Descargar documento completo - Portal del Estado Peruano

Plan de acción
Estrategia 5.3
Acercar los servicios del Estado al ciudadano y empresas.
Todas las instituciones públicas están en la obligación de estar presentes en Internet,
proporcionando a los ciudadanos los servicios que les corresponden o brindando
información que haga transparente la actuación de sus funcionarios.
Esta estrategia permitirá a los ciudadanos tener una actuación activa en su interacción
con el Estado. A través de los portales institucionales, deben ser capaces de
dar sus opiniones o sugerencias a los Poderes del Estado, al Gobierno nacional, así
como a los gobiernos regionales y locales.
No todos los ciudadanos estarán en la capacidad de establecer relación con el Estado
mediante las TICs. Para ello necesitarán capacitarse a fin de acceder a las TICs,
o bien se deberán crear las condiciones adecuadas para facilitarles el acceso, principalmente
a través de cabinas públicas.
Acciones:
1. Promoción e implementación de un sistema de portales institucionales.
2. Implementación de sistemas de opinión y/o sugerencias de los ciudadanos a
los Poderes del Estado, al Gobierno nacional, así como a los gobiernos regionales
y locales.
3. Creación de un espacio virtual entre el gobierno y la sociedad civil para difundir
la información gubernamental y dar transparencia a la gestión pública por medio
de las cabinas públicas y otros.
4. Contribución al desarrollo de las Empresas de Servicios Múltiples de Internet
(ESMI) y telecentros del Estado.
69