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Gobierno Electrónico y Tecnologías Open Source - Ongei

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

OPEN SOURCE<br />

Rodolfo BARZOLA V.<br />

Solutions Architec


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Conceptos Generales:<br />

Evaluación y Respuesta<br />

Los gobiernos y sus instituciones<br />

tienen que responder a una<br />

ciudadanía más consciente e<br />

informada.<br />

Los gobiernos, requieren evaluarse a<br />

sí mismos, analizar sus actividades e<br />

instrumentalizar acciones para<br />

responder mejor a las aspiraciones<br />

de la población, y para cumplir con<br />

sus funciones públicas.<br />

2


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Las TICs como aliado fundamental<br />

La aplicación de los conceptos de gobierno electrónico aumenta la<br />

eficiencia, eficacia y transparencia de la acción gubernamental.<br />

Precisamente, para el logro de estos propósitos, las tecnologías de la<br />

información se convierten en un aliado fundamental. De hecho, muchos de<br />

los cambios deseados y demandados no resultarían posibles sin la<br />

Tecnología de la Información y Comunicación.<br />

3


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Se deber tener en cuenta también que la<br />

tecnología no aporta fórmulas mágicas.<br />

Es preciso vincular, a las TIC,<br />

directamente con las necesidades de<br />

la población, con los objetivos y<br />

actividades sustantivas de cada una<br />

de las instituciones.<br />

Debemos tener claro también que,<br />

sin cambios en las instituciones y sus<br />

procesos hay el riesgo de que la<br />

tecnología de la información no<br />

ayude a hacer más eficiente lo que<br />

se hace.<br />

4


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

¿Que es? Diversas Definiciones<br />

<strong>Gobierno</strong> Electrónico consiste, pues, en todas<br />

aquellas iniciativas que implican el uso de las<br />

TIC en la gestión inter organizacional del<br />

Estado lo cual incluye la definición,<br />

coordinación, implementación y desarrollo de<br />

las Políticas Públicas.<br />

Las iniciativas de <strong>Gobierno</strong> Electrónico, en el<br />

ámbito de las Políticas Públicas, se ejecutan<br />

a través de programas de desarrollo<br />

centrados en la participación del ciudadano.<br />

5


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

La posibilidad de acceder a la información de la Administración Pública a lo<br />

largo de las 24 horas del día, en el momento que se necesita, son algunas<br />

ventajas que ofrece el <strong>Gobierno</strong> Electrónico:<br />

- El ciudadano no debe trasladarse personalmente.<br />

- No hay hora de cierre, ni esperas.<br />

- Se pueden iniciar trámites desde los hogares.<br />

- Servicios básicos a los que se podrá acceder a través de un simple clic.<br />

6


TIPOS DE GOBIERNO ELECTRONICO<br />

El <strong>Gobierno</strong> Electrónico, dentro de sus objetivos principales, busca mejorar<br />

las formas de relacionarse con, Los ciudadanos. El sector privado, El<br />

estado, sus empleados y/u otros agentes del estado.<br />

G2C <strong>Gobierno</strong> a Ciudadano<br />

G2B <strong>Gobierno</strong> a Empresa<br />

G2E <strong>Gobierno</strong> a Empleado<br />

G2G <strong>Gobierno</strong> a <strong>Gobierno</strong><br />

7


BARRERAS PARA EL GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Los proyectos de <strong>Gobierno</strong> Electrónico, a menudo se encuentran con<br />

barreras y resistencias para ser implementados, estas barreras pueden ser<br />

de distintos tipos, sociales, corporativas, normativas, procedimentales,<br />

interorganizativas, infraestructura y de recursos.<br />

Dado que el desarrollo de proyectos de <strong>Gobierno</strong> Electrónico es ante todo<br />

una cuestión política, más que una cuestión meramente tecnológica, se<br />

presenta algunas barreras:<br />

- No existe suficiente uso de las TIC, y en particular, de Internet.<br />

- Cultura incipiente del uso de Internet.<br />

- Idiosincrasia del ciudadano.<br />

- Las organizaciones operan sus servicios bajo un concepto individual.<br />

- No se cuenta con la integración de sistemas ni en el desarrollo de aplicaciones.<br />

- Egoísmo institucional en la compartición de recursos tecnológicos.<br />

- La integración entre instituciones públicas.<br />

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BENEFICIOS DEL GOBIERNO ELECTRONICO<br />

En el Perú los productos hasta ahora mas visibles del <strong>Gobierno</strong> Electrónico<br />

son los portales expuestos en Internet. Sin embargo las transacciones<br />

electrónicas del <strong>Gobierno</strong> Electrónico están íntimamente relacionadas a los<br />

aspectos de integración, seguridad e inter operabilidad.<br />

- Hacer más productivo el gasto público.<br />

- Facilitar el acceso del ciudadano a los servicios públicos.<br />

- Aumentar la competitividad.<br />

- Mejorar la eficiencia y la transparencia de la gestión.<br />

- Combatir la corrupción.<br />

- Crear vínculos hacia el proceso de democratización y participación ciudadana.<br />

- Fortalecer la interacción entre los ciudadanos y sus representantes públicos.<br />

- Generar confianza.<br />

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Sistemas Empresariales<br />

Desarrollados<br />

Aplicaciones desarrolladas para<br />

satisfacer las necesidades de las<br />

instituciones, sin un análisis global<br />

en brindar las facilidades a la<br />

población.<br />

Sistemas Independientes<br />

- Portal e Intranet<br />

- CRM<br />

- ERP<br />

- Aplicaciones Móviles<br />

- Aplicaciones Java<br />

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

¿Es lo correcto?<br />

Necesidad de la Empresa<br />

Capacidad de integración de las<br />

aplicaciones desarrolladas para<br />

mejorar los tiempos de respuesta y<br />

la satisfacción a las necesidades<br />

dinamicas del mercado actual.<br />

- Portal Institucional<br />

- Federación de Datos<br />

- Administración de Procesos<br />

- ESB Bus Empresarial<br />

- Arquitectura de Servicios<br />

- Consolidación y Virtualización<br />

- Gestión de Documentos<br />

- Gestión de Indicadores<br />

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Portal Institucional<br />

Muchas empresas de IT intentan conseguir una ventaja competitiva<br />

aumentando la productividad del negocio y reduciendo los costes. En la<br />

actualidad, las empresas más importantes persiguen este objetivo mediante<br />

el despliegue de portales corporativos dentro de su infraestructura.<br />

Ventajas:<br />

Integración con Aplicaciones<br />

Ventanilla Unica de Atención.<br />

Plataforma de Colaboración Unificado<br />

Administración Centralizada de Procesos<br />

Integración con indicadores de Gestión<br />

Integración con Gestión de Documentos.<br />

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Federación de Datos ¿Que nos ofrece?<br />

- Reducir tiempo y coste en las fases de desarrollo, integración y mantenimiento<br />

- Crear rápidamente servicios de datos dirigidos a un rango de requerimientos.<br />

- Desacoplar aplicaciones de su capa física de datos.<br />

- Ofrecer una solución que permita gestionar nuevos requerimientos y estándares.<br />

- Implementar el acceso, transformación, integración y agregación de datos.<br />

13


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Federación de Datos ¿Que nos ofrece?<br />

- Desarrollar sistemas que proporcionen integración de datos en tiempo real.<br />

- Gestionar los servicios de datos y sus metadatos mediante un repositorio que<br />

permita su rápida incorporación y reutilización entre diferentes fuentes de datos<br />

físicas y virtuales.<br />

APLICACIO<br />

NES<br />

DATA<br />

SERVICE<br />

FUENTE DE<br />

DATOS<br />

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Plataforma SOA Arquitectura Orientado a Servicios<br />

Al utilizar la solución de arquitectura orientada a servicios (SOA, su<br />

departamento de TI, puede ofrecer servicios de datos sofisticados y<br />

escalables para aumentar al máximo el valor empresarial de sus servicios.<br />

Entre las ventajas principales de una arquitectura SOA se consideran:<br />

- Mejora de la toma de decisiones<br />

- Aumento de la satisfacción y la lealtad del cliente.<br />

- Aceleración en el servicio de atención<br />

- Mejora de la adaptabilidad y la agilidad de TI.<br />

- Reducción de la complejidad de los entornos de TI.<br />

- Minimización del riesgo de tiempo de inactividad.<br />

- Mejora de la capacidad para innovar y diferenciarse.<br />

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GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Gestión de Documentos<br />

El uso de la información para la toma de decisiones y pronosticar el futuro<br />

de las organizaciones cobra gran importancia en estos últimos tiempos. De<br />

igual forma, la generación de información al interior de las organizaciones,<br />

requiere de un manejo estratégico y organizado en todos los procesos<br />

necesarios para dar continuidad y eficiencia en la gestión diaria.<br />

Se puede identificar:<br />

- Las compañías gastan aproximadamente el 10% de sus ingresos en producir,<br />

administrar, y distribuir documentos.<br />

- La producción de papel está creciendo anualmente un 21%.<br />

- Se estima que del 15 al 25% de los documentos, están perdidos o mal<br />

clasificados.<br />

- Un empleado administrativo gasta 400 horas anuales (25% tiempo<br />

improductivo), buscando, imprimiendo, y enviando documentos.<br />

16


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Gestión de Documentos<br />

17


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Gestión de Indicadores e Inteligencia de Negocios<br />

La inteligencia de negocio es el proceso mediante el cual las empresas<br />

reunen datos, los analizan y vuelven a analizar el resultado con el fin de<br />

aprovechar mejor su propio modelo y mejorar su rendimiento desde un<br />

punto de vista estratégico y operativo.<br />

18


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Consolidación y Virtualización de Servidores<br />

La consolidación de servidores consiste no sólo en la unificación de servidores,<br />

sino en la optimización y simplificación de la infraestructura tecnológica existente<br />

en una empresa, tanto hardware como software, servicios y disposición de<br />

herramientas de gestión de sistemas que integren todo.<br />

Virtualización es la técnica empleada sobre las<br />

características físicas de algunos recursos<br />

computacionales, para ocultarlas de otros<br />

sistemas, aplicaciones o usuarios que interactúen<br />

con ellos.<br />

Esto implica hacer que un recurso físico, como un<br />

servidor, un sistema operativo o un dispositivo de<br />

almacenamiento, aparezca como si fuera varios<br />

recursos lógicos a la vez.<br />

19


GOBIERNO ELECTRONICO<br />

Consolidación y Virtualización de Servidores<br />

20


PLATAFORMA OPEN SOURCE EMPRESARIAL<br />

Técnicamente viable, económicamente sostenible y<br />

socialmente justo<br />

21


Propuesta de Valor: Arquitectura código abierto<br />

Las soluciones basadas en herramientas libres nos permite la integracion y<br />

analisis en infraestructuras multiplataforma, con soporte de calidad a nivel<br />

empresarial, a través de todo el ciclo de vida de las aplicaciones<br />

22


23<br />

Modelo de Suscripciones


24<br />

Un esquema práctico


ACCESO WEB ECM BPM INFORMACION<br />

WORKFLOW DOCUMENTAL<br />

Servicio de Directorio<br />

Institucional<br />

Monitoreo<br />

De Aplicaciones<br />

Correo Electrómico<br />

26


Software Libre Andino, con más de ocho años de experiencia en la<br />

implementación de soluciones de SI/TI, orientado a la gestión<br />

corporativa basado en proyectos de Software Libre.<br />

SLA, esta enfocado principalmente en el sector público y privado, para<br />

brindar una propuesta de valor, fortalecidos con las alianzas estratégicas<br />

de los principales fabricantes de soluciones <strong>Open</strong> <strong>Source</strong> Empresarial.<br />

29


Consultoría Funcional<br />

Arquitectura de Servicios - SOA<br />

Gestión de Procesos<br />

Gestión de Portales<br />

Inteligencia de Negocios<br />

Gestión de Correo y Colaboración<br />

Alta Disponibilidad<br />

Plataforma de Virtualización<br />

Gestión documental y Contenidos<br />

Migración a entorno <strong>Open</strong> <strong>Source</strong><br />

Desarrollos en Arquitecturas Java - J2EE<br />

Contratos de Soporte<br />

30


Personal de Ventas<br />

- Angie Ureta Salazar<br />

Email: aureta@softwarelibreandino.com<br />

- David Delgado Sandoval<br />

Email: ddelgado@softwarelibreandino.com<br />

¿Preguntas?<br />

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