Los Turistores Kunas Antropologia del turismo etnico en ... - Inawinapi

LOS TURISTORES KUNAS. ANTROPOLOGÍA DEL TURISMO ÉTNICO EN PANAMÁ 320
Esta respuesta refleja algo ya sabido, que es que hay cuatro tipo de turistas
que visitan Kuna Yala: a) los que ya llegan con todo organizado en un paquete
que incluye varios lugares de Panamá y a veces Costa Rica; b) los que reservan
ellos mismos el viaje y el alojamiento; c) los que no reservan alojamiento,
viajan a Kuna Yala y luego se alojan en uno de los hoteles; d) los que se alojan
y viajan orientados por un amigo que ya ha estado en Kuna Yala, conoce la
zona y a los kunas que le facilitarán alojamiento.
La segunda cuestión de este bloque fue relativa a la reserva de viaje y
alojamiento:
En esta respuesta podemos observar como la contratación directa con los
propios kunas es cada vez más habitual, no necesitando tanto mediadores
tradicionales del sistema turístico, como por ejemplo las agencias de viaje.
El internet constituye un medio en alza en la organización del viaje turístico.
Teniendo en cuenta que anteriormente los empresarios kunas estaban más a
merced de los intermediarios no-kunas (que no siempre tenían real interés
en el desarrollo del buen turismo en Kuna Yala, sino en ganar su comisión),
pensamos que esto es un avance significativo que dota de más autonomía a
los proyectos kunas en la relación con el mercado turístico global y además
permite aumentar los beneficios económicos sin compartirlos con los mediadores.
Además, también es importante porque contribuye a que no haya demasiados
desajustes en los precios ofertados a los turistas, pues las agencias
turísticas mediadoras cobraban sus comisiones y a veces precios superiores
a los turistas que utilizaban los servicios. Por el contrario, los turistas que
contrataban directamente a los kunas a través de Internet o teléfono obtenían
mejores precios por la misma oferta.
La tercera cuestión se refiere a las fuentes de información utilizadas antes
de llegar a Kuna Yala, estas fueron las respuestas múltiples:
Fuentes de información utilizadas antes de la llegada a Kuna Yala
CAPÍTULO 11
Categoría
Reservó personalmente en una
agencia de viajes
Forma de reserva del alojamiento
Número de respuestas
% sobre el total
de 41 respuestas
6 14,63%
Reservó a través de Internet 9 21,95%
Reservó directamente (por
teléfono o e-mail)
23 56,09%
No responden 3 7,31%
CUADRO 99.
Categoría
Número de respuestas
% sobre el total
de 76 respuestas
Amigos y familiares 25 32,89%
Visita anterior 1 1,31%
Internet 23 30,26%
Agencias de viajes 1 1,31%
Radio o TV 1 1,31%
Guías de viaje 24 31,57%
No responde 1 1,31%
CUADRO 100.
Tres son los puntos fuertes de las respuestas: a) la confianza y la comunicación
oral de amigos y familiares, es decir la extensión del virus turístico a
través de flujos personales; b) la Internet y su poder de mediación entre lo
local y lo global; c) los guías de viaje internacionales que son “biblias” para
algunos turistas.
La cuarta cuestión de este apartado se refiere a las fuentes de información
utilizadas a la llegada a Kuna Yala, estas fueron las respuestas múltiples: