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Glosario
Plurilingüe: Se refiere a la competencia que hace posible la comunicación lingüística y la interacción
cultural, poseída por un agente que domina, en grados diferentes, varias lenguas y que,
en mayor o menor medida, ha estado en contacto con varias culturas, siendo capaz de administrar
el conjunto de tal patrimonio lingüístico y cultural (Consejo de Europa, 1997:12).
Pluriétnico: Se refiere a la convivencia de varias etnias o razas en un mismo territorio.
Población excluida: Población rechazada o sin acceso a los servicios públicos, o dentro de los
umbrales de pobreza. En este caso, se trata de la población sin acceso a la sociedad de la
información o a las tecnologías de información.
El concepto de exclusión social se refiere a la inhabilidad de un individuo o grupo de participar
en el funcionamiento social, político y económico de la sociedad en que vive. Se entiende
por exclusión la negación a un acceso igual a oportunidades que imponen ciertos grupos
a otros. A pesar de que la carencia de ingresos y/o de acceso a medios productivos es un factor
central de la exclusión, ésta también se refiere a una falta de oportunidades y de voz en las
instancias de decisión. El carácter relacional de la exclusión destaca la importancia de lo social
y cultural en el análisis y el combate a la pobreza. Los grupos tradicionalmente excluidos
de América Latina y el Caribe son los afrodescendientes, los pueblos indígenas, las personas
con discapacidad y los enfermos de SIDA. (Fondo de Inclusión Social - BID).
Población vulnerable: Población conformada por jefas de hogar, niños y adolescentes en situación
de riesgo, comunidades indígenas, discapacitados y ancianos.
Telecentro: No es fácil definir lo que es un telecentro, empezando porque no existe un vocablo
sino muchos para referirse a este tipo de iniciativas, variando en algún aspecto o
matiz. Telecottage, centros comunitarios multipropósito, centros tecnológicos comunitarios,
cabinas públicas, infocentros o centros de acceso comunitario son tan sólo algunos
de ellos, ya que en la literatura sobre el tema se pueden encontrar más de 30 términos
diferentes (Colle, 1999).
Como muestra de la amplia variedad de definiciones que podemos encontrar, presentaremos
las que nos ofrecen algunos investigadores. Steve Cisler propone como definición de telecentro
la siguiente: «Un telecentro es un centro que provee servicios de información y de
comunicación en función de las necesidades de la comunidad» (Colle, 1999). Según Gaston
Zongo, «es un lugar donde se ofrece acceso público a información y a las comunicaciones para
el desarrollo económico, social y cultural a través de las TICs». Para Steve Colle, es «una
infraestructura compartida que provee acceso a las TICs». Para Benjamín y Dahms, «es un
vehículo para la transferencia de tecnología, tanto desde los países del Norte a los del Sur,
como desde las zonas urbanas y ricas a las áreas rurales y desfavorecidas». Richard Fuchs
habla de los telecentros como «una fusión de las telecomunicaciones, la información, los servicios
multimedia y los ordenadores con el objetivo de solucionar una amplia variedad de problemas
y necesidades de las comunidades». Para la Unión Internacional de Telecomunicaciones
(UIT), los telecentros son «plataformas para proveer acceso a un coste reducido a un amplio
rango de servicios a las comunidades rurales, a través de la compartición de infraestruc-
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