nada, punto en el que el individuo puede apreciar esto. Por debajo del nivel mínimo de percepción es el campo de acción del controvertido mensaje subliminal, cuyo objetivo es inducir al consumidor a la compra sin ser consciente del origen de su motivación. 27 Ibid 48
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