Copia de BORRADOR1 - Repositorio UTE - Universidad ...

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En general, un consumidor asocia una mejor calidad con los artículos de precio más elevado. La fuerza de esta relación varía según los productos y los individuos, y será más fuerte cuando: El consumidor no disponga de otra información sobre el producto que el precio. La calidad sea difícil de apreciar antes de la compra. No conozca las diferencias de calidad entre los productos ofertados. 3.3.1.2 ELEMENTO AFECTIVO Es el sentimiento que despierta en el individuo un determinado objeto. Este sentimiento puede ser positivo o negativo. El elemento afectivo se presenta con frecuencia después del componente cognitivo, pero esto no es una regla debido a que es difícil medir de forma precisa un sentimiento dentro de la formación de las actitudes. “La marca asociada a imágenes, músicas o unos símbolos fuertes en la publicidad emocional busca hacer amar dicha marca para que la queramos comprar. El humor también es una variable influenciadora que 43
hace que, por ejemplo, un mensaje publicitario sea mejor recibido cuando se emite dentro de un programa que incita al buen humor, sin contar la influencia que pueden ejercer personas que tengan cierta aceptación en la opinión pública.” 25 La publicidad busca que la gente relacione objetos con sensaciones agradables y placenteras, tratando de ocultar las características negativas y haciendo aflorar las positivas, con esto logran crear una emoción positiva del producto. El componente afectivo es uno de los más importantes, puesto que, en muchas situaciones de compra, el individuo adquirirá un producto que le sugiera una actividad positiva, aunque el elemento cognitivo le indique que otro producto es mejor, o más barato. 3.3.1.3 ELEMENTO CONATIVO “El elemento conativo es la predisposición a la acción del individuo. Es una tendencia inconsciente a comportarse de una forma determinada, lo que le diferencia de la intención, que es un acto consciente, voluntario”. 26 25 Ibid 26 Ibid 44
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