pdfefec 07082012 - Prensa Libre
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E<br />
O<br />
S E M A N A R I O E C O N Ó M I C O<br />
FECTIV<br />
GUATEMALA, 7DE AGOSTO DE 2012<br />
No. 40<br />
CENTRAL<br />
EMPRENDIMIENTO<br />
Innovadores<br />
y creativos<br />
El emprendedor interno es<br />
un trabajador incansable para<br />
solucionar problemas e innovar<br />
dentro de las empresas, que<br />
deben promover una nueva<br />
cultura organizacional<br />
de diálogo y participación<br />
para fomentar esta figura.<br />
PÁGS. 6 Y 7<br />
ENTREVISTA<br />
WALDEMARDE OLIVEIRA<br />
Compañías<br />
responsables<br />
Aplicar y<br />
desarrollar<br />
la RSE en los<br />
negocios es<br />
indispensable<br />
para atraer<br />
inversión<br />
extranjera.<br />
PÁG. 9<br />
EMPRESARIALES<br />
MEDICAMENTOS<br />
Producto<br />
insignia<br />
La farmacéutica Merck Serono<br />
realizará diversas actividades<br />
alrededor del mundo para<br />
conmemorar el aniversario 50<br />
de la salida al mercado del<br />
analgésico Neurobión, fármaco<br />
que más ventas ha registrado<br />
para esa transnacional.<br />
PÁG. 11<br />
INDICADORES<br />
Calificación<br />
sin cambio<br />
Guatemala aún no<br />
mejora imagen frente<br />
a inversionistas.<br />
PÁG. 4<br />
TECNOLOGÍA<br />
DE PUNTA<br />
PYMES<br />
Publicidad<br />
novedosa<br />
Walking Media Group<br />
ofrece opciones para<br />
anunciar marcas.<br />
PÁG. 8<br />
NEGOCIOS<br />
Estudie<br />
y crezca<br />
ADEN presenta<br />
un diplomado en<br />
dirección estratégica.<br />
PÁG. 9<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: CARLOS SEBASTIÁN<br />
INSTRUMENTOS Y<br />
PROCEDIMIENTOS<br />
TECNOLÓGICOS<br />
ELEVAN LA<br />
COMPETITIVIDAD<br />
DE LA ECONOMÍA
2<br />
DE PORTADA<br />
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
APLICACIONES TECNOLÓGICAS<br />
MEJORE LA<br />
Inteligencia<br />
Los ordenadores<br />
pueden<br />
desplegar miles<br />
de datos<br />
y tienen una<br />
gran capacidad<br />
de almacenaje.<br />
PRODUCCIÓN<br />
LA INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍA DE PUNTA<br />
EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS DEL PAÍS PROPICIA<br />
SU DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL.<br />
POR GUILLERMO I.<br />
RAMÍREZ<br />
giramirez@prensalibre.com.gt<br />
Los sistemas<br />
novedosos<br />
e ingeniosos<br />
facilitan<br />
el progreso<br />
de las empresas,<br />
brindan más ingresos<br />
a socios y empleados<br />
e incrementan<br />
las ventas al<br />
exterior.<br />
El uso de alta tecnología<br />
crece en el mundo<br />
y Guatemala no es la excepción.<br />
Las aplicaciones<br />
técnicas y científicas<br />
cada vez son más y<br />
mejores, oportunidad<br />
que las empresas e instituciones<br />
no han pasado<br />
por alto. Actualmente,<br />
la tecnología es un<br />
elemento básico e indispensable<br />
para mejorar<br />
la competitividad de los<br />
negocios y potenciar el<br />
valor agregado.<br />
Las herramientas tecnológicas<br />
aumentan la<br />
productividad, porque<br />
los tiempos de respuesta<br />
son muy cortos o hasta<br />
inmediatos.<br />
“En la medida en que<br />
haya mejores herramientas,<br />
los objetivos se<br />
logran más rápido”, expuso<br />
Vladimir González,<br />
desarrollador de negocios<br />
de la empresa<br />
nacional Tech4Mobile.<br />
Indicó que las herramientas<br />
más efectivas<br />
en comunicación instantánea<br />
son los chats a<br />
través de los smartphones,<br />
de igual manera, los<br />
SMS son efectivos.<br />
“Las videoconferencias<br />
son eficientes y<br />
productivas, porque podemos<br />
sentarnos con<br />
varias personas, en diferentes<br />
partes del mundo,<br />
y le ahorran a la empresa<br />
o corporación<br />
costos por viaje, hospedaje<br />
y viáticos”, apuntó<br />
González.<br />
Fernando Herrera,<br />
director de servicios al<br />
exportador de la Asociación<br />
Guatemalteca de Exportadores<br />
(Agexport),<br />
expresó que la incorporación<br />
de alta tecnología<br />
facilita la gestión de<br />
los trámites y<br />
requisitos que<br />
se deben llenar<br />
para exportar.<br />
“La ventanilla<br />
única<br />
para las exportaciones<br />
es un ejemplo<br />
de cómo la tecnología<br />
en los procesos<br />
informativos ayuda a agilizar<br />
los trámites. Hace<br />
años, estos se hacían 30%<br />
con la tecnología y 70%<br />
manuales. Actualmente,<br />
en esta ventanilla se efectúa<br />
el 97% de las gestiones”,<br />
expresó Herrera.<br />
El ejecutivo indicó que<br />
el desarrollo de las instituciones<br />
se debe a que<br />
las plataformas tecnológicas<br />
informativas facilitan<br />
el comercio.<br />
La tecnología no es un<br />
lujo, sino una necesidad<br />
que las empresas deben<br />
aceptar y estar dispuestas<br />
a invertir, porque no es<br />
gratis: “Si se invierte en<br />
recursos tecnológicos, los<br />
productos serán de más<br />
calidad y se posicionarán<br />
EN EL 2011,<br />
EL SECTOR DE<br />
SOFTWARE<br />
GENERÓ SEIS<br />
MIL 291<br />
PUESTOS DE<br />
TRABAJO.<br />
mejor en cualquier mercado<br />
internacional”, manifestó<br />
Herrera.<br />
ESPECIALIDAD<br />
Según Gamaliel<br />
Zambrano, director<br />
del Departamento<br />
de Ingeniería<br />
Química<br />
de la Universidad<br />
del<br />
Valle, los sistemas<br />
más importantes<br />
en la<br />
industria son los<br />
de temperatura,<br />
presión, conductividad<br />
y velocidad.<br />
“No hay nada que envidiarle<br />
a otros países desarrollados,<br />
ya que la<br />
tecnología a la<br />
que tenemos<br />
acceso es de la<br />
mejor. Lastimosamente,<br />
no todas las empresas<br />
pueden implantarla”,<br />
apuntó el académico.<br />
Zambrano añadió que<br />
hay empresas grandes<br />
que desde hace varios<br />
años han apostado por la<br />
innovación tecnológica,<br />
pero son muy pocas.<br />
Eddy Sánchez, director<br />
del estatal Instituto de<br />
Meteorología, Vulcanología<br />
y Sismología (Insivumeh),<br />
considera que sin<br />
el apoyo de la tecnología<br />
no habría mayor conocimiento<br />
de los fenómenos<br />
na-<br />
Cine digital<br />
La tecnología<br />
DPL Cinema<br />
proyecta<br />
imágenes claras<br />
con colores más<br />
vívidos.
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
DE PORTADA<br />
3<br />
Comodidad<br />
El hogar digital<br />
Se perfila como el concepto<br />
que genera ahorro de energía<br />
y más utilidad de los<br />
ambientes.<br />
Contribución<br />
Los sistemas de<br />
vigilancia<br />
reducen los hechos<br />
delincuenciales.<br />
Industria<br />
dinámica<br />
La incorporación de<br />
la industria a las<br />
empresas ofrece un<br />
mejor futuro.<br />
Avances<br />
Con un solo botón<br />
Se pueden controlar los<br />
proyectores, cortinas,<br />
imágenes y sonidos en<br />
las salas de reuniones.<br />
Fotoarte <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: VÍCTOR LÓPEZ / Fotos <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: CORTESÍA AKTIVA<br />
turales, ya que esta ha facilitado<br />
la mejoría de los<br />
pronósticos de los fenómenos<br />
naturales.<br />
“Con la tecnología espacial<br />
rastreamos corrientes<br />
marinas, tsunamis<br />
y mareas rojas, y además<br />
hay información inmediata<br />
de los terremotos<br />
y temblores”, señaló.<br />
Además, las redes informáticas<br />
facilitan el comercio<br />
y el desarrollo del<br />
país. Pero aún hace falta<br />
mejorar, para dar a los<br />
usuarios más información<br />
en tiempo real.<br />
DESARROLLO<br />
“La influencia tecnológica<br />
es positiva, porque<br />
hay mejor productividad<br />
y rendimientos, pero tiene<br />
un costo y es muy alto”,<br />
dijo Rodolfo Espinosa,<br />
coordinador del Programa<br />
de Investigación<br />
Industrial de Cengicaña.<br />
El investigador comentó<br />
que se debe lograr un<br />
balance exacto entre inversión,<br />
productividad y<br />
Tabletas<br />
Dispositivos poderosos<br />
Estos aparatos incluyen<br />
miles de aplicaciones que<br />
mejoran la capacidad<br />
de comunicación.<br />
rendimiento.<br />
“En la producción<br />
cañera<br />
buscamos el mayor<br />
rendimiento posible.<br />
Guatemala se codea con<br />
los grandes de esta industria,<br />
Australia, Estados<br />
Unidos, Sudáfrica, Colombia<br />
y Brasil”, aseguró.<br />
MODERNIDAD<br />
EL ÁREA DE<br />
DESARROLLO<br />
Y CONTENIDOS<br />
DIGITALES<br />
EMPLEA A TRES<br />
MIL 128<br />
PERSONAS.<br />
Rodolfo Campollo,<br />
gerente comercial<br />
de<br />
Aktiva, empresa<br />
que<br />
se dedica a<br />
la introducción<br />
de<br />
tecnología<br />
en oficinas y<br />
corporaciones,<br />
considera<br />
que los sistemas de<br />
automatización mejoran<br />
el ambiente para aumentar<br />
la productividad.<br />
“Cuando todos los colaboradores<br />
están más cómodos,<br />
con equipo e iluminación<br />
necesaria, la<br />
temperatura adecuada y<br />
sin molestias, aumentan<br />
el rendimiento y la productividad”,<br />
aseveró.<br />
Campollo afirmó que<br />
con solo presionar un botón<br />
se puede preparar<br />
una sala de reuniones para<br />
presentaciones<br />
con clientes, lo que<br />
deja una buena imagen<br />
y eleva el estatus de la<br />
empresa.<br />
Claudia del Águila,<br />
viceministra de Inversión<br />
y Competitividad<br />
del Ministerio de Economía,<br />
expresó que sin<br />
la tecnología no se hubiera<br />
alcanzado progreso<br />
y desarrollo, y estaríamos<br />
más atrasados.<br />
“Guatemala cuenta con<br />
un gran potencial, no<br />
solo de importación de<br />
tecnología, también de<br />
exportación de la<br />
misma”, dijo la<br />
funcionaria.<br />
Del Águila<br />
considera<br />
que el modificar<br />
los procesos<br />
productivos<br />
y hacerlos<br />
más eficientes<br />
ha propiciado<br />
el desarrollo,<br />
porque ha generado<br />
más valor agregado en<br />
las mercancías. “Estos<br />
mecanismos hacen más<br />
competitivo al país y<br />
hay que hacer el esfuerzo<br />
de incorporarlos a<br />
los negocios”.<br />
En esta época, las<br />
aplicaciones móviles<br />
han expandido el mercadeo<br />
y la venta de servicios,<br />
porque se llega<br />
directamente al consumidor<br />
y facilitan el progreso<br />
económico.<br />
OFERTA<br />
NACIONAL<br />
“Software para<br />
el mundo”<br />
En el 2011, el mercado<br />
de software creció<br />
10 por ciento a escala<br />
mundial, unos<br />
US$541 mil 500 millones,<br />
según la lista<br />
Software 500. En<br />
Guatemala, esta industria<br />
es nueva y se<br />
incorporó a la actividad<br />
exportadora en<br />
el 2005. Las exportaciones<br />
de software alcanzaron<br />
el año pasado<br />
US$74 millones.
4<br />
INDICADORES<br />
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
Poca confianza de<br />
capitales foráneos<br />
POR CARLOS TÁRANO<br />
ctarano@prensalibre.com.gt<br />
PESE A DISTINTOS<br />
PROBLEMAS, LA<br />
INVERSIÓN<br />
EXTRANJERA MEJORA<br />
LIGERAMENTE.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ARCHIVO<br />
EL CANAL de Panamá, país que recibió el 34% del total de<br />
inversión extranjera que captó el Istmo en el 2011.<br />
Guatemala mantiene la calificación<br />
de grado especulativo<br />
para atraer inversión extranjera<br />
directa (IED), lo que<br />
muestra las debilidades del<br />
país en numerosos aspectos,<br />
según un análisis de la Fundación<br />
para el Desarrollo de<br />
Guatemala (Fundesa).<br />
Estas debilidades se resumen<br />
en baja carga tributaria,<br />
débiles indicadores sociales,<br />
inestabilidad social y altos<br />
niveles de violencia y delincuencia,<br />
afirma el investigador<br />
Fernando Spross. Pero,<br />
por otra parte, el indicador<br />
de nivel de riesgo para Guatemala<br />
indica “cierta estabilidad<br />
económica al registrar<br />
un bajo endeudamiento relativo,<br />
estabilidad macroeconómica,<br />
historial de cumplimiento<br />
de obligaciones y sólida<br />
trayectoria fiscal”.<br />
Al cierre del 2011, las calificaciones<br />
de riesgo soberano<br />
de las principales agencias<br />
internacionales colocan<br />
a Guatemala en grado especulativo,<br />
lo que no permite al<br />
país recibir un mayor número<br />
de inversiones e inversionistas,<br />
como sí sucede en Panamá<br />
y Costa Rica, que han<br />
alcanzado el grado de inversión<br />
en la escala mundial.<br />
El riesgo soberano refleja<br />
la capacidad de pago del total<br />
de deuda de un país, y se<br />
asocia con la capacidad y<br />
predisposición de pago de<br />
esa deuda, apunta Spross. En<br />
concreto, indica a los posibles<br />
inversionistas si un país<br />
es confiable.<br />
DATOS<br />
En Latinoamérica, el grado<br />
de inversión lo han alcanzado<br />
Chile, México, Brasil, Perú,<br />
Colombia, Uruguay, Panamá<br />
y Costa Rica.<br />
A mayo, la IED en Guatemala<br />
se incrementó en<br />
22.2% al ingresar US$179 millones<br />
más, según la Comisión<br />
Económica para América<br />
Latina y el Caribe (Cepal).<br />
En el 2011 Guatemala recibió<br />
US$985 millones, y US$806<br />
millones en el 2010.<br />
Este año el gobierno guatemalteco<br />
espera captar IED<br />
por US$1 mil millones.<br />
El año pasado Guatemala<br />
ocupó el puesto 73 de 141 países<br />
en atracción de inversión<br />
extranjera directa.<br />
FINANZAS DE DIABLOS<br />
ROJOS, SOBRE RUEDAS<br />
El equipo Manchester United firmó un<br />
patrocinio por siete años y US$600 millones<br />
con General Motors, para anunciar<br />
la marca Chevrolet a partir del 2014.<br />
Doctores para<br />
la empresa<br />
Carlos Luna Rivara<br />
luna.rivara@gmail.com<br />
Elegir un<br />
doctorado<br />
siempre es<br />
relevante para<br />
quienes desean<br />
estudiar un<br />
posgrado.<br />
GOBIERNO CORPORATIVO<br />
Un PhD en negocios es más<br />
adecuado para los que quieren<br />
seguir una carrera exclusivamente<br />
académica, mientras<br />
que el DBA (Doctorate of Business<br />
Administration) ha sido diseñado, además,<br />
para quienes deseen profundizar<br />
en la aplicación práctica de las ciencias<br />
empresariales.<br />
Los doctores en Administración de<br />
Empresas son profesionales que se<br />
mueven en dos áreas altamente<br />
valoradas por el mercado: rigor<br />
académico y aplicación práctica. El<br />
DBA amplía y fundamenta las bases de<br />
conocimiento de los gerentes y<br />
directores con una repercusión directa<br />
en su capacidad de análisis y<br />
efectividad en la toma de decisiones.<br />
Entonces, el DBA los califica para pasar<br />
a posiciones de alto nivel gerencial y<br />
directivo que requieran de mayor<br />
capacidad de análisis y toma de decisiones<br />
complejas, ya sea por la novedad de la<br />
situación como por su complejidad.<br />
En las prestigiosas escuelas de<br />
negocios, una persona con grado DBA<br />
gana de 30% a 40% más que un MBA.<br />
Lo mismo sucede en el mundo<br />
corporativo. Un DBA puede llegar a<br />
ganar mucho más que un MBA.<br />
Por ejemplo: si la empresa es<br />
desarrolladora de tecnología, la<br />
compañía valora la investigación<br />
Infografía <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ITZA FRANCO<br />
aplicada; o si la empresa es una firma<br />
de consultoría, esta valora las bases<br />
científicas y la capacidad de análisis y<br />
propuesta de los consultores, por lo<br />
que seguramente pague más a un DBA<br />
que a un MBA.<br />
El interés de los gerentes por<br />
acceder a programas doctorales está<br />
en aumento y, desafortunadamente,<br />
muy pocas instituciones en<br />
Centroamérica ofrecen programas de<br />
calidad. Sin embargo, los DBA son una<br />
figura cada vez más demandada por<br />
las empresas exitosas y por las<br />
verdaderas escuelas de negocios, pues<br />
estas necesitan combinar el rigor<br />
académico con la práctica empresarial.<br />
DIRECTORIO<br />
DIRECTORIO<br />
Director Editorial: Miguel Ángel Méndez Zetina - Editor: Carlos Tárano - Redacción: Rafael Recinos/Guillermo Isaí Ramírez<br />
Editor de Diseño: Antonio Ramírez - Diseño gráfico: Antonio Lucero Oliva/Manuel Andrino Zelada - Fotos: Sección de Fotografía de <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong> - Corrección: Departamento de Estilo<br />
13 calle 9-31, zona 1, Guatemala C.A. Tel: 2412-5600<br />
Correo electrónico: efectivo@prensalibre.com.gt
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
MERCADOS EMERGENTES<br />
Los lujos<br />
de América<br />
Latina<br />
LAS PERSPECTIVAS DE DESARROLLO<br />
DE ESE MERCADO EN LA REGIÓN<br />
SON MUY HALAGÜEÑAS<br />
INTERNACIONAL<br />
5<br />
POR SUSANA<br />
CAMPUZANO, IE<br />
BUSINESS SCHOOL<br />
El lujo, aunque<br />
global e<br />
internacional,<br />
muestra<br />
distintos<br />
semblantes a lo largo<br />
de los continentes.<br />
A pesar de los esfuerzos<br />
de las marcas por la<br />
homogeneización, los<br />
contenidos locales no<br />
dejan, ni deben, estar<br />
ausentes.<br />
Así lo entendieron en<br />
Brasil, primer país de Latinoamérica<br />
en cuanto a<br />
facturación de lujo<br />
—US$2 mil millones en el<br />
2006—, cuando se creó el<br />
concepto de Villa Daslu,<br />
dirigido no solo a los millonarios<br />
de Sao Paulo, sino<br />
también a las nuevas y<br />
crecientes fortunas.<br />
Este shopping bunker<br />
o expo para millonarios,<br />
con sus 20 mil metros<br />
cuadrados, un helipuerto<br />
y su excéntrico concepto<br />
de servicio, ha<br />
mostrado al mundo<br />
que aunque se trate de<br />
lujo también se puede<br />
ser diferente.<br />
Pero no solo esto. Brasil<br />
también lanza creadores<br />
a la comunidad mundial<br />
de lujo desde su Sao<br />
Paulo Fashion Week y<br />
Fashion Rio. Posee marcas<br />
propias como H-Stern, firma<br />
de joyería refinada y<br />
exquisita en el tratamiento<br />
de piedras semipreciosas,<br />
y desde la Fundación<br />
Armando Álvares Panteado<br />
imparte el master de<br />
lujo de mayor duración<br />
que existe en el mundo.<br />
Brasil forma, junto a<br />
China, Rusia e India, el<br />
llamado “El Dorado del<br />
lujo”, y no es casualidad<br />
que se encuentre entre<br />
las 10 naciones del mundo<br />
que presentan mayor<br />
crecimiento del número<br />
de ricos y muy ricos.<br />
MERCADO DEL<br />
LUJO EN CIFRAS<br />
US$1.5 billones alcanzará<br />
este año el mercado<br />
de artículos lujosos<br />
en el mundo.<br />
Los millonarios representan<br />
el 45% de este<br />
mercado.<br />
El 70% de los bienes de<br />
lujo se fabrican en Europa,<br />
incluidos alimentos gurmé<br />
y bebidas.<br />
MÁS CASOS<br />
Brasil no está solo. Argentina<br />
también es un<br />
mercado que vuelve a<br />
atraer el lujo, gracias a su<br />
recuperación económica,<br />
y sin la timidez que en el<br />
pasado habían mostrado<br />
las marcas. Prueba de<br />
ello es la apertura, en<br />
abril recién pasado, de la<br />
boutique de la firma de<br />
moda masculina europea<br />
Ermenegildo Zegna.<br />
La marca pret-a-porter<br />
italiana, que ya tenía en<br />
América Latina siete tien-<br />
La industria del consumo de<br />
lujo emplea a 1.5 millones de<br />
personas, según Altagamma.<br />
El 5% de la población mexicana,<br />
unos siete millones,<br />
compra el 55% de los artículos<br />
de lujo que consume<br />
Latinoamérica.<br />
El mercado del lujo en<br />
América Latina crece<br />
15% anual.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ARCHIVO<br />
AUTOS DE LUJO, relojes suizos, hoteles de cinco estrellas, helicópteros y<br />
aviones privados han incrementado sus ventas en Latinoamérica.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ARCHIVO<br />
LA VENTA de bienes de lujo en Brasil alcanzará US$12 mil millones este año.<br />
7%<br />
CRECERÁ<br />
este año el<br />
mercado de<br />
artículos de<br />
lujo en el<br />
mundo, según<br />
Boston Consulting<br />
Group,<br />
menos que el<br />
12% que aumentó<br />
en<br />
2010 y 2011,<br />
pero mucho<br />
más que la<br />
producción<br />
mundial.<br />
das, se implanta ahora en<br />
pleno barrio porteño de<br />
La Recoleta, con todo su<br />
esplendor, pero sin desdeñar<br />
los contenidos y<br />
gustos locales.<br />
Otras aperturas recientes,<br />
como las de Punta<br />
del Este, Uruguay, y en<br />
Sao Paulo, así como su<br />
plan de abrir en Bogotá,<br />
demuestran el interés de<br />
la marca por el mercado<br />
suramericano, que representa<br />
más del 3% del total<br />
de su facturación.<br />
Otras marcas como Armani,<br />
Valentino o la emblemática<br />
Tiffany siguen<br />
la escalada de aperturas<br />
en Argentina.<br />
Si existe un país en<br />
Latinoamérica amante<br />
del lujo, ese es México,<br />
en constante reivindicación<br />
de su diversidad y<br />
particularidad y que se<br />
ha destacado siempre<br />
por la importancia que<br />
da al estatus y a la imagen<br />
de marca.<br />
La consultora Nielsen,<br />
en un estudio efectuado<br />
con más de 23 mil usuarios<br />
de internet en 42 países,<br />
concluyó que Latinoamérica<br />
es la región<br />
del mundo con mayor<br />
predisposición a comprar<br />
marcas de diseño, y es<br />
México el país con mayor<br />
aceptación.<br />
Las marcas más apreciadas<br />
por los mexicanos<br />
son Yves Saint Laurent,<br />
Ralph Laurent y Dior, así<br />
como Versace, Chanel y<br />
Louis Vuitton.<br />
Curiosamente, los mexicanos<br />
también son<br />
grandes compradores<br />
fuera de su país, como lo<br />
demuestra el que hayan<br />
sido históricamente los<br />
mayores compradores de<br />
lujo en un país de habla<br />
hispana al otro lado del<br />
Atlántico, España, según<br />
datos de Global Refund.<br />
PERSPECTIVAS<br />
Las expectativas del<br />
mercado de piezas de lujo<br />
en la región son prometedoras.<br />
Se centrarán y<br />
atraerán cada vez más los<br />
intereses y las inversiones<br />
de las grandes marcas<br />
internacionales.<br />
El lujo, estadounidense,<br />
europeo y japonés en<br />
el pasado, resurge con<br />
brío gracias a los países<br />
emergentes, entre los<br />
cuales América Latina<br />
tiene mucho que decir.<br />
Lo importante es que<br />
el lujo crezca, ya que es<br />
sinónimo de cultura, arte,<br />
innovación, saber hacer<br />
de las distintas nacionalidades,<br />
su herencia y artesanía<br />
locales, y saber<br />
mantener ese lado de<br />
ilusión y trascendencia<br />
de la vida cotidiana que<br />
todos llevamos en la retina<br />
al recordar la imagen<br />
de Audrey Hepburn,<br />
vestida con ropa de Givenchy<br />
y mirando extasiada<br />
el escaparate de<br />
una tienda Tiffany.
6<br />
TEMA CENTRAL<br />
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
INNOVACIONES PRODUCTIVAS<br />
FOMENTE LA<br />
CREATIVIDAD<br />
POR CARLOS TÁRANO<br />
ctarano@prensalibre.com<br />
Los empleados<br />
que con sus<br />
ideas mejoran<br />
los sistemas, servicios<br />
o productos de<br />
una empresa son los<br />
“intraemprendedores”,<br />
una práctica cada<br />
vez más común en<br />
todo el mundo.<br />
LOS COLABORADORES<br />
Y EMPLEADOS PUEDEN<br />
CONSTITUIRSE EN LOS<br />
MEJORES INNOVADORES<br />
INTERNOS Y VOLVERSE<br />
LOS ELEMENTOS CLAVES<br />
DEL ÉXITO DE SU NEGOCIO.<br />
El emprendedor, como<br />
afirma un viejo refrán, no<br />
nace, sino que se hace.<br />
Tradicionalmente es<br />
aquel arriesgado que<br />
propone una iniciativa<br />
para crear una nueva<br />
empresa. Ahora, el concepto<br />
se está ampliando<br />
y numerosas empresas<br />
alrededor del globo premian<br />
el espíritu emprendedor<br />
de sus propios colaboradores.<br />
En Google, por ejemplo,<br />
los empleados disponen<br />
de una quinta parte<br />
de su jornada laboral diaria<br />
para pensar nuevas<br />
ideas que sirvan a fin de<br />
mejorar los servicios y<br />
productos que ofrece.<br />
Orange, una división de<br />
France Telekom, diseñó<br />
una intranet denominada<br />
IdClick para que sus empleados<br />
aporten propuestas<br />
de mejora, por las que<br />
reciben puntos que luego<br />
cambian por regalos.<br />
Aviva, el mayor grupo<br />
de seguros del Reino Unido,<br />
creó el portal de innovación<br />
Aport@, que<br />
funciona como una fábrica<br />
de ideas mediante la<br />
que el empleado hace sugerencias<br />
para cambiar<br />
áreas de negocios. En España,<br />
Gas Natural Fenosa<br />
y Telefónica premian los<br />
proyectos innovadores de<br />
sus empleados en todo el<br />
mundo. La primera entrega<br />
galardones a los<br />
creativos y la segunda ha<br />
generado los programas<br />
Emprendedores, Idealab<br />
y Óptima. En estos casos,<br />
los ponentes de las<br />
mejores ideas innovadoras<br />
obtienen premios en<br />
metálico de €10 mil y<br />
€20 mil.<br />
Nestlé, la gigante suiza<br />
de los alimentos, fomentó<br />
el espíritu intraemprendedor<br />
para poner en marcha<br />
el “Día del consumidor”.<br />
Con esta estrategia,<br />
la firma estudia los productos<br />
más rentables según<br />
rangos etarios, habitacionales<br />
y de hábitos<br />
compartidos.<br />
Facebook no cuenta<br />
con un departamento de<br />
investigación y desarrollo.<br />
Las propuestas innovadoras<br />
corren a cargo de<br />
sus empleados.<br />
La contraparte de la<br />
constante aportación de<br />
propuestas y sugerencias<br />
de los<br />
empleados innovadores<br />
y<br />
creativos es<br />
que la empresa<br />
asuma<br />
el compromiso<br />
de ponerlas<br />
en<br />
práctica.<br />
EMPRENDEDORES<br />
DESDE 1997,<br />
EL PROGRAMA<br />
INNOVA, DE<br />
NESTLÉ, HA<br />
GENERADO MIL<br />
IDEAS NUEVAS<br />
POR AÑO.<br />
El intraemprendedor,<br />
afirma el presidente de la<br />
Asociación de Gerentes<br />
de Guatemala (AGG), Roberto<br />
Way, “es el resultado<br />
de una nueva forma<br />
de ejercer un liderazgo<br />
transformador en las organizaciones”.<br />
Ese emprendedor<br />
interno, agrega<br />
Humberto Castellanos,<br />
director de Administración<br />
de Empresas de la<br />
Universidad Rafael Landívar<br />
(URL), “dinamiza la<br />
cultura organizacional y<br />
evita el acomodamiento<br />
al generar innovaciones<br />
constantes, el único capaz<br />
de hacerlo al ritmo<br />
de los cambios<br />
actuales”.<br />
“Cada uno<br />
de los empleados<br />
debería<br />
tener<br />
esta cultura,<br />
porque eso<br />
los vuelve socios<br />
de alguna<br />
manera”, expuso el<br />
gerente general de Productos<br />
Alimenticios<br />
Yaestá!, Francisco Menéndez,<br />
actual presidente<br />
de la Asociación de Exportadores<br />
de Guatemala<br />
(Agexport).<br />
Según Juan Carlos Paredes,<br />
de la firma Paredes,<br />
Saravia<br />
& Asociados,<br />
las acciones<br />
del intraemprendedor<br />
cambian<br />
los paradigmas<br />
empresariales, pues lo<br />
que se hacía de cierta forma<br />
por costumbre cambia<br />
de manera significativa<br />
por la dinámica del mercado<br />
y la revolución tecnológica.<br />
En palabras del creador<br />
del servicio de comida<br />
a domicilio Presto, Julio<br />
Grazioso, “el personal<br />
de una empresa que genera<br />
ideas y se compromete<br />
con ellas, desarrolla<br />
constantemente fórmulas<br />
para hacer mejor las cosas,<br />
de mayor calidad y a<br />
más bajo costo”.<br />
“El éxito de una empresa<br />
se basa en su capacidad<br />
de innovar, emprender<br />
y adaptarse a la<br />
dinámica y cambios que<br />
ocurren en los esquemas<br />
económicos y los estilos<br />
de vida de los clientes”,<br />
expresó<br />
Carlos Amador,<br />
fundador y<br />
director de Gyssa,<br />
dedicada a producir<br />
programas de<br />
cómputo que se exportan<br />
a varios países. El empresario<br />
reitera que es<br />
en este aspecto donde<br />
las empresas aprovechan<br />
el talento, la experiencia<br />
y los valores de su equipo<br />
humano.<br />
FOMENTO<br />
Una de las cuestiones<br />
centrales que se les plantean<br />
a los altos directivos<br />
de las corporaciones es la<br />
mejor manera<br />
de fomentar la<br />
creatividad y el espíritu<br />
innovador de sus colaboradores<br />
internos.<br />
Menéndez lamenta<br />
que muy pocas empresas<br />
lo hacen en Guatemala.<br />
Way confirmó esta apreciación<br />
al señalar que el<br />
fomento de la innova-
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
TEMA CENTRAL<br />
7<br />
ción “no ha sido parte de<br />
la cultura de nuestras organizaciones,<br />
en las que<br />
ha prevalecido una estructura<br />
vertical en la<br />
que se espera que las iniciativas<br />
e ideas innovadoras<br />
vengan de la gerencia<br />
superior”.<br />
En Guatemala, apunta<br />
Grazioso, “aún se vive un<br />
régimen organizacional<br />
por funciones, y estas están<br />
protocolizadas de tal<br />
forma que dejan pocas<br />
opciones para sugerir o<br />
cambiar. El peso de la<br />
costumbre es muy fuerte”,<br />
añadió el empresario.<br />
Una de las claves para<br />
superar este obstáculo,<br />
afirmó Amador, expresidente<br />
de la Agexport y<br />
del Cacif —cúpula empresarial<br />
guatemalteca—,<br />
“es que en los niveles ejecutivos<br />
y gerenciales de<br />
las empresas exista la actitud<br />
de apertura al cambio,<br />
disposición a escuchar<br />
las ideas de sus colaboradores<br />
y capacidad<br />
Infografía <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ITZA FRANCO<br />
de ver en estos auténticas<br />
minas de oro que hay que<br />
saber aprovechar”. Lo importante,<br />
agregó, es que<br />
se cuente con mecanismos<br />
que alimenten ese<br />
apetito de los empleados<br />
por innovar.<br />
Paredes, también presidente<br />
del Colegio de<br />
Contadores Públicos y<br />
Auditores (CPA), consideró<br />
que en las organizaciones<br />
guatemaltecas<br />
aumenta la presión por el<br />
cambio de cultura organizacional:<br />
“Es un asunto<br />
que avanza, pero no se<br />
puede asegurar que ya<br />
existe la cultura de la innovación”.<br />
En todo caso,<br />
Paredes juzgó que el impulso<br />
al cambio se debe<br />
más a lo que llama “factores<br />
exógenos” que son<br />
producto del mercado.<br />
No obstante, las empresas<br />
nacionales tienen<br />
un gran potencial para<br />
generar innovaciones,<br />
afirma el decano de la<br />
URL. “El ingenio del guatemalteco<br />
es fantástico,<br />
pero debe ser orientado,<br />
fomentado y desarrollado<br />
en forma<br />
sistemática, y<br />
esto requiere de liderazgo<br />
y creatividad,<br />
además de un fuerte<br />
cambio de actitud”.<br />
APOYO<br />
El emprendedor puede<br />
convertirse en una figura<br />
central en el crecimiento<br />
y éxito de un negocio. “La<br />
empresa que no innova se<br />
muere. El innovar la mantiene<br />
en el mercado”, sostiene<br />
Menéndez.<br />
“La base del éxito empresarial<br />
son los<br />
programas diseñados<br />
para lograr<br />
cambios<br />
internos”,<br />
puntualizó<br />
el presidente<br />
del CPA.<br />
Grazioso enfatizó<br />
en que<br />
el verdadero reto<br />
es que los colaboradores<br />
se sientan<br />
propietarios de la empresa,<br />
para lo que se requiere<br />
fomentar una cultura<br />
de confianza en la que<br />
domine la autosupervisión<br />
y se desarrolle el<br />
compromiso.<br />
Fomentar la figura del<br />
intraemprendedor, indicó<br />
Way, significa contar con<br />
una fuente invaluable de<br />
ideas innovadoras, “como<br />
ha sido el caso de Apple<br />
o Google”.<br />
LETSBONUS<br />
CREÓ UN<br />
CONCURSO<br />
PARA<br />
AUMENTAR<br />
TRÁFICO Y<br />
VENTAS.<br />
Hay muchas ventajas<br />
en fomentar el intraemprendedurismo.<br />
Castellanos<br />
enumera tres: sostener<br />
ventajas competitivas,<br />
retener a los talentosos y<br />
atraer nuevos talentos. La<br />
cultura de la innovación,<br />
según el directivo de<br />
Yaestá!, debe ser la ventaja<br />
competitiva: “Conozco<br />
empresas en las que el<br />
80% de sus ventas vienen<br />
de productos creados en<br />
los últimos dos años”.<br />
RECONOCIMIENTO<br />
Es conveniente que la<br />
empresa reconozca el logro<br />
alcanzado por las<br />
ideas de un colaborador y<br />
le apoye con un incentivo<br />
económico, opina el presidente<br />
de la AGG. En este<br />
mercado, según el presidente<br />
del CPA, “se pueden<br />
crear premios específicos,<br />
como bonificaciones<br />
en efectivo o cursos<br />
de especialización”.<br />
En el caso de Yaestá! se<br />
entregan parte de los<br />
ahorros o ganancias que<br />
se obtengan de la idea,<br />
indicó Menéndez.<br />
De acuerdo con Amador,<br />
lo importante es<br />
que la empresa diseñe<br />
mecanismos que alimenten<br />
el apetito por innovar,<br />
sin importar el área<br />
de trabajo.<br />
Castellanos y<br />
Grazioso amplían<br />
el espectro de<br />
gratificaciones<br />
por aportar<br />
innovaciones.<br />
El<br />
académico<br />
aseguró que el<br />
motivador<br />
principal no es<br />
económico, sino el<br />
sentido de logro: “La<br />
principal recompensa es<br />
ver su proyecto funcionando<br />
y que sus logros<br />
sean valorados en su justa<br />
dimensión”. El empresario,<br />
en tanto, insiste en el<br />
entorno: “Una persona<br />
que tiene libertad para<br />
poner en práctica sus<br />
ideas y responsabilizarse<br />
de los resultados, se siente<br />
premiada al tiempo<br />
que contribuye a mejorar<br />
productos y servicios”.<br />
ELIZA<br />
MAGDALENA<br />
ZACZKOWSKA<br />
“PREMIAR LA<br />
INNOVACIÓN”<br />
El emprendedor<br />
interno o intrapreneur<br />
es una figura<br />
aún poco comprendida<br />
en el mundo<br />
empresarial, aunque<br />
es indispensable para<br />
el desarrollo de<br />
los negocios, afirmó<br />
la directora del Departamento<br />
de Emprendedores<br />
de la<br />
Universidad Rafael<br />
Landívar. En la actualidad,<br />
agrega, muchas<br />
empresas expresan<br />
el deseo de<br />
emplear a personas<br />
con espíritu emprendedor,<br />
precisamente<br />
porque reconocen<br />
que poseen cierta<br />
forma de pensar y<br />
actuar que sus organizaciones<br />
necesitan.<br />
Pero no hay que olvidar<br />
que los emprendedores<br />
internos<br />
son un gran reto<br />
y requieren de un sabio<br />
liderazgo por<br />
parte de la gerencia<br />
para que su potencial<br />
se aproveche y<br />
que agreguen valor<br />
a la empresa y su carrera<br />
dentro de ella.<br />
Muchas nuevas empresas<br />
proponen estructuras<br />
más horizontales<br />
donde, con<br />
mayor facilidad, se<br />
puede atraer a las<br />
personas con el perfil<br />
de emprendedor<br />
interno. En Guatemala<br />
hay muy diferentes<br />
ambientes empresariales,<br />
desde<br />
empresas muy grandes<br />
que desean promover<br />
la innovación<br />
y atraer a emprendedores<br />
internos, hasta<br />
un amplio rango de<br />
empresas medianas,<br />
en su mayoría negocios<br />
familiares, que<br />
reconocen la necesidad<br />
de innovación<br />
interna, pero pareciera<br />
que sienten<br />
miedo de las ideas<br />
“demasiado revolucionarias”<br />
y de la inversión<br />
que conllevan.<br />
El emprendedor<br />
interno tiene la capacidad<br />
de conceptualizar<br />
los proyectos<br />
complejos, pero no<br />
necesariamente de<br />
dirigirlos desde la<br />
gestión, y por ello<br />
necesita apoyarse en<br />
el equipo de trabajo.
8<br />
EMPRENDEDOR<br />
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
PYME GUATEMALTECA<br />
Nuevas ideas<br />
promocionales<br />
Walking Media Group es una empresa nacional<br />
que implementa métodos publicitarios distintivos.<br />
SUSTENTABILIDAD<br />
CORPORATIVA<br />
Deporte en<br />
la empresa<br />
Karen Wantland<br />
kwantland@consultarse.com<br />
Los colaboradores<br />
que<br />
practican alguna<br />
clase de<br />
deporte gozan<br />
de más energía<br />
para el<br />
trabajo.<br />
POR GUILLERMO I. RAMÍREZ<br />
giramirez@prensalibre.com.gt<br />
La firma guatemalteca<br />
ofrece a sus<br />
clientes productos<br />
completamente<br />
innovadores<br />
que permiten una relación<br />
más estrecha con los<br />
consumidores.<br />
Después de haber trabajado<br />
como gerente de mercadeo<br />
en una institución privada,<br />
Raúl Sierra tuvo la oportunidad<br />
de viajar a Europa, donde<br />
observó las tendencias de la<br />
publicidad.<br />
Con una inversión de Q20<br />
mil, decidió crear su propio<br />
negocio de publicidad con<br />
las ideas que trajo del Viejo<br />
Continente. Así fue como<br />
empezó su negocio en el garaje<br />
de su casa.<br />
PROGRESO<br />
A los cuatro meses ya había<br />
triplicado su inversión, por lo<br />
que pensó en importar nuevos<br />
productos, recuerda Sierra.<br />
“En Europa ya no se ven muchas<br />
vallas, sino que toda la<br />
publicidad está dirigida a segmentos<br />
selectivos”, refiere.<br />
El primer medio que trajo el<br />
emprendedor a Guatemala fueron<br />
los walking mupis, unas cajas<br />
de luz con imágenes detrás<br />
y adelante, utilizados en puntos<br />
de tráfico alto, conciertos,<br />
ferias y campus universitarios,<br />
entre otros sitios de concentración<br />
de personas.<br />
Para promocionar marcas<br />
dirigidas a segmentos juveniles,<br />
el empresario implementó<br />
los jumping mupis, que son<br />
portadores de anuncios que<br />
utilizan zancos.<br />
Para Sierra, la experiencia<br />
de emprender y convertirse en<br />
empresario fue difícil durante<br />
los primeros meses, porque<br />
nadie conocía estos métodos,<br />
pero por lo innovador del producto<br />
acaparó la atención. “Al<br />
principio fue muy complicado,<br />
porque la gente no creía en el<br />
producto, pero después de<br />
unos meses la empresa comenzó<br />
a ser requerida por marcas<br />
importantes, y desde ese entonces<br />
ya no paramos”, expresa<br />
el empresario.<br />
Según Sierra, WMG le brinda<br />
trabajo a ocho personas contratadas<br />
y 80 subcontratadas.<br />
Todo el personal recibe capacitación<br />
especial para publici-<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: GUILLERMO RAMÍREZ<br />
RAÚL SIERRA es el gerente general de la empresa nacional Walking Media Group.<br />
“El apoyo<br />
de la familia<br />
es indispensable<br />
para continuar”.<br />
tar el producto<br />
con eficiencia.<br />
“Nuestro<br />
principal objetivo<br />
es innovar,<br />
y cada<br />
dos meses<br />
presentamos a<br />
nuestros<br />
clientes una<br />
nueva forma de promover sus<br />
marcas, con novedosos productos”,<br />
asevera el gerente.<br />
Los principales clientes<br />
del negocio son agencias de<br />
publicidad y algunas de las<br />
principales marcas del país,<br />
entre ellas restaurantes, bancos,<br />
empresas<br />
de bebidas<br />
gaseosas<br />
y alcohólicas,<br />
supermercados<br />
y<br />
telefónicas.<br />
La visión<br />
de WMG<br />
es innovar<br />
con medios de publicidad,<br />
para que los productos se<br />
vendan más fácilmente y con<br />
calidad. Además, promover<br />
por lo menos 10 medios alternos<br />
por año.<br />
Con solo cuatro años de<br />
fundada, la firma ya se expandió<br />
a Costa Rica, El Salvador y<br />
Honduras.<br />
Actualmente, WMG cuenta<br />
con 18 medios de promoción,<br />
cada uno con diferentes tarifas,<br />
que van desde US$200 a<br />
US$1 mil, que puede ser por<br />
evento o por día.<br />
El mensaje que deja Sierra<br />
a quienes deseen funda runa<br />
empresa es que crean en su<br />
propio producto y no esperen<br />
favores ni ayuda de nadie. “En<br />
este camino solo queda luchar<br />
hasta alcanzar los objetivos,<br />
sin importar el día y el<br />
horario, porque sí se puede<br />
alcanzar el éxito”, enfatiza.<br />
Ahora que estamos<br />
inmersos en los<br />
Juegos Olímpicos,<br />
es importante<br />
abordar el tema del deporte<br />
y la dieta balanceada en<br />
las empresas.<br />
Numerosos estudios<br />
han verificado la importancia<br />
del deporte para el<br />
desarrollo físico y mental<br />
de un ser humano. Las<br />
personas que hacen ejercicio<br />
disfrutan de una vida<br />
más saludable y reducen la<br />
probabilidad de adquirir<br />
diversas enfermedades. La<br />
dieta balanceada también<br />
cumple un papel fundamental,<br />
pues de nada sirve<br />
hacer mucho deporte si no<br />
se ingieren los nutrientes<br />
necesarios.<br />
Empresas promueven<br />
una vida más saludable y<br />
la práctica del deporte con<br />
sus colaboradores. En el<br />
reciente documental El<br />
peso de una nación se da<br />
el ejemplo de una empresa<br />
constructora que ha introducido<br />
el deporte y la dieta<br />
sana entre sus trabajadores,<br />
para reducir padecimientos<br />
como la diabetes.<br />
Esto la ha beneficiado,<br />
ya que los empleados faltan<br />
menos, reducen el uso<br />
del seguro médico y tienen<br />
más energía.<br />
Algunas compañías en<br />
el país tienen gimnasios y<br />
organizan competencias<br />
internas. Esto, además de<br />
mantener activo al colaborador,<br />
fortalece el trabajo<br />
en equipo y los lazos de<br />
amistad. En otros países<br />
las empresas han llegado a<br />
desarrollar programas de<br />
nutrición, ejercicio y manejo<br />
del estrés, los cuales<br />
incluyen procesos de meditación<br />
y relajación.<br />
Un trabajador pasa, como<br />
media, ocho horas en<br />
una oficina. La empresa<br />
tiene la posibilidad de incidir<br />
en la salud de esa<br />
persona mediante programas<br />
integrales que mejoren<br />
su calidad de vida, y<br />
debe ver este proceso como<br />
una inversión que le<br />
proporcionará colaboradores<br />
más eficientes, saludables<br />
y activos.<br />
Las firmas deben empezar<br />
en casa, promoviendo<br />
el deporte y la vida<br />
sana entre sus<br />
colaboradores.
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
ENTREVISTA<br />
Inversión<br />
y desarrollo<br />
POR GUILLERMO I. RAMÍREZ<br />
giramirez@prensalibre.com.gt<br />
VALDEMAR DE OLIVEIRA ES CONSULTOR Y<br />
ESPECIALISTA EN LA APLICACIÓN DE LA<br />
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.<br />
4¿Por qué es importante<br />
la responsabilidad<br />
social empresarial<br />
(RSE)?<br />
Porque ha dejado de<br />
ser una opción voluntaria<br />
y se ha transformado<br />
en una obligación. Las<br />
empresas deben estar<br />
conscientes de la contribución<br />
positiva que hacen<br />
a la comunidad,<br />
porque potencian el desarrollo<br />
con una buena<br />
gestión de la RSE.<br />
4 ¿Cuáles son las principales<br />
herramientas y<br />
cómo aplicar la RSE<br />
adecuadamente?<br />
El primer paso es<br />
usar aplicaciones sencillas<br />
que ayudan a la empresa<br />
a comprender el<br />
tema. Hacer un diagnóstico<br />
de cómo están. Pero<br />
el mejor método es buscar<br />
los indicadores regionales,<br />
que son de uso<br />
voluntario e interno, pero<br />
que permiten identificar<br />
acciones de mejoría<br />
en sus prácticas. Lo<br />
importante es que las<br />
empresas integren a sus<br />
procesos los sistemas<br />
que ya se utilizan.<br />
4¿Es importante crear<br />
una cultura de RSE?<br />
Para acceder a financiamiento,<br />
contratos o<br />
ser proveedor se deben<br />
cumplir con determinados<br />
requisitos de RSE.<br />
Muchas empresas lo hacen<br />
por necesidad, pero<br />
lo más positivo es que<br />
los negocios se benefician<br />
y obtienen mejores<br />
resultados. Cuando<br />
transforman la RSE en<br />
una cultura, esta pasa a<br />
ser parte de los valores<br />
que orientan el futuro<br />
de la organización.<br />
4 ¿Crea una mejor imagen<br />
de país el que las<br />
empresas practiquen<br />
la RSE?<br />
Para que la inversión<br />
extranjera llegue a una<br />
nación, se toman en<br />
cuenta varios elementos,<br />
como la eficiencia de las<br />
instituciones públicas,<br />
las políticas públicas y<br />
su estabilidad. Pero en el<br />
ambiente del sector empresarial,<br />
es indispensable<br />
que la competencia<br />
entre los negocios cuente<br />
con estándares mínimos<br />
y éticos.<br />
Cuanto mejor desarrollada<br />
esté una comunidad<br />
de negocios en un<br />
país, es más atractiva y<br />
segura para los inversionistas<br />
internacionales.<br />
Gran parte del patrimonio<br />
de las empresas internacionales<br />
es su reputación<br />
y su marca, por lo<br />
que no quieren relacionarse<br />
con proveedores<br />
que pueden afectarlas.<br />
Mientras más se incorpore<br />
la RSE y se utilicen<br />
indicadores, vendrá más<br />
inversión extranjera.<br />
4¿Debe haber alianzas<br />
estratégicas entre el<br />
Gobierno y empresarios,<br />
para atraer más<br />
inversión extranjera<br />
directa?<br />
El Gobierno juega un<br />
rol clave, porque debe<br />
ser el promotor para<br />
atraer capitales. Las políticas<br />
fiscal y económica<br />
y la infraestructura, entre<br />
otras, son fundamentales<br />
para atraer capital al país.<br />
Es de interés para el sector<br />
empresarial que el<br />
Gobierno sea eficiente y<br />
transparente, con estándares<br />
altos de ética y sin<br />
corrupción. También es<br />
importante para el Gobierno<br />
que el sector empresarial<br />
desarrolle sus<br />
actividades de forma correcta,<br />
con impactos<br />
ambientales y sociales<br />
positivos.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>:<br />
MARIANA ZAVATTIERI dirige ADEN Guatemala.<br />
NEGOCIOS<br />
Elija su<br />
estrategia<br />
ADEN BUSSINESS<br />
SCHOOL IMPARTIRÁ<br />
LA ESPECIALIZACIÓN<br />
EN DIRECCIÓN<br />
ESTRATÉGICA.<br />
9<br />
El curso está orientado<br />
a directores, gerentes y<br />
ejecutivos con una experiencia<br />
mínima de tres<br />
años en posiciones jerárquicas<br />
y que participen<br />
en el ánalisis, planteamiento<br />
y toma de decisiones<br />
estratégicas.<br />
El diplomado brinda<br />
los modelos estratégicos<br />
para el desarrollo organizacional,<br />
las estrategias<br />
para la evaluación y proyección<br />
del negocio, y las<br />
herramientas para el manejo<br />
de cuadros de mando<br />
estratégicos.<br />
Por medio de este curso,<br />
los directivos participantes<br />
contarán con<br />
los elementos adecuados<br />
para el análisis y definición<br />
estratégica de sus<br />
negocios, de la industria<br />
y del entorno competitivo,<br />
y la identificación<br />
de los factores claves<br />
de éxito.<br />
El diplomado comenzará<br />
el miércoles 22 de<br />
agosto y constará de 140<br />
horas presenciales.<br />
Será impartido en la<br />
sede de ADEN, situada en<br />
el edificio Europlaza, zona<br />
14 capitalina. Para mayor<br />
información, comunicarse<br />
por los teléfonos<br />
2360-9888 y 2379-8170.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ESTUARDO PAREDES<br />
VALDEMAR DE OLIVEIRA, especialista en RSE.
10<br />
TENDENCIAS<br />
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
Investigación<br />
de mercados<br />
LIBROS<br />
Administración<br />
por valores<br />
Comportamiento<br />
del consumidor<br />
En 330 páginas, el<br />
profesor Jeffrey L. Pope<br />
busca ayudar al interesado<br />
en el tema a investigar,<br />
consciente<br />
de que puede auxiliarlo<br />
en la toma de<br />
decisiones sobre aspectos<br />
de primordial<br />
importancia para su<br />
empresa.<br />
El libro consta<br />
de siete partes y<br />
43 capítulos, en<br />
los que se desglosa<br />
de manera ordenada<br />
y científica el método<br />
para que todo emprendedor<br />
desarrolle inves-<br />
Michael R. Solomon<br />
analiza en este ensayo<br />
no solo la sicología del<br />
consumidor estadounidense,<br />
sino que procurar<br />
abarcar comportamientos<br />
en el resto<br />
del mundo y experiencias<br />
diferentes al<br />
comprar.<br />
También se hace<br />
énfasis en comprender<br />
al consumidor<br />
cuando se<br />
elabore una estrategia<br />
de mercadeo.<br />
El libro consta de tres<br />
partes y 17 capítulos, en<br />
los que Solomon protigaciones<br />
respecto de la mejora<br />
de sus procesos.<br />
Tal vez más ahora<br />
que en ninguna otra<br />
época, una organización<br />
debe saber qué<br />
representa y con qué<br />
principios va a operar,<br />
afirma el autor Ken<br />
Blanchard.<br />
Un comportamiento<br />
organizacional que se<br />
basa en valores no es<br />
una elección filosófica,<br />
sino un imperativo<br />
para la supervivencia<br />
de la empresa,<br />
añade el autor.<br />
En nueve capítulos,<br />
Blanchard describe asuntos<br />
como los actos de la<br />
vida, misión y valores,<br />
comunicación y reflexiones<br />
sobre el viaje.<br />
fundiza en los hábitos<br />
de consumo en<br />
el mundo.<br />
[ALIMENTOS]<br />
Delicias<br />
líquidas<br />
[TENDENCIA]<br />
Un teutón<br />
eficiente<br />
y económico<br />
La marca alemana Volkswagen<br />
dio a conocer su nuevo vehículo<br />
Crafter, con 163 caballos<br />
de fuerza a tres mil 600 RPM y<br />
un torque de 400 Nm (Newton<br />
meter) a mil 800 RPM.<br />
Los niveles de desempeño se<br />
consiguen mediante la tecnología<br />
alemana de última generación en<br />
los componentes del motor de 2.0<br />
litros, TDI Common Rail de 4 cilindros,<br />
bi-turbo. También presenta<br />
una configuración de doble turbo<br />
secuencial.<br />
El Crafter de Volkswagen ofrece<br />
el torque más alto, a menores revoluciones<br />
por minuto, lo que influye<br />
en menores índices<br />
de consumo de<br />
combustible<br />
y, por ende, en<br />
menores emisiones<br />
de CO2.<br />
El Crafter<br />
de cinco toneladas<br />
de carga<br />
es el vehículo<br />
más eficiente<br />
de su categoría<br />
por su relación<br />
entre potencia,<br />
bajo consumo<br />
y escasas<br />
emisiones.<br />
El extractor de jugos The<br />
Big Apple, de Faberware, es<br />
un lujoso aparato diseñado<br />
en acero inoxidable, con<br />
800 vatios de potencia.<br />
El amplio tubo del electrodoméstico<br />
permite agregar<br />
las frutas enteras para extraer<br />
el jugo. Sus velocidades alta<br />
y baja potencian la licuefacción<br />
de frutas y vegetales<br />
suaves y duros.<br />
La tecnología en el<br />
mecanismo de<br />
trituración,<br />
cuchillas y<br />
filtro de<br />
malla de<br />
acero inoxidable<br />
aseguran<br />
un<br />
buen desempeño<br />
y<br />
gran durabilidad.<br />
Sus recipientes<br />
extragrandes<br />
para jugos y<br />
pulpa, de 54<br />
onzas, hacen<br />
del extractor<br />
un aparato<br />
indispensable<br />
para preparar<br />
bebidas<br />
sanas y<br />
naturales.<br />
[NOVEDAD]<br />
Arte y color en acción<br />
Canon lanzó la nueva<br />
cámara de la línea EOS,<br />
artefacto que ofrece<br />
una combinación de funciones<br />
avanzadas de video<br />
con una alta calidad<br />
y resolución en imágenes<br />
digitales.<br />
El nuevo ingenio fotográfico<br />
ofrece calidad de full<br />
video HD, con autoenfoque<br />
continuo y una amplia selección<br />
de lentes.<br />
El aparato está equipado<br />
con el modo EOS de película<br />
full HD con Movie Servo<br />
AF, para enfoque permanente<br />
del seguimiento<br />
del sujeto en movimiento.<br />
El dispositivo también<br />
ofrece control de exposición<br />
manual, tasas de resolución<br />
de múltiples cuadros,<br />
micrófono estéreo integrado,<br />
ajuste manual del<br />
nivel de audio, modo de video<br />
instantáneo con edición<br />
en pantalla táctil y sensor<br />
APS-C CMOS de 18.0<br />
megapixeles.<br />
La tecnología de la cámara<br />
Canon permite la configuración<br />
de estilo de las<br />
fotos, con imágenes personalizadas<br />
al hacer las tomas<br />
de video.
EFECTIVO / 7DE AGOSTO DE 2012<br />
Muebles que<br />
el mundo goza<br />
La feria de muebles<br />
más grande<br />
en Centroamérica<br />
celebró la semana<br />
recién pasada su<br />
edición número 25.<br />
Después de un cuarto<br />
de siglo, Expomueble ha<br />
promovido las ventas al<br />
exterior de los productos<br />
fabricados en madera,<br />
lo cual ha incidido en<br />
un crecimiento exponencial<br />
de las exportaciones,<br />
al pasar de US$3 millones<br />
en 1986 a US$46<br />
millones entre enero y<br />
junio de este año.<br />
La feria, efectuada en<br />
la capital guatemalteca,<br />
reunió a más de 120 expositores<br />
nacionales,<br />
quienes dieron a conocer<br />
las últimas tendencias de<br />
productos en madera.<br />
INNOVACIÓN<br />
Esta 25 edición de la<br />
feria de muebles estableció<br />
nuevas tendencias en<br />
el lanzamiento de líneas<br />
y productos en madera,<br />
para productores de Guatemala<br />
y la región centroamericana.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ALVARO INTERIANO<br />
EXPOMUEBLE CONGREGÓ a más de 20 mil<br />
visitantes en su 25 edición.<br />
“Renueva tu vida, renueva<br />
tus ambientes”<br />
es el eslogan para las<br />
bodas de plata de Expomueble.<br />
En esta<br />
oportunidad no fue la<br />
excepción, ya que se<br />
presentaron diseños actuales<br />
e innovadores.<br />
“A través de dos décadas,<br />
miles de familias<br />
han tenido la oportunidad<br />
de cambiar su entorno”,<br />
afirmó el presidente del<br />
comité organizador de la<br />
feria, Carlos Porras.<br />
Medicina insignia<br />
cumple 50 años<br />
EMPRESARIAL<br />
VIDA SIBARITA<br />
[ARTE]<br />
Expresiones<br />
en papel y lápiz<br />
La Galería Rozas<br />
Botrán presenta<br />
la obra Tintas,<br />
del artista Sebastián<br />
Sarti, durante<br />
el mes de agosto,<br />
en Paseo Cayalá,<br />
zona 16.<br />
El pintor y dibujante,<br />
de origen costarricense,<br />
ha presentado<br />
sus obras en varios<br />
países del mundo.<br />
Además, ha participado<br />
en exposiciones<br />
individuales y colectivas<br />
de los diferentes<br />
círculos artísticos<br />
guatemaltecos.<br />
11<br />
La multinacional<br />
Merck Serono<br />
celebra este año<br />
el primer medio siglo<br />
de existencia de la<br />
medicina contra el<br />
dolor Neurobión.<br />
Con este objetivo, la<br />
farmacéutica, una de cuyas<br />
sedes está en la ciudad<br />
germana de Darmnstadt,<br />
anunció que se efectuarán<br />
numerosas actividades<br />
especiales, dirigidas<br />
a diferentes grupos<br />
objetivo, en sus filiales en<br />
todo el mundo.<br />
La finalidad es conmemorar<br />
el mantenimiento<br />
y conocer la trayectoria<br />
del fármaco Neurobión a<br />
lo largo de 50 años.<br />
Esta medicina, buque<br />
insignia de la casa teutona,<br />
es un complejo<br />
formado por tres vitaminas<br />
B esenciales, de carácter<br />
neurotrópico.<br />
Fue aprobado en Austria<br />
en 1962, y desde esa fecha<br />
comenzó su comercialización<br />
en los mer-<br />
Combinación de tres regiones<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: ARCHIVO<br />
STARBUCKS presentó una nueva mezcla de cafés<br />
procedentes de tres regiones del mundo.<br />
Foto <strong>Prensa</strong> <strong>Libre</strong>: CORTESÍA<br />
OFICINAS DE Merck, creadora de Neurobión, en Darmnstadt. Alemania.<br />
cados europeos y del<br />
resto del mundo.<br />
DIFUSIÓN<br />
En la actualidad, Neurobión<br />
se encuentra a la<br />
Starbucks Coffee<br />
Guatemala lanzó<br />
el nuevo café<br />
Three Region Blend.<br />
La nueva mezcla reúne<br />
a las tres mejores regiones<br />
de cultivo del planeta:<br />
América Latina, África-Arabia<br />
y Asia-Pacífico.<br />
FRESCURA<br />
venta en 71 países, 21 de<br />
los cuales son de América<br />
Latina, 16 están en la región<br />
Asia-Pacífico y 12<br />
son de Europa.<br />
En el 2011 se consumieron<br />
más de 1.3 billones<br />
de unidades del fármaco<br />
en todo el planeta.<br />
Merck ha ampliado la línea<br />
a cuatro marcas basadas<br />
en la vitamina B.<br />
Entre los esfuerzos de<br />
Starbucks destaca la nueva<br />
especialidad, una mezcla<br />
única que se extrae del<br />
momento del año que concentra<br />
el punto máximo de<br />
sabor y frescura del grano.<br />
“Sin dejar que una región<br />
domine a otra, estas se<br />
mezclan para crear capas<br />
claramente armoniosas”,<br />
declaró Manuela Velásquez,<br />
gerente de Mercadeo de<br />
Starbucks en El Salvador.<br />
El nuevo producto de<br />
la multinacional estadounidense<br />
combina aromas<br />
florales con notas de limón,<br />
herbales y grosella.<br />
Sus granos provienen de<br />
Guatemala, Tanzania y<br />
Papúa Nueva Guinea.<br />
[VIDA NOCTURNA]<br />
Bebida y música<br />
para toda edad<br />
La Villa los Añejos se encuentra en la<br />
Avenida de La Reforma, en la zona 10 de la<br />
Ciudad de Guatemala.<br />
El lugar ofrece toda clase de licores, desde<br />
aguardientes nativos hasta los más finos alcoholes<br />
importados. Viernes y fines de semana hay<br />
música en vivo con distintos cantantes y grupos<br />
musicales. Entretenimiento para cualquier edad.<br />
[GURMÉ]<br />
Dos décadas<br />
de delicatesen<br />
Euro Deli ofrece una amplia gama de exquisitos<br />
abarrotes, entre ellos vinos, quesos,<br />
chocolates y galletas importadas de Europa.<br />
El lugar se especializa en la venta de vinos<br />
tintos, blancos, rosados, espumantes y fortificados,<br />
originarios de Italia, Francia y España. El<br />
negocio brinda degustaciones en todas sus tiendas,<br />
los martes y jueves, de 17 a 20 horas.