Informe Anual 2011 - Ono
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Análisis financiero<br />
Nuestros productos y servicios<br />
En la actualidad ONO ofrece una amplia gama de servicios de telefonía, Internet y televisión por cable a nuestros clientes<br />
residenciales y PYMEs en las demarcaciones en las que la Compañía opera. La siguiente tabla muestra información acerca de la<br />
evolución de nuestros servicios:<br />
Datos en miles<br />
2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Servicios residenciales de fibra 3.967 4.019 4.060<br />
Servicios residenciales de ADSL 136 162 176<br />
Servicios residenciales 4.103 4.181 4.236<br />
Servicios PYMES 111 132 174<br />
Total servicios contratados 4.214 4.312 4.410<br />
La superioridad de nuestra oferta comercial que incluye<br />
velocidades de internet de hasta 200 Mbps y nuestra<br />
televisión de nueva generación (TiVo), el éxito de nuestra<br />
estrategia comercial basada en la adquisición de clientes de<br />
alto valor añadido a los que ofrecemos soluciones combinadas,<br />
así nuestras continuas campañas de venta cruzada a nuestra<br />
base de clientes, entre otras iniciativas, nos ha permitido<br />
elevar el número total de servicios que ofrecemos a clientes<br />
residenciales y PYMEs en cerca de 100.000 en el último año<br />
hasta alcanzar los 4.410.000.<br />
Servicios contratados (‘000)<br />
4.214 4.312 4.410<br />
111 132 174<br />
136 162 176<br />
3.967 4.019 4.060<br />
<strong>Informe</strong> <strong>Anual</strong> <strong>2011</strong><br />
ONO en <strong>2011</strong><br />
Información de la<br />
compañía<br />
<strong>Informe</strong> de actividades<br />
Análisis financiero<br />
Nuestros productos y<br />
servicios<br />
1. Servicios<br />
residenciales<br />
2. Servicios a PYMEs<br />
Finanzas<br />
Gestión de riesgos<br />
<strong>Informe</strong> de<br />
responsabilidad<br />
corporativa<br />
<strong>Informe</strong> de gobierno<br />
corporativo<br />
Nuestras cifras<br />
A lo largo del último año nuestra base de clientes se ha<br />
mantenido estable en el segmento residencial en 1.900.000<br />
clientes. La evolución de clientes en el segmento de PYMEs ha<br />
sido muy positiva ya que hemos conseguido aumentar nuestra<br />
base de clientes en 17.000 en el último año hasta alcanzar los<br />
89.000 clientes a finales de <strong>2011</strong>.<br />
2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Alcance del informe<br />
Información de contacto<br />
Datos en miles<br />
2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Clientes de fibra 1.825 1.811 1.807<br />
Clientes de ADSL 77 88 94<br />
Clientes residenciales 1.902 1.898 1.900<br />
Clientes PYMES 67 72 89<br />
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