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Noviembre 2013
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Pautas para hacer tu propio
estudio de mercado
El desconocimiento del mercado es una de las causas principales
del fracaso en el lanzamiento de nuevas empresas o
productos. Generalmente, los empresarios tienden a pensar
que sus ideas son buenas y que la gente necesita lo que
quieren vender. Pero la realidad es diferente. En Europa el
75% de los productos que se lanzan no permanecen en el
mercado y muchas veces es simplemente por el desconocimiento
del mismo.
La investigación minimiza los riesgos, aumenta las probabilidades
de éxito y facilita la toma de decisiones. Para que las
limitaciones económicas no sean una barrera, te proponemos
siete pasos para hacer tu propio estudio de mercado.
1. Definición del problema o situación de partida. Antes
de empezar es necesario saber concretamente qué queremos
averiguar, cuál es el objeto del estudio.
2. Análisis previo de la situación actual. Hay que limitarse
a estudiar los puntos clave para el problema en cuestión.
El análisis previo debe ser interno, de todos aquellos
factores que son propios de la empresa y podemos controlar:
recursos disponibles, presupuesto, marketing mix, etc.;
externo, aquellas variables que están fuera de nuestra
empresa y no podemos controlar, pero sobre los que sí
podemos incidir porque forman parte de un macro entorno.
Lo que se conoce como análisis PESTEL.
3. Análisis DAFO. Uno de los elementos estratégicamente
decisivos para el éxito es el conocimiento del sector en el
que operamos y, por tanto, de nuestra competencia. El análisis
DAFO, basado en el estudio de las debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades de nuestra empresa o producto,
aporta todos los datos necesarios para ello.
4. Establecer unos objetivos. Todo estudio de marketing,
y en general todo proyecto, debe tener unos objetivos establecidos
que permitan saber hacia dónde nos dirigimos. Los
objetivos empresariales deben cumplir cuatro características.
Deben ser: concretos, temporales, medibles y alcanzables.
Detallar punto por punto los objetivos que se pretenden
obtener con la investigación comercial, para saber que se
puede esperar del estudio y que no.
del éxito reside en saber quien tiene interés en lo que ofrezco
y cómo es este perfil de consumidor. La segmentación se
basa en criterios demográficos, socioeconómicos, gustos…
6. Técnicas para la recogida de datos. Hay que seleccionar
cómo vamos a recolectar la información de nuestro
público objetivo. Te proponemos algunas técnicas sencillas
como la encuesta, rastreo en redes sociales, reuniones de
grupo, o la observación directa. No es necesario usarlos
todos, pero sí puede ser conveniente emplear fuentes alternativas.
7. Interpretación de datos y toma de decisiones. Una
vez que tengamos toda la información habrá que analizarla
y sacar conclusiones que nos permitan tomar una decisión.
Esta es la parte de mayor importancia y requiere gran objetividad
para no leer los datos según el criterio personal de
cada cual, o en función de lo que sería propicio para el desarrollo
del negocio.
Hacer un estudio de mercado para una PYME no tiene por
qué ser más complicado de lo explicado previamente y sin
embargo, reporta grandes beneficios, ya que orienta objetivamente
la toma de decisiones.
Si quieres más información sobre cómo hacer un estudio de
mercado, visita este enlace.
5. Definición del público objetivo. Delimitar a quién se
dirige mi empresa o producto. No todos los negocios son para
todas las personas. De hecho, pocos lo son. Uno de las claves