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LOS TURISTORES KUNAS. ANTROPOLOGÍA DEL TURISMO ÉTNICO EN PANAMÁ 218
CAPÍTULO 8
lo que en su opinión eran necesidades en relación con los guías, destacadamente
las siguientes:
a) Carencias en formación para la atención a turistas. (Aunque “Lo indígena
es eso, un receptor hospitalario”, nos diría en otro contexto la
empresaria Petita Ayarza, de Kuanidup).
b) Mala imagen de algunos guías y consecuente generalización de la misma
a todos los guías.
c) Falta de consciencia de algunos promotores turísticos kunas.
d) Orientación deficiente.
e) Falta de personal que hable otros idiomas, especialmente inglés.
f) Carencias de conocimientos sobre la cultura kuna en algunos guías.
Uno de los productos complementarios de la presente investigación será
la publicación de una “Guía para los guías kunas”, la cual esperamos que por
un lado releve el importantísimo papel de los guías y por otro contribuya a
su formación y desempeño. Pero esta tarea, que necesariamente deberá ser
constante, debe incluir la participación también de la Secretaría de Turismo
del CGK y de los empresarios kunas.
En ocasiones, el guía kuna se enfrenta también a la competencia de guías
foráneos. Como nos indica Igua Jiménez: “El CGK debe exigir que los guías
sean del área. En la Comarca Madungandi se está haciendo un reglamento al
respecto y las agencias están anuentes. En Kuna Yala me he encontrado [hasta]
con guías franceses”.
Al respecto Alejandro Barranco, empresario de turismo del sector Gardi,
opina que “…el CGK debería proteger a su gente, para que sean kunas los
guías; pero al respecto las autoridades han hecho poco.” Otra persona nos
dice que “El CGK no ha valorado aun a los guías”.
En opinión de Rubiela Barnett, a los guías Kunas les falta mucho por capacitarse;
ella ha observado que los guías hablan en el momento lo que se les
ocurre. No hay planificación, no están organizados. Además que para la buena
comunicación es importante saber el idioma inglés y aprender otros idiomas
para hacer la diferencia. Sobre la Secretaría del Turismo del CGK nos dijo que
no está informada de lo que hace la Secretaría, sus beneficios, cuáles son sus
proyecciones. “Al turista solo lo llevan a la playa, solo le venden sol y playa y
Kuna Yala cuenta con muchas opciones”, afirmó.
Igua Jiménez nos comenta que ha sido guía en Kuna Yala, en el área de
Whicubhuala, Nalunega, haciendo “turismo cultural” y también he hecho giras
en kayak, de 5-6 días, desde Tigre hasta Río Sidra. “También trabajé en la
cordillera de San Blas. He cuestionado a mis paisanos diciéndoles ¿Por qué no
hacen su propio turismo en vez de ser solo empleados, si están en Kuna Yala?
Por todo esto he tenido problemas con las empresas…. Yo les digo: ‘Este es mi
costo; si lo aceptan, bien’ ”.
Belisario López, sahila de la comunidad de Tubualá, tiene una opinión particular
sobre el turismo y cómo enfrentar las dificultades propias en general:
“A Kuna Yala deben llegar los poetas porque Kuna Yala es un poema, es la
poesía misma. Somos tan diferentes. Solo nosotros nos vamos a organizar;
no podría ser el IPAT, solo el CGK. No nos van a entender los que no son como
nosotros somos”.
Para Yadixa Del Valle el turismo en Kuna Yala debiera ser “la comunidad
en el turismo, no el turismo en la comunidad”. Para el guía Arturo Díaz, “El
sahila debe explicar cómo mantener limpias las playas, cómo dirigir y tratar a
los americanos. Antes de que lleguen ya uno debe estar preparado. Indicarles
que tengan cuidado con sus manos al arrimar el bote. El guía principal tiene
su recorrido establecido. ¿Qué quiere ver? ¿Pájaros?, ¿Fincas? El guía debe saber
dónde están los pájaros, dónde y cómo pescar. Tengo un lugar alto desde
donde se ven todas las islas. Quiero llevar a los turistas allá”.
Desde el punto de vista del guía Igua Jiménez, el etno-turismo en la actualidad:
“Tiene sus lados positivo y negativo. Positivo porque ayuda a preservar
y expresar la cultura; por ejemplo a través de la danza, la historia propia, que
se pueden fortalecer. Pero si no se planifica, este tipo de turismo tiene su lado
negativo. Por ejemplo, nosotros los kunas tenemos un calendario de actividades
durante el año (ciclos de cultivo, celebraciones, etc.). Este calendario puede
chocar con los intereses del calendario de las empresas turísticas. Veo que
esto sucede en río Chagres (comunidades de Embera Drua, Para Puru), donde
el calendario ahora es puramente turístico”. ¿Las agencias entienden este calendario?,
le preguntamos. “No. Están por el dinero”. También le cuestionamos
cómo cree que debe ser la capacitación de los guías kunas, y nos responde: “De