Mantenimiento en Latinoamerica
Gestion de activos y mantenimiento
Gestion de activos y mantenimiento
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Cont<strong>en</strong>ido<br />
Excel<strong>en</strong>cia del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> Colombia<br />
Modelos de Evaluaciones adoptadas <strong>en</strong> la Gestión<br />
de Activos Físicos<br />
Analisis del diagrama de Jack Nife vs el diagrama de<br />
Pareto<br />
Optimización Costo Riesgo para la determinación<br />
de Frecu<strong>en</strong>cias de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> o de Reemplazo<br />
Seis errores a evitar con el software de gestión de<br />
activos (EAM)<br />
Una lección de la serie de normas ISO 55000<br />
Dirección y gestión de paradas de planta, bajo los<br />
lineami<strong>en</strong>tos del PMI<br />
El <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Industrial está basado <strong>en</strong> teorias<br />
obsoletas
Editorial<br />
Editorial<br />
Ahora que <strong>en</strong> la Gestión de Activos (no Gestión de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to), nos invitan a trabajar con el “activo<br />
humano”, traigo a colación 3 docum<strong>en</strong>tos que <strong>en</strong> difer<strong>en</strong>tes<br />
mom<strong>en</strong>tos han llegado a mis manos; uno de ellos atribuido al<br />
Nobel Gabriel Garcia Marquez(QEPD), pero que <strong>en</strong> realidad es<br />
de Johnny Welch titulado “La marioneta de Trapo”, otro un<br />
discurso del Dr. Nicanor Restrepo Santamaría <strong>en</strong> el que habla<br />
de su estado como p<strong>en</strong>sionado (espero que este si sea de él),<br />
y el ultimo del escritor Armando Fu<strong>en</strong>tes Aguirre "Catón"<br />
titulado “Demanda a la Revista Fortune”.<br />
En todos ellos se habla del ser, de la persona, del profesional.<br />
Welch propone algunos elem<strong>en</strong>tos que invito a reflexionar:<br />
“Daría valor a las cosas, no por lo que val<strong>en</strong>, sino por lo que<br />
significan”.<br />
“Dormiría poco, soñaría más, <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>do que por cada minuto<br />
que cerramos los ojos, perdemos ses<strong>en</strong>ta segundos de luz.<br />
Andaría cuando los demás se deti<strong>en</strong><strong>en</strong>, despertaría cuando los<br />
demás duerm<strong>en</strong>”.<br />
Restrepo por su parte dice:<br />
“Si uno pudiera hacer una lista de lo que quisiera hacer y no<br />
hizo, ella <strong>en</strong> la medida <strong>en</strong> que se <strong>en</strong>vejece se va agotando<br />
porque hay cosas que uno definitivam<strong>en</strong>te empieza a<br />
<strong>en</strong>t<strong>en</strong>der que no es necesario mant<strong>en</strong>er <strong>en</strong> esa lista.<br />
Muchos de mis amigos, muchos de mis colegas se tropezaron<br />
de un día al otro con la notificación de que se jubilaban y<br />
empezaron a ver el drama de - qué hacemos".<br />
Por ultimo Fu<strong>en</strong>tes expresa:<br />
“Me propongo demandar a la revista "Fortune", pues me hizo<br />
víctima de una omisión inexplicable. Resulta que publicó la<br />
lista de los hombres más ricos del planeta, y <strong>en</strong> esta lista no<br />
aparezco yo.<br />
Y yo soy un hombre rico, inm<strong>en</strong>sam<strong>en</strong>te rico. Y si no, vean<br />
ustedes: t<strong>en</strong>go vida, que recibí no sé por qué, y salud, que<br />
conservo no sé cómo.<br />
T<strong>en</strong>go una familia, esposa adorable que al <strong>en</strong>tregarme su vida<br />
me dio lo mejor de la mía; hijos maravillosos de qui<strong>en</strong>es no he<br />
recibido sino felicidad; nietos con los cuales ejerzo una nueva<br />
y gozosa paternidad.<br />
T<strong>en</strong>go hermanos que son como mis amigos, y amigos que son<br />
como mis hermanos.”<br />
Y para terminar el consejo de un gran amigo; Luis Edil Álvarez,<br />
qui<strong>en</strong> al mom<strong>en</strong>to de hablar de la vida y sus responsabilidades<br />
siempre me ha dicho; “Cójala suave. Pero… cójala”.<br />
Un abrazo<br />
Juan Carlos Orrego Barrera - PGAM<br />
Director<br />
http://www.telemadrid.es/noticias/cultura/noticia/la-falsa-carta-de-despedida-degabriel-garcia-marquez<br />
http://www.comfama.com/cont<strong>en</strong>idos/noticarteleras/20130220/CONFERENCIA%2<br />
0NICANOR%20RESTREPO.pdf<br />
http://www.newfield.cl/newsletters/<strong>en</strong>ero-2012/demanda-a-la-revista-fortune<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
<strong>en</strong><br />
Latinoamérica<br />
Volum<strong>en</strong> 6 – N° 3<br />
EDITORIAL Y COLABORADORES<br />
Pedro E. Silva<br />
Juan Carlos Orrego Barrera<br />
Tulio Hector Quintero P.<br />
Lourival Tavares<br />
Héctor M. Huanca Vilca<br />
María Teresa Romero B.<br />
Edwin Ericson Gutiérrez<br />
Víctor D. Manríquez<br />
Nain Aguado Quintero<br />
Enrique Dounce<br />
Jorge Fernando Dounce Pérez<br />
El cont<strong>en</strong>ido de la revista no refleja<br />
necesariam<strong>en</strong>te esariam<strong>en</strong>te la posición del Editor.<br />
El responsable de los temas, conceptos e<br />
imág<strong>en</strong>es emitidos <strong>en</strong> cada artículo es la persona<br />
qui<strong>en</strong> los emite.<br />
VENTAS y SUSCRIPCIONES:<br />
revista@mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
Comité Editorial<br />
Juan Carlos Orrego<br />
Beatriz Janeth Galeano U.<br />
Tulio Hector Quintero P.<br />
revista@mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com
Excel<strong>en</strong>cia del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> Colombia<br />
Por:<br />
Pedro E. Silva<br />
Ing. Mecánico- PGAM<br />
Consultor Internacional<br />
Director Académico ACIEM<br />
pedroesilvaa@gmail.com<br />
Colombia<br />
El pasado 2, 3 y 4 de Abril <strong>en</strong> el marco del XVI Congreso Internacional de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> programado por la Asociación Colombiana de Ing<strong>en</strong>ieros ACIEM,<br />
durante el mini curso impartido bajo el título “Mejores Prácticas de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>”, nos dimos a la tarea junto con los asist<strong>en</strong>tes de hacer un sondeo<br />
de la forma <strong>en</strong> la cual <strong>en</strong> las empresas que repres<strong>en</strong>taban se <strong>en</strong>contraban con<br />
respecto a la aplicación de las Mejores Prácticas.<br />
Resultado de dicho trabajo, al final de la jornada del día Viernes 4 se pres<strong>en</strong>taron<br />
los resultados de los cuales surge el pres<strong>en</strong>te escrito con el afán de que nuestros<br />
lectores evalú<strong>en</strong> como se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran y además se retroalim<strong>en</strong>t<strong>en</strong> t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do<br />
pres<strong>en</strong>tes los datos aquí registrados, que según la información suministrada por<br />
los asist<strong>en</strong>tes que participaron <strong>en</strong> la medición dio como resultado que Colombia<br />
se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> un nivel de COMPETENCIA con una calificación de 3,1.<br />
Juan Carlos Orrego B.<br />
Ing. Mecánico -PGAM<br />
Esp. Fin. prep. y Eval. Proyectos<br />
Msc Gestión Energética Industrial<br />
Director Mantonline.com<br />
servicio@mantonline.com<br />
Colombia<br />
Según la información suministrada por los<br />
asist<strong>en</strong>tes que participaron <strong>en</strong> la medición dio<br />
como resultado que Colombia se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong><br />
Tulio Hector Quintero P.<br />
Ing<strong>en</strong>iero Civil - PGAM<br />
Esp. <strong>en</strong> Ger<strong>en</strong>cia de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
Coordinador Esp GEMA UdeA<br />
solteco_mtto@hotmail.com<br />
Colombia<br />
un nivel de COMPETENCIA con una calificación<br />
de 3,1.<br />
www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
6
Antes de iniciar la <strong>en</strong>trega de resultados queremos dar<br />
nuestros más sinceros agradecimi<strong>en</strong>tos a todos los<br />
participantes que aportaron la información necesaria para<br />
realizar el trabajo. Para lo cual pres<strong>en</strong>tamos un resum<strong>en</strong> de la<br />
forma <strong>en</strong> que se recopiló la información:<br />
INFORMACION BASICA DEL SONDEO DE OPINIÓN<br />
POBLACIÓN: 286 personas registradas<br />
TAMAÑO MUESTRA: 89 personas, equival<strong>en</strong>te al 31% de la<br />
población<br />
SIETE (7) SECTORES DE LA INDUSTRIA REPRESENTADOS<br />
(3,17). El cálculo es la sumatoria de todas las respuestas<br />
obt<strong>en</strong>idas divididas <strong>en</strong>tre el total de resultados (886).<br />
Desviación estándar (S): este cálculo también es un<br />
estadístico o estimador cuando se evalúa <strong>en</strong> la muestra, y<br />
resulta ser otro promedio. Su cálculo se efectúa <strong>en</strong>contrando<br />
la difer<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>tre cada respuesta y la media (<strong>en</strong> valor<br />
absoluto), sumando todas esas “distancias” y dividiéndolas<br />
<strong>en</strong>tre el total de respuestas. Él nos indica qué tan difer<strong>en</strong>tes<br />
son nuestros datos respecto al promedio; si la desviación<br />
tuviera el valor de cero significaría que todas las respuestas<br />
fueron iguales; a medida que su valor aum<strong>en</strong>ta indica que las<br />
respuestas son difer<strong>en</strong>tes <strong>en</strong>tre ellas. S = 1,04.<br />
Coefici<strong>en</strong>te de Variación (CV): este otro estadístico, calculado<br />
como la razón <strong>en</strong>tre la desviación estándar y el promedio, el<br />
cual, expresado como un porc<strong>en</strong>taje, indica qué tan<br />
difer<strong>en</strong>tes son los resultados <strong>en</strong>tre sí. CV =32,83%.<br />
El Departam<strong>en</strong>to Administrativo Nacional de Estadística -<br />
DANE 1 , califica su valor <strong>en</strong>tre los sigui<strong>en</strong>tes rangos:<br />
Debido a que el tratami<strong>en</strong>to que se le deb<strong>en</strong> dar a los datos<br />
es similar al de realizar cálculos estadísticos como los usados<br />
<strong>en</strong> confiabilidad, para que garantice una información válida<br />
que permita inferir comportami<strong>en</strong>tos o tomar decisiones. Lo<br />
primero que se hará es describir los elem<strong>en</strong>tos<br />
fundam<strong>en</strong>tales para este trabajo<br />
Conceptos Estadísticos<br />
Población: conjunto de elem<strong>en</strong>tos, individuos o resultados<br />
motivo de interés. En este caso nuestra población es el<br />
conjunto de asist<strong>en</strong>tes al Congreso, inscritos al final del<br />
primer día de ev<strong>en</strong>tos.<br />
Muestra: subconjunto repres<strong>en</strong>tativo de la Población; <strong>en</strong> este<br />
caso es el conjunto de asist<strong>en</strong>tes a la charla del Ing<strong>en</strong>iero<br />
Pedro Silva (Mejores Prácticas de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>).<br />
Relación población muestra: la muestra de 89 participantes<br />
que respondieron a la matriz de excel<strong>en</strong>cia, se considera<br />
repres<strong>en</strong>tativa de la población de 286 participantes al<br />
<strong>en</strong>contrar <strong>en</strong> ella 7 sectores difer<strong>en</strong>tes de la producción<br />
nacional y al alcanzar un tamaño correspondi<strong>en</strong>te al 31% de<br />
los asist<strong>en</strong>tes.<br />
Variable: todas aquellas preguntas que pued<strong>en</strong> aportar<br />
información sobre los temas de interés.<br />
Resultados: son todas las respuestas obt<strong>en</strong>idas para cada<br />
variable.<br />
Media, promedio o valor esperado (X barra): este cálculo<br />
hecho sobre la muestra se d<strong>en</strong>omina estadístico o estimador,<br />
y desde este subconjunto permite determinar t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias y<br />
aproximaciones de lo que sucede <strong>en</strong> la población de interés<br />
(Estadística Infer<strong>en</strong>cial). En el caso de la Matriz de Excel<strong>en</strong>cia,<br />
al preguntar a cualquier de los asist<strong>en</strong>tes a la charla sobre<br />
nivel de Mejores Prácticas de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, se ESPERARÍA<br />
QUE RESPONDIERA <strong>en</strong>contrarse <strong>en</strong> el nivel de COMPETENCIA<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Hasta del 7%, es preciso.<br />
Entre el 8 y el 14% significa que existe una precisión<br />
aceptable.<br />
Entre el 15% y 20% precisión regular y por lo tanto se<br />
debe utilizar con precaución.<br />
Mayor del 20% indica que la estimación es poco precisa y<br />
por lo tanto se recomi<strong>en</strong>da utilizarla sólo con fines<br />
descriptivos.<br />
Mediana (me): valor de la variable por debajo del cual se<br />
<strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra el 50% de los resultados. La mediana de estas<br />
respuestas es 3,20.<br />
Moda (mo): valor de la variable que más se repite. En este<br />
caso la calificación que más veces se dio fue la de 4,00 (319<br />
veces, correspondi<strong>en</strong>te al 36,05%).<br />
Coefici<strong>en</strong>te de Simetría (As): este cálculo permite evaluar si<br />
los resultados ti<strong>en</strong><strong>en</strong> algún tipo de sesgo o comportami<strong>en</strong>to<br />
asimétrico; si su valor es 0, significa que ellos son simétricos y<br />
1<br />
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/c<strong>en</strong>so/est_interp_coefvariacion.pdf<br />
www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
7
que su repres<strong>en</strong>tación gráfica sigue la forma de una campana<br />
(Campana de Gauss). Si el As es mayor o m<strong>en</strong>or a cero los<br />
datos se conc<strong>en</strong>tran hacia los m<strong>en</strong>ores o hacia los mayores<br />
valores de la variable, respectivam<strong>en</strong>te.<br />
Análisis Estadísticos de los resultados<br />
Lo primero que la Estadística permite realizar con los<br />
resultados, es su pres<strong>en</strong>tación <strong>en</strong> tablas y gráficos; con ayuda<br />
del Excel se construye una tabla de frecu<strong>en</strong>cias por intervalos<br />
y un diagrama de dispersión para la Marca de Clase VS la<br />
Frecu<strong>en</strong>cia Relativa:<br />
Respuesta Marca de Clase<br />
Frecu<strong>en</strong>cia Frecu<strong>en</strong>cia<br />
Absoluta Relativa<br />
0 a 1 0,5 41 4,63%<br />
1 a 2 1,5 143 16,16%<br />
2 a 3 2,5 251 28,36%<br />
3 a 4 3,5 319 36,05%<br />
4 a 5 4,5 131 14,80%<br />
40,00%<br />
35,00%<br />
30,00%<br />
25,00%<br />
20,00%<br />
15,00%<br />
10,00%<br />
5,00%<br />
0,00%<br />
Frecu<strong>en</strong>cia Relativa<br />
0 1 2 3 4 5<br />
Gráfico <strong>en</strong> Excel: Marca de Clase VS Frecuecia Relativa<br />
Esta tabla y su gráfico permit<strong>en</strong> realizar las sigui<strong>en</strong>tes<br />
observaciones:<br />
<br />
<br />
<br />
Las notas más altas están alrededor de 4,00 (mo).<br />
Por <strong>en</strong>cima y por debajo de la nota 3,20 se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />
igual cantidad de resultados, 50% (me).<br />
Los resultados muestran un sesgo hacia los mayores<br />
valores (As negativa).<br />
El promedio (3,17) indica que al <strong>en</strong>cuestar a cualquiera de los<br />
asist<strong>en</strong>tes se esperaría que su percepción respecto a las<br />
bu<strong>en</strong>as prácticas del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, es que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong><br />
estado de COMPETENCIA (<strong>en</strong>tre 3 y 4); sin embargo con una<br />
desviación estándar de 1,04 y, aún más, con un coefici<strong>en</strong>te de<br />
variación del 32,83%, esta respuesta no repres<strong>en</strong>ta a la<br />
muestra<br />
El análisis del DANE considera que a partir del 15% <strong>en</strong> el<br />
Coefici<strong>en</strong>te de Variación, el valor promedio no es<br />
repres<strong>en</strong>tativo de los resultados. Esto significa que la<br />
respuesta obt<strong>en</strong>ida <strong>en</strong> el nivel promedio de las Mejores<br />
Prácticas de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, correspondi<strong>en</strong>te al nivel de<br />
COMPETENCIA, no repres<strong>en</strong>ta a todas las respuestas.<br />
Esta afirmación coincide con la realidad del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> nuestro país; el nivel de nuestras prácticas pres<strong>en</strong>ta una<br />
gran dispersión <strong>en</strong> su valoración; <strong>en</strong> cada uno de sus<br />
calificaciones, desde INOCENCIA hasta CLASE MUNDIAL, se<br />
<strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran empresas pequeñas y grandes, nacionales o con<br />
participación extranjera, de producción y de servicios; incluso<br />
empresas del mismo sector industrial reflejan tal variabilidad.<br />
Entonces, para los responsables del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to estos<br />
resultados señalan los aspectos <strong>en</strong> los cuales existe la<br />
posibilidad de mejora; y corresponderá a todos ellos definir<br />
<strong>en</strong> cuáles y hasta dónde se quiere mejorar.<br />
Por otro lado es necesario t<strong>en</strong>er una concepción de lo que es<br />
la matriz de excel<strong>en</strong>cia, sus fundam<strong>en</strong>tos y elem<strong>en</strong>tos de<br />
aplicación, para lo cual se describ<strong>en</strong> sus elem<strong>en</strong>tos y la<br />
evaluación asociada.<br />
La Matriz utilizada <strong>en</strong> el sondeo cu<strong>en</strong>ta con la evaluación de<br />
10 elem<strong>en</strong>tos, pero debe hacerse claridad que no son los<br />
únicos, pero que para efectos de lo que se realizó es una<br />
bu<strong>en</strong>a base para discusión. Dicha matriz la compone además<br />
el nivel de evaluación que permite pasar de lo cualitativo a lo<br />
cuantitativo.<br />
Los elem<strong>en</strong>tos de evaluación son;<br />
CLASE<br />
CLASE MUNDO<br />
DE LO MEJOR EN<br />
SU CLASE<br />
ENTENDIDA<br />
CONCIENTE<br />
INOCENTE<br />
1. Estrategia de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
2. Administración y organización<br />
3. Planeación y programación<br />
4. Técnicas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
5. Medidas de desempeño<br />
6. Tecnología de la información y su uso<br />
7. Involucrami<strong>en</strong>to de los empleados<br />
8. Análisis de confiabilidad<br />
9. Análisis de procesos<br />
10. Información sobre infraestructura e instalaciones<br />
ESTRATEGIA DE<br />
M ANTENIM IENTO<br />
Estrategía<br />
Corporativa de<br />
M ant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
Plan de<br />
M ejorami<strong>en</strong>to a<br />
largo plazo<br />
Plan estratégico<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
a un año<br />
Plan de<br />
M ejorami<strong>en</strong>to de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos<br />
prev<strong>en</strong>tivos<br />
M ant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
reactivo (run to<br />
fail)<br />
ADM INISTRACIÓN<br />
Y ORGANIZACIÓN<br />
"Organización de<br />
Alto Desempeño"<br />
Admon y<br />
organización de<br />
mantto<br />
"Ampliada"<br />
(integrada) con<br />
proveedores de<br />
bi<strong>en</strong>es y servicios<br />
externos<br />
Estructura<br />
organizacional de<br />
mantto integrada<br />
con logística,<br />
financiera,<br />
recursos<br />
humanos ,<br />
ger<strong>en</strong>cia y demás<br />
areas de la<br />
compañía.<br />
M antto<br />
organizado como<br />
respuesta a la<br />
necesidad<br />
operativa del<br />
proceso<br />
productivo<br />
principal<br />
Organización y<br />
administración<br />
funcional<br />
PLANEACIÓN Y<br />
PROGRAM ACIÓN<br />
Ing<strong>en</strong>iería de<br />
M ant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y<br />
Planeación de<br />
Largo Plazo<br />
(Vista a tres años<br />
mínimo)<br />
Bu<strong>en</strong>a planeación<br />
del trabajo,<br />
programación y<br />
Soporte de<br />
Ing<strong>en</strong>iería de<br />
M ant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
implem<strong>en</strong>tado<br />
(Pvos con base<br />
<strong>en</strong> RCM , Análisis<br />
de Falla, Soporte<br />
Técnico)<br />
Grupos de<br />
Planeación e<br />
Ing<strong>en</strong>iería de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
establecidos<br />
formalm<strong>en</strong>te<br />
Soporte para<br />
detección de<br />
fallas y<br />
programación<br />
elem<strong>en</strong>tal (no<br />
balanceo,<br />
planeación no<br />
profunda)<br />
No planeación. La<br />
programación es<br />
elem<strong>en</strong>tal y no<br />
existe la Ing<strong>en</strong>iería<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
TÉCNICAS DE<br />
M ANTENIM IENTO<br />
Todas las<br />
tácticas derivadas<br />
de un análisis<br />
estructurado<br />
CBM formal y<br />
dando resultados.<br />
PPM s con base<br />
<strong>en</strong> RCM .<br />
Inspecciones<br />
basadas <strong>en</strong> riesgo<br />
Algo de CBM .<br />
Algo de NDT<br />
Inspecciones<br />
basadas <strong>en</strong><br />
tiempo<br />
Paradas anuales<br />
de inspección<br />
únicam<strong>en</strong>te<br />
M EDIDAS DE<br />
DESEM PEÑO<br />
Cálculo de<br />
Efectividad de<br />
Equipos y de<br />
planta,<br />
B<strong>en</strong>chmarking y<br />
excel<strong>en</strong>te base de<br />
datos de costos<br />
implem<strong>en</strong>tada<br />
M TBF/M TTR,<br />
Availability,<br />
Reliability, costos<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
muy<br />
estructurados y<br />
gestionados<br />
Tiempos de<br />
parada con modo,<br />
causa y<br />
elem<strong>en</strong>tos de<br />
falla. Costos de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
disponibles<br />
Algunos registros<br />
de falla y costos<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
no segregados<br />
Ninguna<br />
aproximación<br />
sistemática a<br />
costos de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y<br />
falla de equipos<br />
TECNOLOGÍA DE<br />
LA INFORM ACIÓN<br />
Y SU USO<br />
Bases de datos<br />
totalm<strong>en</strong>te<br />
integradas<br />
CM M S<br />
Conv<strong>en</strong>cional<br />
ligado a financiero<br />
y materiales<br />
CM M S<br />
conv<strong>en</strong>cional no<br />
ligado a otros<br />
paquetes,<br />
operando y<br />
produci<strong>en</strong>do<br />
resultados<br />
Algunos<br />
programas y<br />
registros de<br />
repuestos<br />
M anual y registro<br />
ad-hoc<br />
INVOLUCRAM IENT<br />
O DE LOS<br />
EM PLEADOS<br />
Equipos de<br />
trabajo<br />
autónomos<br />
Equipos de<br />
mejorami<strong>en</strong>to<br />
continuo<br />
formalm<strong>en</strong>te<br />
creados y<br />
funcionando<br />
Comités de<br />
mejorami<strong>en</strong>to adhoc<br />
Algunas<br />
reuniones de<br />
mejorami<strong>en</strong>to <strong>en</strong><br />
seguridad<br />
Solo reuniones<br />
con el personal<br />
para tocar temas<br />
sindicales o<br />
sociales<br />
ANÁLISIS DE<br />
CONFIABILIDAD<br />
Programa total de<br />
confiabilidad<br />
(Predicción y<br />
Ajuste de<br />
Estrategía de<br />
M ant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
con base <strong>en</strong><br />
estudios<br />
Confiabilidad)<br />
M odelami<strong>en</strong>to de<br />
Confiabilidad<br />
Bu<strong>en</strong>a base de<br />
datos de falla, <strong>en</strong><br />
uso y utiización de<br />
RCFA y FM EA<br />
Registro de Fallas<br />
poco usado<br />
No existe registro<br />
estructurados de<br />
fallas<br />
ANÁLISIS DE<br />
PROCESOS<br />
Revisión regular<br />
de los procesos<br />
de costo, tiempo<br />
y calidad,<br />
certificación ISO<br />
9000 de los<br />
procesos de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
Algunas<br />
revisiones de<br />
procesos<br />
administativos de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
(estratégicos,<br />
tácticos y<br />
operativos)<br />
Revisiones<br />
periódicas de<br />
procesos o<br />
procedimi<strong>en</strong>tos<br />
técnicos y<br />
documetnación<br />
de los procesos<br />
administrativos<br />
Procesos<br />
técnicos<br />
(procedimi<strong>en</strong>tos),<br />
revisados por lo<br />
m<strong>en</strong>os una vez<br />
Procedimi<strong>en</strong>tos<br />
técnicos y<br />
Procesos<br />
adminsitrativos<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
no<br />
docum<strong>en</strong>tados y<br />
nunca revisados<br />
(verbales o de<br />
conocimi<strong>en</strong>to<br />
individual)<br />
INFORM ACIÓN<br />
SOBRE<br />
INFRAESTRUCTUR<br />
A E<br />
INSTALACIONES<br />
Fu<strong>en</strong>te única de<br />
información con<br />
toda la<br />
infraestructura de<br />
Equipos,<br />
compon<strong>en</strong>tes<br />
jeraquizada para<br />
realizar la gestión<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
Infraestructura de<br />
equipos y<br />
compon<strong>en</strong>tes<br />
estandarizada <strong>en</strong><br />
las difer<strong>en</strong>tes<br />
bases de datos<br />
con las cuales se<br />
realiza la gestión<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
Infraestructura<br />
jeraquizada y<br />
clasificada de<br />
manera que<br />
permita realizar<br />
gestión<br />
administrativa y<br />
técnica<br />
Se dispone de la<br />
infraestructura de<br />
Equipos y<br />
compon<strong>en</strong>tes<br />
debidam<strong>en</strong>te<br />
estructurada <strong>en</strong><br />
algún medio<br />
magnético<br />
No existe ningún<br />
registro de la<br />
infrestructura de<br />
Equipos y<br />
Compon<strong>en</strong>tes<br />
www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
8
www.mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
9
La calificación se realiza dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do de la madurez <strong>en</strong><br />
elem<strong>en</strong>tos como los que aparec<strong>en</strong> d<strong>en</strong>tro de la matriz y se les<br />
asigna un valor de 1 a 5 dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do del cumplimi<strong>en</strong>to de<br />
ellos y <strong>en</strong> este caso los utilizados para el ejemplo, que<br />
igualm<strong>en</strong>te no son todos los que se ti<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta, pero<br />
que nos permit<strong>en</strong> hacernos una idea de cómo se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />
nuestras empresas.<br />
1. Inoc<strong>en</strong>te – Entre 0 y 0,9<br />
2. Consci<strong>en</strong>te – Entre 1 y 1,9<br />
3. Ent<strong>en</strong>dida – Entre 2 y 2,9<br />
4. Compet<strong>en</strong>cia(De lo mejor <strong>en</strong> su clase) – Entre 3 y 3,9<br />
5. Excel<strong>en</strong>cia (Clase mundo) – Entre 4 y 5<br />
4. Manufactura<br />
5. Minería<br />
6. Petrolero<br />
7. Petroquímico<br />
8. Varios<br />
De las cuales se obtuvieron los resultados que se muestran <strong>en</strong><br />
las sigui<strong>en</strong>tes figuras:<br />
Sector Petróleo<br />
Resultados del Sondeo Opinión sobre cómo nos s<strong>en</strong>timos<br />
con respecto a la aplicación de las Mejores Prácticas de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> - Asist<strong>en</strong>tes al XVI Congreso Internacional<br />
de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> ACIEM 2014<br />
3,4 Media Sector<br />
1,0 desviación<br />
28% CV<br />
Sector manufactura<br />
Como puede observarse <strong>en</strong> la figura anterior, la percepción<br />
de los profesionales <strong>en</strong> Colombia es de COMPETENCIA,<br />
obt<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do un valor promedio de 3,1 de calificación g<strong>en</strong>eral.<br />
Dicho resultado es bastante bu<strong>en</strong>o para un país ya que inicia<br />
un proceso hacia clase mundial y se ubica como de lo mejor<br />
<strong>en</strong> su clase. Sin embargo, se debe de resaltar que la<br />
desviación de los datos es de 1 y el Coefici<strong>en</strong>te de variación<br />
de los datos es del 33%. Esto desde el punto de vista<br />
estadístico nos puede decir que:<br />
Ya conocido el “error” <strong>en</strong> el que estamos incurri<strong>en</strong>do,<br />
decimos error <strong>en</strong>tre comillas puesto que sabi<strong>en</strong>do además<br />
que es un sondeo <strong>en</strong> una reunión de especialistas que fueron<br />
sometidos a unas preguntas sin mucha preparación para las<br />
mismas, se puede inferir que los profesionales <strong>en</strong> promedio<br />
consideran que están haci<strong>en</strong>do bi<strong>en</strong> las cosas y que su nivel<br />
no alcanza para ser excel<strong>en</strong>tes.<br />
Por sectores económicos pres<strong>en</strong>tes d<strong>en</strong>tro de la sesión se<br />
distinguieron difer<strong>en</strong>tes categorías así:<br />
1. Aeronáutico<br />
2. Construcción<br />
3. Energía<br />
2,8 Promedio<br />
1,0 desviación<br />
37% CV<br />
Sector Electrico<br />
3,6 Promedio<br />
1,0 desviación<br />
28% CV<br />
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10
Sector Minero<br />
Nivel de percepción por estado<br />
De 890 respuestas posibles se obtuvieron 885 (99.6%)<br />
distribuidas <strong>en</strong> los sigui<strong>en</strong>tes estados:<br />
3,2 Promedio<br />
1,0 desviación<br />
31% CV<br />
Sector Construcción<br />
2,9 Promedio<br />
0,9 desviación<br />
32% CV<br />
Sector Petroquímico<br />
3,4 Promedio<br />
0,7 desviación<br />
22% CV<br />
Sector Aeronáutico<br />
2,8 Promedio<br />
1,4 desviación<br />
51% CV<br />
Inoc<strong>en</strong>cia 131 (15%)<br />
Conci<strong>en</strong>cia 251 (28%)<br />
Ent<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to 143 (16%)<br />
Compet<strong>en</strong>cia 41 (5%)<br />
Excel<strong>en</strong>cia 319 (36%)<br />
Lo anterior muestra como la mayoría se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran o por lo<br />
m<strong>en</strong>os cre<strong>en</strong> estar <strong>en</strong> nivel de conci<strong>en</strong>cia y excel<strong>en</strong>cia.<br />
ALGUNAS CONCLUSIONES<br />
Nuestra percepción es que estamos <strong>en</strong> un nivel de<br />
COMPETENCIA, pero con un coefici<strong>en</strong>te de variación superior<br />
al 20%<br />
El aspecto que <strong>en</strong> promedio creemos puede mejorar es el de<br />
“Análisis de Confiabilidad” (2.7, CV 39%)<br />
El aspecto donde todos consideramos que hay oportunidad<br />
de mejora es “Involucrami<strong>en</strong>to del empleado”<br />
La industria que se autocalifica como la mejor es la industria<br />
Energética y la que peor se autocalifica es la industria<br />
manufacturera.<br />
Este trabajo NO podrá aun tomarse como un B<strong>en</strong>chmark pero<br />
nos da una idea de la cantidad de trabajo que aún t<strong>en</strong>emos<br />
<strong>en</strong> muchas de nuestras industrias.<br />
Que si pued<strong>en</strong> hacer cada uno de ustedes con esta<br />
información:<br />
1. Realizar una autoevaluación conci<strong>en</strong>zuda t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do<br />
pres<strong>en</strong>te la matriz de excel<strong>en</strong>cia.<br />
2. Id<strong>en</strong>tificar el sector al cual pert<strong>en</strong>ece<br />
3. Encontrar la Brecha (GAP) <strong>en</strong>tre la condición propia y<br />
lo que dice estar el sector<br />
4. Verificar si por sus propios medios puede reducir<br />
dicha la Brecha<br />
5. Solicitar una auditoría externa y reducir la Brecha<br />
6. Ubicar cada elem<strong>en</strong>to <strong>en</strong> las mejores condiciones<br />
requeridas por la compañía particular<br />
7. Compartir los resultados a la comunidad de<br />
mant<strong>en</strong>edores para ajustar el Indicador base y<br />
convertirlo <strong>en</strong> un B<strong>en</strong>chmark<br />
La invitación es a que <strong>en</strong> futuros ev<strong>en</strong>tos como por medio de<br />
La Revista <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> Latinoamérica, iniciemos un<br />
proceso de medición como ya lo hemos int<strong>en</strong>tado varias<br />
veces y ahora de carácter latinoamericano con lo cual<br />
consigamos un verdadero B<strong>en</strong>chmark que nos ayude a<br />
mejorar <strong>en</strong> toda la región.<br />
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11
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12
Modelos de Evaluaciones adoptadas <strong>en</strong> la Gestión de<br />
Activos Físicos<br />
Por:<br />
Para las empresas que buscarán obt<strong>en</strong>er la certificación <strong>en</strong> ISO 55000, al asumir<br />
la responsabilidad de coordinar su implem<strong>en</strong>tación los responsables por cargos de<br />
liderazgo <strong>en</strong> mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to t<strong>en</strong>drán que involucrarse, cada vez más, <strong>en</strong> la<br />
administración de todo el Ciclo de Vida de los Activos, aplicando métodos y<br />
técnicas, hasta <strong>en</strong>tonces utilizadas solam<strong>en</strong>te por las áreas de Finanzas, Ing<strong>en</strong>iería<br />
de Proyectos, Contabilidad, Compras y Administración de recursos propios y<br />
contratados.<br />
D<strong>en</strong>tro de estos métodos y técnicas se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran el Radar, el Análisis FODA, la<br />
Evaluación de Madurez, el FEL, el Kankan, el Kaiz<strong>en</strong>, el Lean Manufacturig, el Just<br />
in Time, el ABC/ABM el TOC y el Análisis de Flujo de Valor, los cinco primeros<br />
serán tratados <strong>en</strong> este artículo.<br />
Lourival Tavares<br />
Ing<strong>en</strong>iero Electricista.<br />
Coordinador G<strong>en</strong>eral de Postgrado<br />
Ing<strong>en</strong>iería de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
Universidad Federal de Rio de<br />
Janeiro<br />
Consultor Internacional<br />
l.tavares@mandic.com.br<br />
Brasil<br />
El Radar<br />
El Análisis FODA<br />
La Evaluación de Madurez<br />
El FEL<br />
El Kankan<br />
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13
El Radar<br />
La simplicidad de aplicación del Radar lo convierte <strong>en</strong> el<br />
preferido para el inicio de evaluación, pues además de<br />
objetivo y práctico, incorpora a todos los empleados de<br />
“primera línea” <strong>en</strong> el proceso ya que les permite evaluar y<br />
com<strong>en</strong>tar distintos parámetros de acuerdo con sus viv<strong>en</strong>cias<br />
<strong>en</strong> la empresa.<br />
En la figura pres<strong>en</strong>tamos los resultados promedio de<br />
evaluaciones aplicadas <strong>en</strong> más de 50 empresas donde los 45<br />
parámetros más utilizados aparec<strong>en</strong> <strong>en</strong> ord<strong>en</strong> alfabético.<br />
El Análisis FODA – Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y<br />
Am<strong>en</strong>azas.<br />
En el análisis FODA también son evaluados algunos<br />
parámetros seleccionados a los cuales se les asignan grados<br />
(1 al 10 o porc<strong>en</strong>tual 1% al 100%), si<strong>en</strong>do que <strong>en</strong> este caso,<br />
además de poderse evaluar los parámetros se id<strong>en</strong>tifican<br />
cuáles son las Fortalezas o Debilidades (factores internos) u<br />
Oportunidades y Am<strong>en</strong>azas (factores externos).<br />
Los resultados son pres<strong>en</strong>tados según los cuadrantes<br />
correspondi<strong>en</strong>tes, como el modelo de la figura que se ilustra<br />
a continuación, y a partir de esos cuadrantes se arma la<br />
matriz de esfuerzos versus resultados donde también se<br />
id<strong>en</strong>tifica a quién es el responsable de buscar la solución para<br />
reforzar las Fortalezas u Oportunidades o reducir o eliminar<br />
las Debilidades y Am<strong>en</strong>azas.<br />
Obviam<strong>en</strong>te que cuanto mayor es el número de personas<br />
involucradas <strong>en</strong> la evaluación, más consist<strong>en</strong>te serán sus<br />
resultados. Además se recomi<strong>en</strong>da confirmar los resultados<br />
obt<strong>en</strong>idos con algunas <strong>en</strong>trevistas con personal de<br />
supervisión. La aplicación del Radar de forma periódica<br />
muestra si las acciones tomadas <strong>en</strong> función de sus resultados<br />
lograran éxito.<br />
El mismo Radar pude ser pres<strong>en</strong>tado de forma ord<strong>en</strong>ada por<br />
los valores obt<strong>en</strong>idos, esto muestra de forma más clara la<br />
secu<strong>en</strong>cia de debilidades y fortalezas de la empresa.<br />
La Madurez<br />
Exist<strong>en</strong> varios modelos para evaluar la Madurez del<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>, d<strong>en</strong>tro de los cuales destacamos el método<br />
McKinsey y el Método Topkins.<br />
En ambos casos se establec<strong>en</strong> pilares subdivididos <strong>en</strong> cinco<br />
niveles; si<strong>en</strong>do el más bajo el grado de inexist<strong>en</strong>cia y el más<br />
alto el grado de clase mundial.<br />
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14
En cada uno de los niveles se establec<strong>en</strong> las condiciones<br />
exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> él y se solicita al personal de nivel de gestión<br />
que indiqu<strong>en</strong> el número que según su opinión se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra la<br />
empresa.<br />
A continuación pres<strong>en</strong>tamos un promedio de valores<br />
obt<strong>en</strong>idos <strong>en</strong> la aplicación de este método <strong>en</strong> varias<br />
empresas.<br />
La v<strong>en</strong>taja <strong>en</strong> utilizar los métodos de Evaluación de Madurez<br />
es que uno puede saber dónde se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra y cuál serían las<br />
etapas a cumplir para lograr un mejor grado.<br />
La Metodología FEL(1) - (Front End Loading)<br />
El desarrollo completo de un diseño industrial es un proceso<br />
que involucra a millones de dólares. Requiere, así el cuidado<br />
para evitar que un proyecto siga adelante sin la seguridad de<br />
que logre sus objetivos, especialm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> lo que respecta a la<br />
r<strong>en</strong>tabilidad. La metodología FEL es ampliam<strong>en</strong>te utilizada<br />
para asegurar la continuidad adecuada del proceso.<br />
Para asegurar este propósito, la mayoría de las<br />
organizaciones utilizan el proceso de “portones”, es decir, se<br />
establec<strong>en</strong> fases consecutivas para un proyecto, que sólo<br />
puede pasar a la sigui<strong>en</strong>te fase si es aprobado <strong>en</strong> el “portón”<br />
anterior, donde es evaluada por un comité de <strong>en</strong>tregables.<br />
En cada portón, hay básicam<strong>en</strong>te tres decisiones posibles:<br />
- Ir a la sigui<strong>en</strong>te fase<br />
- anular el proyecto<br />
- reevaluar el diseño<br />
Varias empresas de consultoría y de metodología de gestión<br />
de proyectos ti<strong>en</strong><strong>en</strong> sus propios “portones”, que difier<strong>en</strong><br />
ligeram<strong>en</strong>te de unos a otros.<br />
Los costos de implem<strong>en</strong>tación de una empresa están<br />
creci<strong>en</strong>do a lo largo de su ciclo de vida, así para reducirlos se<br />
debe reori<strong>en</strong>tar el proyecto, lo más temprano posible.<br />
Durante la primera fase, llamada FEL 1, se id<strong>en</strong>tifica la<br />
oportunidad de negocio, para lo cual se lleva a cabo de una<br />
estimación de costes, llamada “Ord<strong>en</strong> de Presupuesto de la<br />
Grandeza”, que corresponde a las clases 4 y 5 de AACEI<br />
(Association for the Advancem<strong>en</strong>t of Cost Engineering<br />
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15
International), con un marg<strong>en</strong> de error normalm<strong>en</strong>te <strong>en</strong>tre<br />
unos -30 % y +50 %.<br />
En FEL 1 se busca una propuesta de proyecto con difer<strong>en</strong>tes<br />
esquemas de proceso alternativo. A partir del estimado de<br />
valores de los principales equipos, la demanda estimada de<br />
los servicios públicos (balance de <strong>en</strong>ergía), el diseño<br />
preliminar y la capacidad especificada (balance de masa). El<br />
costo del equipo se estima utilizando las bases de datos<br />
(internos o externos), se aplica a la utilización de los factores<br />
de mano de obra y materiales directos, se calcula el costo<br />
administrativo y se ti<strong>en</strong>e el ord<strong>en</strong> de magnitud del<br />
presupuesto.<br />
A partir de estos datos, se hace un EVTE (Estudio de la<br />
viabilidad técnica y económica) primaria, que constituye una<br />
de las principales <strong>en</strong>tradas a los niveles superiores de la<br />
empresa para que puedan tomar una de las primeras<br />
decisiones del portón (Presid<strong>en</strong>te de la Junta ejecutiva, etc.):<br />
Sigue; Susp<strong>en</strong>da el Proyecto o Reevalúe el Proyecto.<br />
Este análisis asegura que sólo el 25% de los proyectos<br />
aprobados <strong>en</strong> FEL1 (es común que el 75% de los proyectos<br />
que han sido cancelados o se volverá a evaluar) y consum<strong>en</strong><br />
sólo el 1% de las TIC (Coste total de Instalación).<br />
Una vez aprobado <strong>en</strong> FEL 1, los proyectos <strong>en</strong>tran <strong>en</strong> la fase de<br />
diseño conceptual, donde ya se define <strong>en</strong> el diseño del<br />
Proceso, lo que permite una mejor distribución del<br />
presupuesto, llamado el Presupuesto Preliminar, que<br />
corresponde a la clase 3 de AACEI , con un marg<strong>en</strong> de error<br />
<strong>en</strong>tre unos -15 % a +30 %.<br />
Esta etapa ya se puede pasar a hacer las cotizaciones de los<br />
principales equipos, y estimar los costos de la mano de obra<br />
directa basada <strong>en</strong> función del uso sobre el programa<br />
preliminar.<br />
En esta fase se puede aprobar la compra de equipos con<br />
período crítico de la <strong>en</strong>trega, el llamado Equipo de paso largo.<br />
Es hecha una nueva EVTE, que junto con otros docum<strong>en</strong>tos<br />
del proyecto, que compr<strong>en</strong>d<strong>en</strong> el Plan de Implem<strong>en</strong>tación,<br />
será evaluado para pasar al sigui<strong>en</strong>te “portón”, donde la<br />
decisión es una vez más: Continuar o Cancelar Reevaluar.<br />
De esta forma sólo el 50 % de los restantes proyectos FEL<br />
Fase 1 se adoptará <strong>en</strong> la FEL2 y el valor de la fase corresponde<br />
solam<strong>en</strong>te al 3% de las TIC.<br />
Durante la Fase FEL 3, el Proyecto Básico se desarrollará, con<br />
el arreglo de la planta (layout), aprobando las dim<strong>en</strong>siones<br />
finales de los equipos, y diagramas de flujo de procesos de<br />
instrum<strong>en</strong>tación; tuberías, cintas transportadoras etc.<br />
conocidos como P&I. De este modo , se obti<strong>en</strong>e de las<br />
cotizaciones finales de equipo pesado y materiales, las<br />
mejores estimaciones de consumo de la mano de obra directa<br />
y otros costos , lo que permite el desarrollo del d<strong>en</strong>ominado<br />
Presupuesto Detallado, correspondi<strong>en</strong>te a la clase 2 de AACEI,<br />
con un marg<strong>en</strong> de error <strong>en</strong>tre los -5 % y +15 %<br />
Con el Presupuesto detallado, se puede volver a calcular la<br />
EVTE que, evid<strong>en</strong>ciará si el proyecto es r<strong>en</strong>table según los<br />
parámetros de la Compañía y será, junto con el Plan de<br />
Ejecución del Proyecto, una de las <strong>en</strong>tradas para ser evaluado<br />
por el tercer y último “portón” antes del inicio de los Servicios<br />
de implem<strong>en</strong>tación Física.<br />
En este “portón”, sólo un 2 % de los proyectos pres<strong>en</strong>tados<br />
será abortado o reevaluado y el costo de estos proyectos<br />
estará <strong>en</strong> el rango de 8 % del TIC.<br />
¿Por qué mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to debe participar de la metodología<br />
FEL?<br />
Porque, de acuerdo con investigación hecha <strong>en</strong> el año de<br />
1997(2), el 17% de los problemas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to se<br />
originan <strong>en</strong> el proyecto y el 5% <strong>en</strong> la construcción.<br />
El Kanban (3).<br />
El Kankan es una idea de los japoneses desarrollada a partir<br />
de los supermercados estadounid<strong>en</strong>ses. Después de la<br />
Segunda Guerra Mundial, los productos norteamericanos<br />
com<strong>en</strong>zaron a invadir a Japón y de igual forma los japoneses<br />
empezaran a hacer muchas visitas a los EE.UU.<br />
En el Japón de la preguerra, el método tradicional de v<strong>en</strong>der<br />
era que el v<strong>en</strong>dedor iba al cli<strong>en</strong>te. Por ejemplo, el v<strong>en</strong>dedor<br />
de medicam<strong>en</strong>tos iba de puerta <strong>en</strong> puerta <strong>en</strong> busca de<br />
cli<strong>en</strong>tes para obt<strong>en</strong>er solicitudes y v<strong>en</strong>der sus productos. Se<br />
perdía mucho tiempo <strong>en</strong> el traslado de objetos que no se<br />
v<strong>en</strong>dían y el comprador, algunas veces, t<strong>en</strong>ía que comprar<br />
cosas que no necesitaba <strong>en</strong> ese mom<strong>en</strong>to por miedo de no<br />
conseguirlas <strong>en</strong> el futuro.<br />
En el supermercado americano el cli<strong>en</strong>te toma sólo lo que<br />
necesita, una vez que sabe que siempre <strong>en</strong>contrará los<br />
productos <strong>en</strong> el mismo lugar. Según Taiichi Ohno creador del<br />
Sistema de Producción Toyota, "un supermercado es donde<br />
un cli<strong>en</strong>te puede obt<strong>en</strong>er lo que se necesita, cuando es<br />
necesario y <strong>en</strong> la cantidad necesaria. Por lo tanto, los<br />
operadores de supermercados deb<strong>en</strong> asegurarse de que los<br />
cli<strong>en</strong>tes puedan comprar lo que necesitan <strong>en</strong> cualquier<br />
mom<strong>en</strong>to".<br />
Con esta idea, Ohno decidió implem<strong>en</strong>tar <strong>en</strong> fábrica la idea<br />
del supermercado, o sea, "el proceso final (cli<strong>en</strong>te) va al<br />
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16
proceso inicial (supermercado) para adquirir partes (artículos)<br />
<strong>en</strong> el mom<strong>en</strong>to y la cantidad que necesita. El proceso inicial<br />
(supermercado) contabiliza inmediatam<strong>en</strong>te la cantidad<br />
retirada y gestiona la reposición <strong>en</strong> los estantes"<br />
En el Kanban industrial, se difer<strong>en</strong>cia de los supermercados;<br />
se necesita de una señal para mostrar al proceso de<br />
producción que un artículo está a punto de acabarse y<br />
necesita ser reemplazado para adquisición de dicho<br />
producido. Para ello, la gestión visual utilizada es muy simple<br />
y puede hasta ser hecha por un pequeño trozo de papel.<br />
Este simple trozo de papel conti<strong>en</strong>e toda la información<br />
necesaria para que el sistema de producción pueda t<strong>en</strong>er<br />
continuidad pues nunca irán a faltar los materiales. Además,<br />
el objetivo final, según Ohno, es que "Kanban previ<strong>en</strong>e<br />
totalm<strong>en</strong>te la sobreproducción. Como resultado, no hay<br />
necesidad de stock <strong>en</strong> exceso y, por lo tanto, no hay<br />
necesidad de gastar más de lo necesario ni tampoco<br />
implem<strong>en</strong>tar innumerables mecanismos de control"<br />
En resum<strong>en</strong>, las funciones de la Kanban son:<br />
• Proporcionar información sobre el retiro o el transporte de<br />
materiales;<br />
• Proporcionar información sobre el consumo para operación<br />
o mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to;<br />
• Evitar que la sobreproducción y el transporte excesivo;<br />
• Servir como una ord<strong>en</strong> de fabricación de productos;<br />
• Evitar el uso de productos inadecuados al id<strong>en</strong>tificar el<br />
proceso que lo utiliza;<br />
• Revelar los problemas exist<strong>en</strong>tes y hacer un seguimi<strong>en</strong>to<br />
del inv<strong>en</strong>tario.<br />
Además, el Kankan es una s<strong>en</strong>cilla forma visual de id<strong>en</strong>tificar<br />
la necesidad de reponer algo que falta (o que irá faltar). Para<br />
esto se puede utilizar una indicación por colores (por ejemplo<br />
verde = está conforme; amarillo = at<strong>en</strong>ción, es necesario<br />
emitir pedido de reposición y rojo = reposición inmediata)<br />
Como se puede observar el Kankan se aplica al<br />
abastecimi<strong>en</strong>to de necesidades de operación y de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
De igual forma el Kankan puede ser utilizado <strong>en</strong> un proceso<br />
administrativo como, por ejemplo, un semáforo <strong>en</strong> un<br />
sistema de gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to informatizado<br />
indicando que un servicio debe ser hecho de inmediato, a<br />
mediano plazo o a largo plazo o que falta alguna información<br />
para complem<strong>en</strong>tar la base de datos.<br />
REFERENCIAS<br />
(1) Gestión de Proyectos – Método de los portones.<br />
Rodolfo Stonner. Blog Tek – 17/02/2013<br />
(2) Maint<strong>en</strong>ance Technology – Set/97. Raymond J.<br />
Oliverson/Greg Como/Harold Weimer. HSB Reliability<br />
Tecnologies<br />
(3) Aplicação do Lean Manufacturing na equipe de<br />
manut<strong>en</strong>ção do Terminal Portuário de Gaíba. Fabrício<br />
H<strong>en</strong>rique Moreira dos Santos. Monografia apres<strong>en</strong>tada como<br />
requisito final para a conclusão do MBA em Eng<strong>en</strong>haria de<br />
Manut<strong>en</strong>ção da Universidade Federal do Rio de Janeiro – Abr<br />
2014<br />
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17
ANALISIS DEL DIAGRAMA DE JACK NIFE VS EL DIAGRAMA DE<br />
PARETO<br />
En el análisis de frecu<strong>en</strong>cia de fallas realizadas d<strong>en</strong>tro del área de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to es muy frecu<strong>en</strong>te el uso del diagrama de Pareto, el cual nos ayuda<br />
a id<strong>en</strong>tificar los sistemas, equipos, compon<strong>en</strong>tes críticos, etc. Ello tomando como<br />
dato principal la frecu<strong>en</strong>cia de fallas y haci<strong>en</strong>do uso de 2 o más variables para<br />
poder realizar el grafico.<br />
El diagrama de Pareto es una herrami<strong>en</strong>ta válida que nos ayuda <strong>en</strong> la toma de<br />
decisiones <strong>en</strong> función de prioridades, el cual nos indica que el 80% de los<br />
problemas se pued<strong>en</strong> solucionar al eliminar el 20% de las causas que lo originan<br />
Hoy <strong>en</strong> día es necesario el uso de herrami<strong>en</strong>tas más versátiles a la hora de toma<br />
de decisiones, los cuales puedan integrar más datos y por <strong>en</strong>de más información.<br />
Por:<br />
Héctor M. Huanca Vilca<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico.<br />
Especialista <strong>en</strong> Ing<strong>en</strong>iería de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
Analista de Planeami<strong>en</strong>to de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
hmanuel1985@gmail.com<br />
Perú<br />
Realizando un comparativo notaremos la<br />
difer<strong>en</strong>cia de niveles de criticidad a niveles de<br />
sistema.<br />
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18
El diagrama de Jack Nife es una herrami<strong>en</strong>ta muy versátil el<br />
cual toma 2 variables principales para su elaboración <strong>en</strong> la<br />
cual nos da un mejor criterio a la hora de tomar decisiones, al<br />
igual que el diagrama de Pareto se puede realizar <strong>en</strong> un sin<br />
número de tipos, por sistemas, por equipos, por flotas, por<br />
actividades, por tipos de costos, etc.<br />
El gráfico de Jack Nife para el análisis de fallas está dividido <strong>en</strong><br />
seis áreas los cuales están definidos por los ejes de<br />
confiabilidad, mant<strong>en</strong>ibilidad e indisponibilidad, los valores<br />
respectivos están dispuestos <strong>en</strong> forma logarítmica. El área<br />
d<strong>en</strong>ominado como normal compr<strong>en</strong>de el tercer y parte del<br />
cuarto cuadrante y adopta la forma de una cuchilla, (de allí<br />
vi<strong>en</strong>e la traducción del nombre del diagrama “Cuchilla de<br />
Jack” <strong>en</strong> alusión al nombre del autor), todos los valores que<br />
se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tr<strong>en</strong> d<strong>en</strong>tro de esta área estarán demarcado por<br />
una criticidad baja o “Normal”, debido a que <strong>en</strong> esta área la<br />
mant<strong>en</strong>ibilidad e indisponibilidad es baja. El área d<strong>en</strong>ominada<br />
como semicritico compr<strong>en</strong>de el segundo y parte del cuarto<br />
cuadrante <strong>en</strong> donde la mant<strong>en</strong>ibilidad e indisponibilidad es<br />
alta, y finalm<strong>en</strong>te el área d<strong>en</strong>ominada como crítico<br />
compr<strong>en</strong>de únicam<strong>en</strong>te el primer cuadrante, donde la<br />
mant<strong>en</strong>ibilidad e indisponibilidad es alta.<br />
En el sigui<strong>en</strong>te grafico N° 1 se muestra el diagrama de Jack<br />
nife y se puede apreciar que los valores semicritico y críticos<br />
son aquellos que estarán situados fuera de la cuchilla o<br />
expuestos a la cuchilla, son estos valores los que se deberán<br />
tomar <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta al mom<strong>en</strong>to de realizar el análisis y definir la<br />
estrategia para la toma de acciones respectivas.<br />
Los valores de frecu<strong>en</strong>cia de fallas y duración de la<br />
interv<strong>en</strong>ción son obt<strong>en</strong>idos del historial de fallas de los<br />
equipos correspondi<strong>en</strong>te a un periodo de 30 días o 1 mes.<br />
En la Tabla N° 1 se muestran los cálculos correspondi<strong>en</strong>tes:<br />
El grafico se realiza <strong>en</strong> tipo de dispersión usando los valores<br />
de frecu<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> horas y el promedio de TFS, asimismo se<br />
deberán cambiar los valores de los ejes X y Y a escala<br />
logarítmica.<br />
Para la construcción de los ejes de confiabilidad,<br />
mant<strong>en</strong>ibilidad e indisponibilidad su usan los valores<br />
promedios de frecu<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> horas, promedio de TFS e<br />
indisponibilidad respectivam<strong>en</strong>te, <strong>en</strong> las cuales se asignaran<br />
valores limites <strong>en</strong> los ejes X y Y de frecu<strong>en</strong>cia y promedio TFS<br />
respectivam<strong>en</strong>te.<br />
Donde para el eje de confiabilidad<br />
Para realizar la construcción del grafico de Jack nife<br />
necesitaremos más de 2 variables las cuales nos ayudaran a<br />
una bu<strong>en</strong>a toma de decisión, a continuación realizaremos un<br />
gráfico Jack nife <strong>en</strong> función de la frecu<strong>en</strong>cia y tiempo fuera de<br />
servicio para una flota de Scoop Diesel, el análisis se realizó a<br />
nivel de sistemas principales que compr<strong>en</strong>d<strong>en</strong> los equipos.<br />
Datos:<br />
Días de periodo: 30<br />
Horas de periodo: 2880<br />
N° de equipos: 4<br />
Dónde:<br />
Para el eje de mant<strong>en</strong>ibilidad:<br />
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19
Y para el eje de indisponibilidad:<br />
El TFS <strong>en</strong> los límites se obti<strong>en</strong>e al dividir la indisponibilidad<br />
promedio con la frecu<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> los límites, Se agregan los<br />
valores y se obt<strong>en</strong>drá el Grafico N° 2<br />
Grafico N°2<br />
Finalm<strong>en</strong>te id<strong>en</strong>tificamos los valores según las áreas de<br />
criticidad del grafico. Ver Tabla N° 2 y Grafico N° 3, donde<br />
id<strong>en</strong>tificamos como sistema critico a chasis o estructura,<br />
debido a que su frecu<strong>en</strong>cia de parada o falla y el tiempo fuera<br />
de servicio son elevados y ello g<strong>en</strong>era alta indisponibilidad.<br />
Para el caso de sistemas semi-críticos se id<strong>en</strong>tifica al motor<br />
con una frecu<strong>en</strong>cia de 19 y tiempo fuera de servicio de 50<br />
horas y la actividad de inspección con 120 paradas y 240<br />
horas de tiempo fuera de servicio, para sistemas con<br />
criticidad normal se id<strong>en</strong>tificó al eléctrico, transmisión,<br />
hidrostático y a la actividad de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to que muestran<br />
bajos valores de indisponibilidad de los equipos.<br />
Grafico N° 3<br />
Como podemos apreciar <strong>en</strong> la Tabla N° 2 hay valores de<br />
frecu<strong>en</strong>cias que no distan mucho sin embargo están<br />
clasificados <strong>en</strong> difer<strong>en</strong>tes niveles de criticidad como lo son los<br />
sistemas de estructura y la actividad de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to,<br />
donde otro valor que juega un rol importante <strong>en</strong> la<br />
determinación del grado de criticidad es el tiempo fuera de<br />
servicio.<br />
Realizando un comparativo con el Grafico N° 4 y la Tabla N° 3<br />
de análisis de Pareto notaremos la difer<strong>en</strong>cia de niveles de<br />
criticidad a niveles de sistema, ya que el grafico de Pareto<br />
solo toma como variable principal la frecu<strong>en</strong>cia de fallas y nos<br />
arroja como sistemas críticos las actividades de inspección y<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, ello debido a que solo evalúa la frecu<strong>en</strong>cia<br />
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20
de fallas o de parada de manera indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te.<br />
Es por ello que para realizar un bu<strong>en</strong> análisis de fallas o<br />
criticidad de fallas y establecer las estrategias y planes de<br />
acción a corto y largo plazo se recomi<strong>en</strong>da el uso del Grafico<br />
Jack Nife.<br />
Grafico N° 4<br />
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21
“Optimización Costo Riesgo para la determinación de<br />
Frecu<strong>en</strong>cias de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> o de Reemplazo”<br />
(Primera Parte)<br />
Por:<br />
María Teresa Romero B.<br />
Magister Especialista <strong>en</strong><br />
Confiabilidad de Sistemas<br />
Industriales<br />
maria.romero@reliarisk.com<br />
V<strong>en</strong>ezuela<br />
Con la finalidad de mejorar la r<strong>en</strong>tabilidad de los procesos productivos, cada día<br />
se dedican <strong>en</strong>ormes esfuerzos destinados a visualizar, id<strong>en</strong>tificar, analizar,<br />
implantar y ejecutar actividades para la solución de problemas y toma de<br />
decisiones efectivas y acertadas, que involucr<strong>en</strong> un alto impacto <strong>en</strong> las áreas de:<br />
seguridad, higi<strong>en</strong>e, ambi<strong>en</strong>te, metas de producción, costos de operación y<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, así como garantizar una bu<strong>en</strong>a imag<strong>en</strong> de la empresa y la<br />
satisfacción de sus cli<strong>en</strong>tes y del personal que <strong>en</strong> ella labora.<br />
Los planes de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o de cuidado de activos son parte de estos<br />
esfuerzos, debido al alto costo que implican, tanto <strong>en</strong> su diseño y elaboración<br />
como <strong>en</strong> su implantación.<br />
Los planes de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o de cuidado de activos contemplan durante su<br />
desarrollo la determinación de las frecu<strong>en</strong>cias de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to mayor a equipos<br />
reparables y/o de las frecu<strong>en</strong>cias de reemplazo para equipos no reparables, lo que<br />
constituye uno de los puntos más relevantes para la r<strong>en</strong>tabilidad del negocio dado<br />
que g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te las actividades de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to mayor o reemplazo de<br />
equipos implican grandes desembolsos monetarios.<br />
Tradicionalm<strong>en</strong>te para las organizaciones, el establecimi<strong>en</strong>to de dichas<br />
frecu<strong>en</strong>cias de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o reemplazo se basa <strong>en</strong> cálculos netam<strong>en</strong>te<br />
determinísticos, que no toman <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta la incertidumbre de las variables<br />
asociadas a las operaciones y costos, aunado a la posible inestabilidad de los<br />
indicadores financieros que se utilizan para su estimación. Adicionalm<strong>en</strong>te, estos<br />
análisis no consideran la evaluación de los riesgos y costos asociados a la actividad<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o reemplazo durante todo el ciclo de vida del activo.<br />
Edwin Ericson Gutiérrez<br />
Magister Especialista <strong>en</strong><br />
Confiabilidad de Sistemas<br />
Industriales<br />
edwin.gutierrez@reliarisk.com<br />
V<strong>en</strong>ezuela<br />
El modelo de Optimización Costo Riesgo ha<br />
despertado gran interés <strong>en</strong> el sector industrial<br />
para establecer las frecu<strong>en</strong>cias óptimas de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de equipos.<br />
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22
El pres<strong>en</strong>te trabajo ti<strong>en</strong>e como finalidad proponer una<br />
metodología para la determinación de las frecu<strong>en</strong>cias<br />
óptimas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to mayor para equipos reparables, y<br />
de reemplazo para equipos no reparables de los cuales se<br />
posea historial de fallas y reparaciones, que tome <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta<br />
la r<strong>en</strong>tabilidad y pondere el riesgo y los costos asociados a<br />
dicha actividad, cuantificando el efecto de las incertidumbres<br />
técnicas y operacionales, que a su vez ofrezca una plataforma<br />
de toma de decisiones que apunt<strong>en</strong> a mejorar la r<strong>en</strong>tabilidad<br />
del negocio.<br />
Por lo anteriorm<strong>en</strong>te expuesto y aunado al hecho de que las<br />
empresas desarrolladoras de herrami<strong>en</strong>tas computacionales<br />
no develan los métodos matemáticos de cálculo utilizados,<br />
por razones de confid<strong>en</strong>cialidad y de protección de derechos<br />
de autor; la metodología aquí pres<strong>en</strong>tada servirá de base a<br />
muchas organizaciones para desarrollar sus propias<br />
herrami<strong>en</strong>tas y optimizar sus análisis <strong>en</strong> cuanto a la<br />
determinación de las frecu<strong>en</strong>cias óptimas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
y reemplazo, lo que permitirá adaptar dicho modelo<br />
matemático a las condiciones operativas e inclusive<br />
facilitando el desarrollo de herrami<strong>en</strong>tas computacionales<br />
propias.<br />
La metodología que rige éste proceso se conoce como<br />
Optimización Costo Riesgo y ti<strong>en</strong>e asociado el indicador<br />
financiero del Valor Pres<strong>en</strong>te Neto (VPN), guía fundam<strong>en</strong>tal<br />
para direccionar los recursos de una organización, por lo que<br />
el impacto de la confiabilidad <strong>en</strong> la r<strong>en</strong>tabilidad del negocio<br />
es evid<strong>en</strong>te.<br />
MARCO CONCEPTUAL.<br />
Definición de Riesgo:<br />
El riesgo es un término de naturaleza probabilística, que se<br />
define como “egresos o pérdidas probables consecu<strong>en</strong>cia de<br />
la probable ocurr<strong>en</strong>cia de un ev<strong>en</strong>to no deseado o falla”. En<br />
este simple pero poderoso concepto coexiste la posibilidad<br />
de que un ev<strong>en</strong>to o aseveración se haga realidad o se<br />
satisfaga, con las consecu<strong>en</strong>cias de que ello ocurra.<br />
Matemáticam<strong>en</strong>te el riesgo asociado a una decisión o ev<strong>en</strong>to<br />
vi<strong>en</strong>e dado por la expresión universal:<br />
R(t)= P(t) x C(t)<br />
Donde:<br />
R(t): Riesgo<br />
P(t): Probabilidad<br />
C(t): Consecu<strong>en</strong>cias<br />
Al mom<strong>en</strong>to de evaluar el riesgo asociado a un particular<br />
ev<strong>en</strong>to o aseveración <strong>en</strong> particular, es necesario cuantificar<br />
las probabilidades de ocurr<strong>en</strong>cia y consecu<strong>en</strong>cias de cada uno<br />
de los esc<strong>en</strong>arios que conllevan al ev<strong>en</strong>to bajo estudio.[1]<br />
(Ver Figura 1).<br />
Figura 1.- Determinación del Riesgo. [1]<br />
El riesgo se comporta como una balanza que permite<br />
ponderar la influ<strong>en</strong>cia de varias alternativas <strong>en</strong> términos de<br />
su impacto y probabilidad, ori<strong>en</strong>tando al analista <strong>en</strong> el<br />
proceso de toma de decisión.<br />
En ese proceso de toma de decisiones se emplea el riesgo<br />
como una herrami<strong>en</strong>ta para la optimización de los planes de<br />
cuidado de activos, dirigi<strong>en</strong>do mayores recursos y esfuerzos<br />
para aquellos equipos que pres<strong>en</strong>t<strong>en</strong> un riesgo elevado y una<br />
reducción de esfuerzo y recursos para los equipos de bajo<br />
riesgo, lo cual permite <strong>en</strong> forma g<strong>en</strong>eral un gasto justificado<br />
<strong>en</strong> los recursos dirigidos a las partidas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. [1]<br />
Probabilidad:<br />
De manera g<strong>en</strong>eral, puede definirse “probabilidad” como una<br />
medida de la posibilidad de ocurr<strong>en</strong>cia de un ev<strong>en</strong>to. Este<br />
término es comúnm<strong>en</strong>te utilizado por las personas para<br />
describir su percepción sobre el nivel de posibilidad (alto,<br />
medio o bajo) de ocurr<strong>en</strong>cia de un ev<strong>en</strong>to <strong>en</strong> particular. [1]<br />
Falla:<br />
La falla se define como un daño que impide el bu<strong>en</strong><br />
funcionami<strong>en</strong>to de la maquinaria o equipo. También se puede<br />
expresar como la ocurr<strong>en</strong>cia de cualquier ev<strong>en</strong>to no deseado<br />
que impide el cumplimi<strong>en</strong>to de la función para la cual fue<br />
puesto <strong>en</strong> operación el equipo. [2]<br />
Consecu<strong>en</strong>cias Operacionales:<br />
Se defin<strong>en</strong> como una categoría de consecu<strong>en</strong>cias de falla que<br />
afecta adversam<strong>en</strong>te la capacidad operacional de un activo<br />
físico o sistema. Éstas a su vez se reflejan principalm<strong>en</strong>te <strong>en</strong><br />
las pérdidas <strong>en</strong> la producción, <strong>en</strong> la afectación a la calidad del<br />
producto, y <strong>en</strong> los costos operacionales <strong>en</strong> adición al costo de<br />
reparación. [3]<br />
Consecu<strong>en</strong>cias No Operacionales:<br />
Son aquellas consecu<strong>en</strong>cias que no afectan la seguridad, el<br />
ambi<strong>en</strong>te o las operaciones, y que sólo requiere reparación o<br />
reemplazo de cualquier elem<strong>en</strong>to(s) que podría ser afectado<br />
por la falla. De esta manera, dichas consecu<strong>en</strong>cias son las que<br />
se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran asociadas principalm<strong>en</strong>te a la reparación<br />
necesaria para la corrección de la falla.[3]<br />
Consecu<strong>en</strong>cias Ambi<strong>en</strong>tales:<br />
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23
Un modo de falla o falla múltiple ti<strong>en</strong>e consecu<strong>en</strong>cias<br />
ambi<strong>en</strong>tales si puede violar cualquier norma ambi<strong>en</strong>tal<br />
corporativa, municipal, regional, nacional o internacional, o la<br />
regulación que aplica para el activo físico o sistema <strong>en</strong><br />
consideración.[3]<br />
Consecu<strong>en</strong>cias <strong>en</strong> Seguridad:<br />
Una o varias fallas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> consecu<strong>en</strong>cias <strong>en</strong> seguridad si<br />
ocasionan daños o muerte de un ser humano. Por <strong>en</strong>de,<br />
pued<strong>en</strong> consistir <strong>en</strong> lesiones m<strong>en</strong>ores o mayores, pérdidas de<br />
miembros del cuerpo humano e incapacitación de la persona<br />
o incluso hasta la muerte de uno o varios seres humanos<br />
dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do de la gravedad de la falla.[3]<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>:<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> son todas las actividades necesarias para<br />
mant<strong>en</strong>er el equipo e instalaciones <strong>en</strong> condiciones adecuadas<br />
para la función que fueron creadas; además de mejorar la<br />
producción buscando la máxima disponibilidad y confiabilidad<br />
de los equipos e instalaciones.[2]<br />
Horizonte Económico:<br />
El horizonte económico de un proyecto se refiere al período<br />
de vida útil del mismo; es decir, el período de tiempo que un<br />
proyecto, activo o ítem agrega valor a la cad<strong>en</strong>a productiva<br />
por el cumplimi<strong>en</strong>to de sus funciones.<br />
Como consecu<strong>en</strong>cia el horizonte económico compr<strong>en</strong>de<br />
todas las etapas <strong>en</strong> la vida de un proyecto, desde su inversión<br />
inicial, pasando por el período de operación hasta su<br />
desincorporación.<br />
Valor Pres<strong>en</strong>te Neto:<br />
El valor pres<strong>en</strong>te neto (VPN) es un indicador financiero y<br />
consiste <strong>en</strong> saber cuánto se va a obt<strong>en</strong>er de una inversión, si<br />
se pudiese hacer <strong>en</strong> el pres<strong>en</strong>te todos los ingresos y egresos<br />
de forma instantánea. Se utiliza el VPN para determinar si una<br />
inversión es conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>te o no.[1]<br />
Este método, descu<strong>en</strong>ta el flujo de caja a una determinada<br />
tasa igual durante todo el periodo bajo análisis, conocida<br />
como tasa de descu<strong>en</strong>to y busca básicam<strong>en</strong>te responder la<br />
sigui<strong>en</strong>te pregunta, “¿Cuánto dinero de hoy repres<strong>en</strong>ta un<br />
flujo futuro de costos y b<strong>en</strong>eficios?”.<br />
Modelo de Optimización Costo Riesgo:<br />
Modelo que permite determinar el nivel óptimo de riesgo y la<br />
cantidad adecuada de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, para obt<strong>en</strong>er el<br />
máximo b<strong>en</strong>eficio o mínimo impacto <strong>en</strong> el negocio. En la<br />
figura 2, se muestra gráficam<strong>en</strong>te el modelo m<strong>en</strong>cionado, y<br />
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24
<strong>en</strong> el mismo pued<strong>en</strong> destacarse tres curvas que varían <strong>en</strong> el<br />
tiempo:<br />
Curva del nivel de riesgo (riesgo = probabilidad de falla x<br />
consecu<strong>en</strong>cia).<br />
Curva de los costos de la acción de mitigación del riesgo, <strong>en</strong> la<br />
cual se simulan los costos de difer<strong>en</strong>tes frecu<strong>en</strong>cias para la<br />
acción propuesta.<br />
Curva de impacto total, que resulta de la suma punto a punto<br />
de la curva de riesgos y la curva de los costos. El “mínimo” de<br />
esta curva, repres<strong>en</strong>ta el “mínimo impacto posible <strong>en</strong> el<br />
negocio” y está ubicado sobre el valor que puede traducirse<br />
como el período o frecu<strong>en</strong>cia óptima para la realización de la<br />
actividad de mitigación; un desplazami<strong>en</strong>to hacia la derecha<br />
de este punto implicaría “asumir mucho riesgo” y un<br />
desplazami<strong>en</strong>to hacia la izquierda del mismo implicaría<br />
“gastar demasiado dinero”. Es importante resaltar que cada<br />
una de dichas curvas repres<strong>en</strong>tas distribuciones<br />
probabilísticas ya que se parte del hecho de que se ha<br />
considerado la incertidumbre de las variables de <strong>en</strong>trada.<br />
Es importante m<strong>en</strong>cionar que antes de com<strong>en</strong>zar la aplicación<br />
de la metodología, se debe establecer el horizonte económico<br />
del análisis y los períodos de frecu<strong>en</strong>cia que se desean<br />
analizar, ya que los cálculos a realizar estarán basados <strong>en</strong><br />
dichos períodos de frecu<strong>en</strong>cia.<br />
PASO 1. ESTABLECER LA CURVA DE RIESGO<br />
Para la obt<strong>en</strong>ción de la curva de Riesgo es necesario estimar<br />
los riesgos asociados a la ocurr<strong>en</strong>cia de ev<strong>en</strong>tos no deseados<br />
y su increm<strong>en</strong>to o disminución a través de la ejecución de una<br />
actividad de mitigación de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o reemplazo <strong>en</strong> los<br />
equipos asociados a las operaciones <strong>en</strong> la industria.<br />
La expresión que rige el riesgo se muestra a continuación:<br />
R(t) = P(t) x C(t)<br />
Donde:<br />
R(t): Riesgo de ocurr<strong>en</strong>cia de un ev<strong>en</strong>to no deseado o falla.<br />
P(t): Probabilidad de que ocurra el o los ev<strong>en</strong>tos no deseados.<br />
C(t): Consecu<strong>en</strong>cias de la probable ocurr<strong>en</strong>cia del o los<br />
ev<strong>en</strong>tos no deseados.<br />
Figura 2.- Metodología “Optimización Costo-Riesgo”. [1]<br />
METODOLOGÍA “OPTIMIZACIÓN COSTO RIESGO<br />
PARA LA DETERMINACIÓN DE FRECUENCIAS DE<br />
MANTENIMIENTO O DE REEMPLAZO”.<br />
El modelo de Optimización Costo Riesgo ha despertado gran<br />
interés <strong>en</strong> el sector industrial para establecer las frecu<strong>en</strong>cias<br />
óptimas de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de equipos.<br />
En este trabajo se pres<strong>en</strong>ta el desarrollo de la Metodología<br />
Optimización Costo Riesgo como una “comparación<br />
cuantitativa costo – riesgo que busca verificar si las<br />
consecu<strong>en</strong>cias o pérdidas por la no ejecución de una actividad<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o reemplazo (tomando <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta posibles<br />
pérdidas de producción, costos de reparación e impactos <strong>en</strong><br />
seguridad, higi<strong>en</strong>e y ambi<strong>en</strong>te) excedan los costos de realizar<br />
la actividad de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o reemplazo, evaluando<br />
ambos desde la perspectiva de las frecu<strong>en</strong>cias establecidas <strong>en</strong><br />
el ciclo de vida del activo; con la finalidad de obt<strong>en</strong>er<br />
resultados con una base estable, firme y confiable para la<br />
toma de decisiones.<br />
El método de determinación de la probabilidad de falla de un<br />
equipo dep<strong>en</strong>derá si el mismo es considerado como<br />
Reparable o No Reparable. En el caso de Equipos Reparables<br />
la probabilidad de falla está definida por el Número Esperado<br />
de Fallas y dep<strong>en</strong>de del TOEF (Tiempo Operación Entre Fallas)<br />
y de la función que lo caracterice, para el caso de Equipos No<br />
Reparables dep<strong>en</strong>de del TPF (Tiempo Para la Falla) y de la<br />
función que lo caracterice.<br />
Los equipos reparables se caracterizan porque su condición<br />
operativa puede restaurarse después de fallar con una<br />
reparación. Esta consideración implica que <strong>en</strong> su vida puede<br />
ocurrir más de una falla y es ésta la difer<strong>en</strong>cia fundam<strong>en</strong>tal<br />
con los equipos “no reparables”. Los equipos que, por<br />
filosofía operacional, se consideran como no reparables son<br />
aquellos donde sólo puede ocurrir una única falla, debido al<br />
alto nivel consecu<strong>en</strong>cias de las mismas, y por <strong>en</strong>de luego de la<br />
falla se procede al reemplazo del equipo.<br />
1) Determinación del Número Esperado de<br />
Fallas para Equipos Reparables<br />
El concepto de riesgo m<strong>en</strong>ciona explícitam<strong>en</strong>te el término<br />
“ev<strong>en</strong>to no deseado”, lo cual coincide con la definición de<br />
riesgo para Equipos Reparables, cuya expresión está definida<br />
como:<br />
R(t) = Δ (t[m]) x C(t)<br />
Donde:<br />
R(t): Riesgo<br />
Δ (t[m]): Número Esperado de Fallas<br />
C(t): Consecu<strong>en</strong>cias de la ocurr<strong>en</strong>cia de las fallas.<br />
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25
La variable aleatoria Número Acumulado de Fallas N(t[m]),<br />
para un tiempo acumulado de operación t[m] es la variable<br />
probabilística objeto de estudio <strong>en</strong> análisis de activos<br />
reparables, y la figura de mérito Número Esperado de Fallas Δ<br />
(t[m]) es el indicador por excel<strong>en</strong>cia utilizado para<br />
caracterizarla.<br />
En el flujograma mostrado <strong>en</strong> la Figura 3, se establece el<br />
modelo matemático para estimación de los indicadores<br />
probabilísticos de interés <strong>en</strong> sistemas reparables; con especial<br />
énfasis <strong>en</strong> la estimación del Número Esperado de Fallas Δ<br />
(t[m]) y disponibilidad.<br />
El modelo matemático para la determinación del Número<br />
Esperado de Fallas para Equipos Reparables lo incluy<strong>en</strong><br />
muchas herrami<strong>en</strong>tas computacionales conocidas y utilizadas<br />
hoy día <strong>en</strong> la industria como RAPTOR de ARINC, RAMP de<br />
ATKINS y MAROS de Jardine Technology Limited.<br />
2) Determinación de la Probabilidad de Falla<br />
para Equipos No Reparables<br />
Para estimar la probabilidad de falla de un equipo no<br />
reparable, es necesario caracterizar probabilísticam<strong>en</strong>te la<br />
variable tiempo para fallar, es decir; <strong>en</strong>contrar la distribución<br />
de probabilidad que mejor se ajusta a los datos.<br />
La exist<strong>en</strong>cia de datos c<strong>en</strong>sados es g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te obviada por<br />
los analistas, qui<strong>en</strong>es <strong>en</strong> la mayoría de las ocasiones se<br />
conc<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> los equipos que han fallado, y no toman <strong>en</strong><br />
cu<strong>en</strong>ta los datos c<strong>en</strong>sados. Esto se traduce <strong>en</strong> cálculos<br />
pesimistas de la<br />
confiabilidad.<br />
Figura 3.- Diagrama de Flujo para el cálculo numérico de la<br />
Disponibilidad y el Número Esperado de Fallas [1]<br />
Las ecuaciones para el cálculo de parámetros que se obti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
cuando exist<strong>en</strong> datos c<strong>en</strong>sados son difer<strong>en</strong>tes a las<br />
ecuaciones que se obti<strong>en</strong><strong>en</strong> cuando no los hay. La Figura 4<br />
muestra un flujograma del proceso de selección de la<br />
distribución que mejor ajusta a una muestra de datos que<br />
incluye datos c<strong>en</strong>sados.<br />
La estimación de la distribución de probabilidad que mejor<br />
ajusta tomando <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta datos c<strong>en</strong>sados la incluye la<br />
herrami<strong>en</strong>ta RARE un software suplem<strong>en</strong>tario para<br />
“Reliability Engineering and Risk Analysis: Practical Guide” de<br />
Modarres, Kaminskiy y Krivtsov, la cual es de uso libre con<br />
código abierto, lo que facilita su uso para cualquier persona o<br />
industria que realice estos análisis.<br />
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26
Seis errores a evitar con el software de gestión de activos<br />
(EAM)<br />
Una lección de la serie de normas ISO 55000<br />
Las organizaciones inviert<strong>en</strong> millones de dólares cada año <strong>en</strong> soluciones de<br />
software de gestión de información para gestionar los requerimi<strong>en</strong>tos y<br />
docum<strong>en</strong>tos pertin<strong>en</strong>tes para su estrategia de gestión de activos. La norma ISO<br />
55002:2014 reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te publicada, Gestión de Activos – Sistemas de Gestión –<br />
Guías para la aplicación de la ISO 55001:2014, define esta tecnología de la<br />
información como el soporte para el sistema de gestión de activos. Los<br />
requerimi<strong>en</strong>tos de información cont<strong>en</strong>idos <strong>en</strong> este estándar señalan los gaps que<br />
rutinariam<strong>en</strong>te previ<strong>en</strong><strong>en</strong> la obt<strong>en</strong>ción del retorno definido <strong>en</strong> el caso de negocio<br />
que fue usado para seleccionar el software.<br />
Traducido Por:<br />
Víctor D. Manríquez<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico.<br />
CMRP-MSc. Energías R<strong>en</strong>ovables<br />
Ing. de Confiabilidad – Stork Perú<br />
SAC<br />
Doc<strong>en</strong>te IPEMAN<br />
vmanriquez62@yahoo.es<br />
Perú<br />
Por:<br />
Mike Poland<br />
Engineering Officer<br />
CMRP, Director of Life Cycle<br />
Engineering’s Asset Managem<strong>en</strong>t<br />
Services Group<br />
mpoland@LCE.com<br />
USA<br />
Desafortunadam<strong>en</strong>te, la selección,<br />
configuración e implem<strong>en</strong>tación de soluciones<br />
que cumplan el requerimi<strong>en</strong>to funcional a<br />
m<strong>en</strong>udo son conducidas por un grupo de<br />
personas con limitado <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to de esos<br />
requerimi<strong>en</strong>tos y la comunicación a través del<br />
espacio <strong>en</strong> blanco es inexist<strong>en</strong>te.<br />
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28
Aquí pres<strong>en</strong>tamos seis errores comunes que las<br />
organizaciones comet<strong>en</strong> y que evitan que la inversión<br />
realizada obt<strong>en</strong>ga los b<strong>en</strong>eficios pronosticados.<br />
1. Cad<strong>en</strong>a de valor<br />
A pesar de los avances que los principios “lean” han ganado<br />
<strong>en</strong> la industria, hay una debilidad <strong>en</strong> las organizaciones<br />
d<strong>en</strong>tro y fuera de la industria, porque fallan a la hora de<br />
definir la cad<strong>en</strong>a de valor y como las personas y los activos<br />
físicos se integran para crear valor para la organización. Sin<br />
esto, la complejidad de la gestión de la información devi<strong>en</strong>e<br />
estresante.<br />
Tomemos como ejemplo la Figura 1, una interpretación de la<br />
IEC 62264-1 para el flujo de información de una refinería.<br />
puede reducir el b<strong>en</strong>eficio debido al increm<strong>en</strong>to de trabajo<br />
sin valor agregado como el tiempo perdido <strong>en</strong> revisar data,<br />
duplicación de bases de datos, duplicación de sistemas de<br />
información y tareas ad hoc. Sin procesos de negocio<br />
claram<strong>en</strong>te definidos, es difícil delinear los requerimi<strong>en</strong>tos<br />
funcionales que necesitan ser cumplidos para una estrategia<br />
efectiva de gestión de activos.<br />
3. Requerimi<strong>en</strong>tos del usuario<br />
Las personas que diseñan, adquier<strong>en</strong>, construy<strong>en</strong>,<br />
comisionan, operan, manti<strong>en</strong><strong>en</strong> y dispon<strong>en</strong> del portafolio de<br />
activos físicos de la compañía ti<strong>en</strong><strong>en</strong> requerimi<strong>en</strong>tos<br />
funcionales específicos y de data, lo que se muestra <strong>en</strong> la<br />
Figura 2, que son necesarios para gestionar estos activos a<br />
través del ciclo de vida. Un número significativo de estos<br />
requerimi<strong>en</strong>tos resid<strong>en</strong> <strong>en</strong> el dominio de la tecnología de la<br />
información. Desafortunadam<strong>en</strong>te, la selección,<br />
configuración e implem<strong>en</strong>tación de soluciones que cumplan<br />
el requerimi<strong>en</strong>to funcional a m<strong>en</strong>udo son conducidas por un<br />
grupo de personas con limitado <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to de esos<br />
requerimi<strong>en</strong>tos y la comunicación a través del espacio <strong>en</strong><br />
blanco es inexist<strong>en</strong>te. La aus<strong>en</strong>cia de compromiso de la<br />
dirección y la falta de acuerdos internos de auspicio a<br />
m<strong>en</strong>udo se combinan para prev<strong>en</strong>ir esta necesaria<br />
colaboración. Los requerimi<strong>en</strong>tos de los usuarios deb<strong>en</strong> ser<br />
eslabonados con los objetivos del negocio y reforzados a<br />
través de indicadores que conduzcan a la conducta correcta.<br />
Figura 1<br />
El flujo de información para una refinería, una interpretación de la IEC 62264-<br />
1, facilita definir cuál data y requerimi<strong>en</strong>tos son necesarios para la gestión de<br />
la información relacionada con los activos y como ella crea valor para el<br />
negocio.<br />
Una vez que esta información fluye y es claram<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong>t<strong>en</strong>dida, es más fácil definir cuál data y requerimi<strong>en</strong>tos son<br />
necesarios para la gestión de la información relacionada con<br />
los activos y como ellos crean valor para el negocio. Sin este<br />
<strong>en</strong>lace transpar<strong>en</strong>te con el negocio es casi imposible para una<br />
organización configurar un sistema que maneje la<br />
información para tomar decisiones de gestión de activos <strong>en</strong><br />
tiempo real.<br />
2. Procesos del negocio<br />
La falta de procesos de negocio claram<strong>en</strong>te definidos al nivel<br />
de transacciones crea una cantidad significativa de trabajo sin<br />
valor agregado para una organización al permitir una<br />
variación significativa <strong>en</strong> los sistemas de gestión. Otra<br />
debilidad son los roles y responsabilidades pobrem<strong>en</strong>te<br />
definidos para la ejecución de cada paso del proceso. Invertir<br />
<strong>en</strong> tecnología sin el alineami<strong>en</strong>to de proceso y sistemas<br />
Figura 2<br />
Las personas que diseñan, adquier<strong>en</strong>, construy<strong>en</strong>, comisionan, operan,<br />
manti<strong>en</strong><strong>en</strong> y dispon<strong>en</strong> del portafolio de activos físicos de la compañía ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
requerimi<strong>en</strong>tos funcionales específicos y la data resultante que es necesaria<br />
para gestionar estos activos durante su ciclo de vida.<br />
4. Data maestra<br />
Otra área de oportunidad es la data maestra cont<strong>en</strong>ida<br />
d<strong>en</strong>tro del sistema EAM. La mayoría de implem<strong>en</strong>taciones<br />
c<strong>en</strong>tralizadas de TI fallan, al darse cu<strong>en</strong>ta que instalar el<br />
software <strong>en</strong> los servidores o alojándolo <strong>en</strong> la nube es una<br />
fracción del nivel de esfuerzo y costo <strong>en</strong> la configuración e<br />
implem<strong>en</strong>tación de soporte a las mejores prácticas de gestión<br />
de activos. La integridad de la data es importante por razones<br />
de requerimi<strong>en</strong>tos del negocio, legales y regulatorios. Los<br />
controles implem<strong>en</strong>tados deb<strong>en</strong> ser adecuados para el tipo<br />
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29
de información que apoya las actividades de gestión de<br />
activos, de acuerdo con la ISO 55002:2014 Sección 7.6,<br />
Información docum<strong>en</strong>tada. En más de 300 evaluaciones que<br />
hemos conducido <strong>en</strong> las pasadas décadas, m<strong>en</strong>os del 30% de<br />
la data fue precisa <strong>en</strong> las auditorías electrónicas y de campo.<br />
Tal pobreza de la integridad de la data es debido a una débil<br />
implem<strong>en</strong>tación del plan inicial, falta de gestión del cambio,<br />
obsolesc<strong>en</strong>cia y falta de apego a los controles.<br />
Las clasificaciones de tipos de activos, con definiciones claras<br />
y una conv<strong>en</strong>ción estándar de nombres debería ser adoptada<br />
por la organización como un todo. Los tipos de activos y otros<br />
criterios que los distingu<strong>en</strong>, como costo del ciclo de vida,<br />
término de vida útil, valor de reemplazo de activos,<br />
especificaciones de ing<strong>en</strong>iería y data de confiabilidad prove<strong>en</strong><br />
los cimi<strong>en</strong>tos para el análisis. Típicam<strong>en</strong>te esta clasificación<br />
no existe debido a las defici<strong>en</strong>cias señaladas <strong>en</strong> el párrafo<br />
anterior.<br />
5. Estructura jerárquica<br />
La taxonomía es definida por la norma ISO 14224:2006 como<br />
una clasificación sistemática de ítems <strong>en</strong> grupos g<strong>en</strong>éricos<br />
basados <strong>en</strong> factores posiblem<strong>en</strong>te comunes a varios de estos<br />
ítems – por ejemplo ubicación, uso o subdivisión de equipos.<br />
La clasificación de la data relevante a ser recolectada según<br />
este estándar está repres<strong>en</strong>tada por la jerarquía mostrada <strong>en</strong><br />
la Figura 3.<br />
Figura 3<br />
Taxonomía definida por la norma ISO 14224:2006 como una clasificación<br />
sistemática de ítems <strong>en</strong> grupos g<strong>en</strong>éricos basados <strong>en</strong> factores comunes a<br />
varios de los ítems.<br />
Puesto que la mayoría de estructuras jerárquicas están<br />
definidas <strong>en</strong> el sistema EAM como una función de cu<strong>en</strong>tas<br />
g<strong>en</strong>erales y balances, hay poco esfuerzo invertido <strong>en</strong> esta<br />
estructura por debajo del nivel 4. Desafortunadam<strong>en</strong>te los<br />
niveles 5 a 8 son aquellos que prove<strong>en</strong> la granularidad para<br />
recolectar la data relevante sobre los modos de falla, efectos<br />
y causas, junto con los métodos de detección para aplicar el<br />
análisis RCM y conducir al análisis de causa raíz para<br />
id<strong>en</strong>tificar riesgos y también evaluar la efectividad de las<br />
estrategias de control. La falta de detalle d<strong>en</strong>tro de estos<br />
niveles es un impedim<strong>en</strong>to para realizar el análisis de<br />
confiabilidad.<br />
6. Métricas<br />
Con cualquier sistema de gestión, existe la necesidad de<br />
<strong>en</strong>contrar una manera de completar el ciclo. Todos los<br />
sistemas de gestión desarrollados bajo la ISO 72:2001, Guías<br />
para la justificación y desarrollo de estándares de sistemas de<br />
gestión, son desarrollados <strong>en</strong> un ciclo de mejora continua<br />
PHVA (Planear-Hacer-Verificar- Actuar). Sin métricas, no<br />
existe la etapa “Verificar” del ciclo, y por la tanto no hay<br />
mejora. Los cinco factores señalados previam<strong>en</strong>te (Cad<strong>en</strong>a de<br />
valor, procesos del negocio, requerimi<strong>en</strong>tos del usuario, data<br />
maestra y estructura jerárquica) son fundam<strong>en</strong>tales para el<br />
desarrollo y aplicación de las métricas. El objetivo principal de<br />
una métrica es asegurar que conduzca a la conducta correcta.<br />
Una métrica debe t<strong>en</strong>er una definición, objetivos, fórmula<br />
para el cálculo, fu<strong>en</strong>te de datos de cada término del cálculo,<br />
base temporal, conducta deseada a la cual la métrica debe<br />
conducir y valor objetivo a lograr.<br />
Subestimar o fallar <strong>en</strong> invertir el apropiado nivel de esfuerzo<br />
<strong>en</strong> configurar e implem<strong>en</strong>tar su sistema de gestión de activos<br />
empresarial para asegurar que estos seis factores están<br />
adecuadam<strong>en</strong>te direccionados, conducirá a una gestión de<br />
activos sub optimizada que no logrará el objetivo de una<br />
mayor utilización de los activos a un m<strong>en</strong>or costo total de<br />
propietario. Esto será porque su organización falló <strong>en</strong><br />
conseguir el retorno de inversión para aquello que fue<br />
v<strong>en</strong>dido como una tecnología eficaz para la gestión de<br />
información de los activos, pero que solo resultó <strong>en</strong><br />
frustración de los usuarios y el increm<strong>en</strong>to continuo de los<br />
costos <strong>en</strong> revisiones y medidas de cierre de brechas. Lea y<br />
<strong>en</strong>ti<strong>en</strong>da los estándares internacionales, luego autoevaluarse,<br />
definir brechas y desarrollar un plan de acción con metas para<br />
mejorar y finalm<strong>en</strong>te conseguir el ROI que la línea base de su<br />
negocio demanda.<br />
Derechos reservados. Permiso requerido por impresión o<br />
reproducción. Este artículo fue originalm<strong>en</strong>te impreso por<br />
PlantService.com, <strong>en</strong> marzo 2014.<br />
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30
Dirección y gestión de paradas de planta, bajo los<br />
lineami<strong>en</strong>tos del PMI<br />
Una nueva versión pres<strong>en</strong>tada <strong>en</strong> el<br />
Congreso Internacional de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to ACIEM 2014<br />
(Primera Parte)<br />
Por:<br />
Nain Aguado Quintero<br />
Ing<strong>en</strong>iero Mecánico.<br />
MBA<br />
Project Engineer. ABS Group<br />
Colombia<br />
nainaguado@gmail.com<br />
Colombia<br />
Una parada de planta o de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, es un período durante el cual la<br />
planta se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra fuera de servicio, permiti<strong>en</strong>do efectuar tareas de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to como inspecciones, reparaciones g<strong>en</strong>erales, sustituciones,<br />
rediseños de máquinas (overhauls). Una parada de planta es un proyecto de<br />
ing<strong>en</strong>iería con inversión de capital, <strong>en</strong> donde se pres<strong>en</strong>ta una gran “oportunidad”<br />
de mejora. Lograr un conocimi<strong>en</strong>to detallado del proyecto de modo de minimizar<br />
el riesgo <strong>en</strong> las fases de:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Ing<strong>en</strong>iería conceptual<br />
Ing<strong>en</strong>iería de detalle<br />
Proveeduría<br />
Construcción<br />
Start-Up<br />
Es una justificación para aplicar el Estándar del PMBOK, y empezar a trabajar hacia<br />
una Gestión de Paradas de Planta con la metodología del PMBOK.<br />
Palabras Claves<br />
Parada de planta, gestión de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to,<br />
dirección de proyectos de paradas de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, integración del equipo de<br />
trabajo, gestión eficaz del alcance proyecto.<br />
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31
Ver antes el artículo publicado <strong>en</strong> <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong><br />
Latinoamérica Volum<strong>en</strong> 5 No 2. (Nota del editor)<br />
En los últimos años, debido a la complejidad de las<br />
actividades que se realizan <strong>en</strong> los proyectos, y a las<br />
limitaciones tecnológicas que pose<strong>en</strong> los departam<strong>en</strong>tos de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to para la manut<strong>en</strong>ción de estos equipos, el PM<br />
ha ganado importancia estratégica <strong>en</strong> el manejo ger<strong>en</strong>cial del<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> prácticam<strong>en</strong>te todas las grandes y<br />
medianas empresas.<br />
Las técnicas del project managem<strong>en</strong>t (PM), son aplicadas para<br />
desarrollar y completar una gran variedad de proyectos, por<br />
ejemplo; el desarrollo de nuevos productos, instalación de<br />
una nueva planta, planificación de la producción, y <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral<br />
para proyectos asociados a los procesos operacionales y de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, (Pokharel & Jianxin, 2008).<br />
En este contexto la investigación se conc<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> la<br />
descripción y el desarrollo de los procesos para la dirección y<br />
gestión del proyecto de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to (Maint<strong>en</strong>ance Project<br />
Managem<strong>en</strong>t), aspecto poco tratado <strong>en</strong> la literatura teórica y<br />
práctica del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, lo que constituye el carácter<br />
distintivo de este trabajo.<br />
Metodología<br />
La planificación de la parada de planta proporciona el marco<br />
de refer<strong>en</strong>cia para los stakeholder de la empresa evaluar las<br />
necesidades del proyecto de parada de planta, id<strong>en</strong>tificar<br />
riesgos, definir retos y oportunidades y decidir las acciones<br />
basadas <strong>en</strong> un conjunto de valores compartidos.<br />
Para focalizar y organizar mejor los esfuerzos, empr<strong>en</strong>der las<br />
acciones de dirección y preparar el plan estratégico, se forma<br />
un equipo de trabajo constituido por todos los interesados<br />
(stakeholders) de la empresa: Operaciones, <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>,<br />
Procesos, Ing<strong>en</strong>iería de Planta, Inspección, Proyectos, <strong>en</strong>tre<br />
otras que permitirá lograr los mejores resultados de la parada<br />
y la integración del proyecto. Ver figura 4.<br />
Figura 1, Fases de una Parada de Planta<br />
Fase 1 - Plan Ger<strong>en</strong>cial y Estratégico<br />
Se defin<strong>en</strong> los objetivos y premisas de la Parada de Planta:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Alcance y restricciones<br />
Preparar los paquetes de trabajo<br />
Id<strong>en</strong>tificar la Pre-Parada<br />
Adquirir materiales y repuestos<br />
Definir los paquetes de trabajo de los contratistas<br />
Seleccionar los contratistas de la parada<br />
Plan integrado de Parada de Planta<br />
Organización de la Parada de Planta<br />
Crear un sitio de logística<br />
Plan de costos de la parada de planta<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> legal y permisos<br />
Programa de Seguridad & Salud (HSE)<br />
Definir programa de calidad<br />
Resum<strong>en</strong> y manual de parada de planta<br />
Fase 2 - Proceso ger<strong>en</strong>cial y aprobación de la lista de trabajo<br />
La id<strong>en</strong>tificación del alcance preliminar de una parada de<br />
planta. G<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te la organización de la parada de planta<br />
se <strong>en</strong>foca <strong>en</strong> los puntos de la lista de trabajo “Work List”. La<br />
Lista de Trabajo de la Parada deb<strong>en</strong> utilizarse todos los<br />
elem<strong>en</strong>tos del alcance de trabajo originados por: Ing<strong>en</strong>iería<br />
de Procesos, Operaciones, Ing<strong>en</strong>iería/Técnico, Proyectos de<br />
Capital, Cambios de Plantas, Inspección, HSEQ y<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>.<br />
Fase 3 - Definición del Alcance<br />
Planificación de mediano plazo y se inicia <strong>en</strong>tre 15 y 18 meses<br />
antes de apagado de la planta, este tiempo debe ajustarse a<br />
cada una de las áreas. Consiste <strong>en</strong>:<br />
Definir el equipo ger<strong>en</strong>cial de la parada, equipo<br />
trabajo, responsabilidades, las metas, objetivos e<br />
indicadores y disponibilidad de los equipos de<br />
proceso.<br />
Desarrollar, Justificar y reducir al mínimo los<br />
elem<strong>en</strong>tos de la lista.<br />
Elaborar los planes individuales de cada<br />
Departam<strong>en</strong>to (M & O).<br />
Aprobar la lista inicial, la fecha de corte y el<br />
presupuesto.<br />
Desarrollar y comunicar la programación de las fases<br />
de la parada.<br />
Solicitud de permisos trabajos de operaciones y Plan<br />
HSE.<br />
Listados preliminares consolidados.<br />
Desarrollo de ing<strong>en</strong>iería.<br />
Gestión Contratación y Compras de largo plazo.<br />
Docum<strong>en</strong>tación histórica.<br />
Fase 4 - Planeación Detallada<br />
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32
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33
Esta fase integra todos los elem<strong>en</strong>tos asociados con el<br />
desarrollo de las órd<strong>en</strong>es de trabajo para establecer una<br />
programación efectiva del trabajo de la parada. Consiste <strong>en</strong>:<br />
Desarrollar <strong>en</strong> detalle las órd<strong>en</strong>es de trabajo<br />
planificadas con toda la información técnica<br />
pertin<strong>en</strong>te y las cantidades estimadas de los<br />
trabajos.<br />
Desarrollar diagramas de redes lógicas y la<br />
programación de la ejecución del trabajo para cada<br />
elem<strong>en</strong>to de la lista de trabajo, determinar la<br />
duración y la ruta crítica de la parada y las horas<br />
hombre requerido y la programación de turnos.<br />
Desarrollar el plan y las estrategias de contratación,<br />
definir todos los materiales y equipos requeridos, y<br />
el presupuesto total de la parada.<br />
Contar con un sistema de planificación,<br />
programación y control que sea capaz de comunicar<br />
la información de costos, recursos, progreso y<br />
acciones correctivas requeridas para la organización.<br />
Responder a los cambios de alcance, así como<br />
optimizar el uso efici<strong>en</strong>te de las compet<strong>en</strong>cias y<br />
recursos disponibles.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Fijar los objetivos de la Parada de Planta.<br />
Formulación de la política para alcanzar los objetivos<br />
de la Parada de Planta.<br />
Monitorear el progreso contra los objetivos.<br />
Modificar si es necesario las políticas o los objetivos<br />
de la Parada de Planta.<br />
Roles y Responsabilidades<br />
El personal que está involucrado <strong>en</strong> la planeación de la<br />
parada.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Ger<strong>en</strong>te de Parada de Planta<br />
Coordinador de Preparación<br />
Coordinador de Planificación<br />
Equipo de Planeación<br />
Coordinador de Logística<br />
Equipo de Logística<br />
Fase 5 - Desarrollo de la Fase de Ejecución<br />
Esta fase integra todos los elem<strong>en</strong>tos asociados con la<br />
ejecución y control del trabajo de pre-parada y post-parada.<br />
Durante esta fase la fuerza hombre del contratista de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to se movilizara y apoyara al equipo ger<strong>en</strong>cial de<br />
la parada y juntos ejecutaran el alcance de trabajo.<br />
La clave de una parada exitosa ésta <strong>en</strong> el compromiso del<br />
equipo de ger<strong>en</strong>cia de la parada y de la fuerza hombre de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to del contratista para vigilar las metas y<br />
objetivos de la misma (seguridad, calidad, costo y tiempo). La<br />
mejora continua <strong>en</strong> esta fase se alcanza a través de:<br />
suministrar información detallada a los supervisores, impartir<br />
ori<strong>en</strong>taciones para la compr<strong>en</strong>sión del alcance de trabajo.<br />
Fase 6 - Desarrollo de la Fase de Cierre<br />
Integra todos los elem<strong>en</strong>tos asociados a la preparación de un<br />
reporte formal de cierre para luego utilizarlo <strong>en</strong> el desarrollo<br />
de un plan de acción de mejorami<strong>en</strong>to continuo.<br />
Todas las áreas del proceso Ger<strong>en</strong>cial de Paradas serán<br />
revisadas para determinar la brecha <strong>en</strong>tre los resultados, las<br />
metas y los objetivos establecidos para la parada.<br />
Prácticas de la metodología de Parada de Planta<br />
Oficina C<strong>en</strong>tral de Parada<br />
<br />
<br />
Proveer los recursos y dinero para la Parada de<br />
Planta.<br />
Balancear las restricciones de la Parada de Planta.<br />
Figura 2, Ciclo de Vida de los Stakeholders <strong>en</strong> los proyectos,<br />
(Am<strong>en</strong>dola, 2006)<br />
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34
Gestión de Planes de Inspección para Integridad<br />
de Activos, Según API RP 580 / 581 – “Risk-Based<br />
Inspection Technology” Ediciones 2009/2008<br />
La metodología de Inspección Basada <strong>en</strong> Riesgo (IBR) es una herrami<strong>en</strong>ta de análisis que estima<br />
el riesgo asociado a la operación de equipos estáticos y evalúa la efectividad del plan de<br />
inspección (actual o pot<strong>en</strong>cial) <strong>en</strong> reducir dicho riesgo.<br />
Cont<strong>en</strong>ido Programático:<br />
Introducción<br />
Metodologías de IBR<br />
Procesos Típicos de Degradación<br />
Visión G<strong>en</strong>eral sobre los Ensayos No Destructivos<br />
Determinación de la Probabilidad de Falla <strong>en</strong> una Evaluación de IBR<br />
Modelado de Consecu<strong>en</strong>cias según IBR<br />
Planes de Inspección Usando la Tecnología de IBR<br />
Implem<strong>en</strong>tación del Programa de Inspección<br />
Dirigido a:<br />
Profesionales con responsabilidades técnicas,<br />
ger<strong>en</strong>ciales, financieras, operativas y de producción de<br />
empresas públicas y privadas, con conocimi<strong>en</strong>tos<br />
básicos <strong>en</strong> mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, inspección de equipos<br />
estáticos, valoración de integridad mecánica,<br />
programación y planeación de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
prev<strong>en</strong>tivo, correctivo y predictivo.<br />
Para solicitar información acerca de los cursos y ev<strong>en</strong>tos de la empresa:<br />
capacitacion@iasca.net<br />
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35
EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL ESTÁ BASADO EN<br />
TEORIAS OBSOLETAS”<br />
(Primera parte)<br />
Por:<br />
Enrique Dounce<br />
Villanueva.<br />
Ing. Consultor.<br />
Monterrey, N.L. México.<br />
edv1929@prodigy.net.mx<br />
México<br />
Con la aparición de la vida intelig<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la tierra hace 250,000 años nacieron las<br />
primeras labores de lo que actualm<strong>en</strong>te conocemos como mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
desarrolladas por el hombre primeram<strong>en</strong>te <strong>en</strong> sus ut<strong>en</strong>silios de trabajo y más<br />
tarde <strong>en</strong> sus máquinas y herrami<strong>en</strong>tas que manejaba para la elaboración de sus<br />
productos. Conforme la industria fue evolucionando debido a sus tres<br />
“Revoluciones Industriales”, y a que las dos guerras mundiales se hicieron<br />
pres<strong>en</strong>tes, las exig<strong>en</strong>cias del mercado de mayores volúm<strong>en</strong>es, diversidad y calidad<br />
de productos aum<strong>en</strong>taron, razón por la cual las máquinas fueron cada vez más<br />
numerosas, precisas y complejas, este hecho suscitó que la importancia del<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to aum<strong>en</strong>tara y su evolución fuera necesaria, empezando ésta desde<br />
un <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Correctivo (MC), continuó con el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Prev<strong>en</strong>tivo<br />
(MP), le siguió el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Productivo (PM), hasta llegar a lo que <strong>en</strong> la<br />
actualidad se le conoce como el <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Productivo Total (TPM). Como<br />
podemos ver aunque el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to ha evolucionado sus raíces sigu<strong>en</strong><br />
s<strong>en</strong>tadas <strong>en</strong> los principios imaginados por el homo sapi<strong>en</strong>s qui<strong>en</strong> nunca tuvo<br />
conci<strong>en</strong>cia de estar inmerso <strong>en</strong> el universo, por lo que es natural que se imaginara<br />
que el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to estaba constituido por un conjunto de labores para arreglar<br />
sus artefactos y erróneam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> éste <strong>en</strong>foque permanecemos como a<br />
continuación lo comprobaremos.<br />
Jorge Fernando Dounce<br />
Pérez<br />
Ing. Consultor<br />
jfdounce@hotmail.com<br />
México<br />
Si esto pasó sólo al analizar nuestros<br />
conocimi<strong>en</strong>to sobre mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to correctivo<br />
y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo, ¿qué resultados<br />
podemos esperar al hablar de predictivo,<br />
progresivo, analítico o rutinario o de la<br />
preservación y la conservación?<br />
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36
Concepto erróneo del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to industrial.<br />
El objetivo de este artículo es crear conci<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>tre todas las<br />
personas interesadas <strong>en</strong> el bu<strong>en</strong> funcionami<strong>en</strong>to de la<br />
industria mundial, de que estamos equivocando el rumbo,<br />
por tanto si consideramos seriam<strong>en</strong>te lo antes escrito,<br />
veremos que <strong>en</strong> la actualidad se viv<strong>en</strong> errores de concepto,<br />
que originan situaciones como las abajo consideradas:<br />
• Pérdida de esfuerzos a nivel mundial.<br />
En simposios, congresos, seminarios, mesas redondas,<br />
confer<strong>en</strong>cias, cursos. etc., dictados <strong>en</strong> todo el mundo, no se<br />
<strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> con facilidad los conceptos que se discut<strong>en</strong>, debido<br />
a la falta de una filosofía adecuada sobre mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
industrial, que permita establecer una concepción <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dida<br />
<strong>en</strong> todo el mundo.<br />
• Fricciones frecu<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> las empresas <strong>en</strong>tre el<br />
personal de producción y el de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. Mi<strong>en</strong>tras el<br />
personal de producción siga p<strong>en</strong>sando solam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> producir<br />
y el personal de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to solo <strong>en</strong> arreglar sus<br />
máquinas, es decir, mi<strong>en</strong>tras unos pi<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> la cantidad del<br />
producto que elabora y los otros <strong>en</strong> la preservación de las<br />
máquinas de su empresa, esta situación prevalecerá y<br />
ninguno de ellos compr<strong>en</strong>derá que su verdadera misión es<br />
darle satisfacción al usuario del producto que la empresa está<br />
elaborando, respetando la sust<strong>en</strong>tabilidad de la vida<br />
intelig<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la tierra.<br />
• El personal <strong>en</strong>cargado del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
conting<strong>en</strong>te, traspasa con frecu<strong>en</strong>cia los límites del<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to programado.<br />
Esto sucede porque dicho personal no está consci<strong>en</strong>te de los<br />
criterios ci<strong>en</strong>tíficos, ecológicos y sistémicos que deb<strong>en</strong> estar<br />
pres<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> sus conocimi<strong>en</strong>tos. Este actuar provoca que se<br />
elev<strong>en</strong> los costos, no sólo por trabajos inapropiados de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, sino también debido al tiempo perdido o<br />
muerto, desperdicios de material y reprocesos.<br />
• Uso del mismo personal <strong>en</strong> labores de Preservación y<br />
de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>.<br />
Al no t<strong>en</strong>er conocimi<strong>en</strong>to de la difer<strong>en</strong>cia que existe <strong>en</strong>tre los<br />
trabajos de Preservación y los de <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> y al emplear<br />
personal <strong>en</strong> funciones que no les compet<strong>en</strong>, se pierde la<br />
eficacia. Esto se debe a que las personas que comi<strong>en</strong>zan a<br />
estudiar mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to apr<strong>en</strong>d<strong>en</strong> primero a “Cuidar” o sea<br />
Preservar la materia que integra el producto y a través del<br />
tiempo, de características personales, del estudio de sistemas<br />
y del uso de aparatos de prueba, logran dominar el<br />
diagnóstico qué los especializa para hacer los trabajos de<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>.<br />
• Diseño de Software CMMS inapropiado.<br />
Desde el primer programa para ord<strong>en</strong>ador que fue<br />
desarrollado desde 1842 por la matemática inglesa Ada<br />
Lovelace, hasta los actuales Sistemas Computarizados de<br />
Gestión del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> (CMMS por sus siglas <strong>en</strong> inglés),<br />
consideran al <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> como una sola labor, por lo que<br />
no razonan sobre la difer<strong>en</strong>cia que existe <strong>en</strong>tre la<br />
especialidad del cuidado de la materia (Preservación) y la del<br />
bu<strong>en</strong> funcionami<strong>en</strong>to de ésta cuando se convierte <strong>en</strong> sistema<br />
(<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong>), con lo cual se complica su manejo y los<br />
resultados obt<strong>en</strong>idos son mediocres y <strong>en</strong> ocasiones<br />
contraproduc<strong>en</strong>tes.<br />
Estos son solo algunos ejemplos de situaciones exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong><br />
el ámbito del actual criterio, que se ti<strong>en</strong>e sobre<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to industrial.<br />
Comprobando la exist<strong>en</strong>cia del juicio erróneo<br />
Para comprobar que <strong>en</strong> realidad se está utilizando un criterio<br />
erróneo como base para apoyar la ing<strong>en</strong>iería de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, e id<strong>en</strong>tificar muchos de los problemas que se<br />
suscitan por esta causa, copiemos el ejercicio mostrado a<br />
continuación y hagamos sufici<strong>en</strong>tes copias de éste para<br />
repartirlas a un grupo de compañeros, a qui<strong>en</strong>es les pedirá<br />
que lo contest<strong>en</strong> individualm<strong>en</strong>te y según su propio criterio;<br />
asimismo conteste usted su propia lista <strong>en</strong> un tiempo de<br />
<strong>en</strong>tre 25 y 30 minutos, sin que exista cambio de impresiones<br />
<strong>en</strong>tre los participantes.<br />
Ejercicio “Torre de Babel”<br />
De las sigui<strong>en</strong>tes situaciones escriba (MP) para los trabajos<br />
que considera son de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo y (MC) para<br />
los trabajos que considera son de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to correctivo;<br />
además, justifique su respuesta.<br />
1. Al salir de su casa para dirigirse a su trabajo y al<br />
abordar su auto, puede observar que uno de los neumáticos<br />
está pinchado y se ve obligado a cambiarlo, por lo que <strong>en</strong><br />
contra de su voluntad llega tarde a su trabajo. Usted hizo <strong>en</strong><br />
este caso un trabajo de_____________________ ¿Por<br />
qué?___________________<br />
2. Suponga que ha comprado un automóvil nuevo, el<br />
más caro que existe <strong>en</strong> el mercado, p<strong>en</strong>sando con placer que<br />
sus amigos al verlo conduciéndolo, inmediatam<strong>en</strong>te sabrán<br />
que ha progresado. En el mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> que está a punto de<br />
subirse a su auto nuevo, descubre que éste ti<strong>en</strong>e manchas de<br />
lodo y se ve muy mal por lo que antes de ir a ver a sus<br />
amigos, lo lava y lo arregla; este trabajo debe catalogarse<br />
como de_____________________ ¿Por<br />
qué?___________________<br />
3. Usted posee dos rasuradoras eléctricas, una usada<br />
que siempre ha funcionado satisfactoriam<strong>en</strong>te y otra nueva<br />
que le acaban de regalar y que desde <strong>en</strong>tonces se rasura con<br />
ella. Suponga que hoy por la mañana la rasuradora nueva se<br />
le cayó y se rompió, por lo que ya no pudo seguir usándola y<br />
tuvo que rasurase con la rasuradora vieja. El trabajo de<br />
reparación que harán los <strong>en</strong>cargados del taller a la rasuradora<br />
dañada, se cataloga como de_____________________ ¿Por<br />
qué?___________________<br />
4. Suponga que hoy es fin de semana y que usted se<br />
<strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra descansando <strong>en</strong> su casa; al salir a la cochera<br />
observa que su coche ti<strong>en</strong>e un neumático pinchado; aunque<br />
hoy no usara su coche, le preocupa el hecho de que al día<br />
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37
sigui<strong>en</strong>te deberá dirigirse al trabajo, por lo que se dispone <strong>en</strong><br />
ese mom<strong>en</strong>to a cambiar el neumático y al concluir, continúa<br />
disfrutado de su descanso. Usted hizo <strong>en</strong> ese caso un trabajo<br />
de_____________________¿Por qué?___________________<br />
5. Suponga que trabaja <strong>en</strong> una compañía de televisión y que<br />
cuando le corresponde estar de guardia se produce un<br />
cortocircuito <strong>en</strong> el transmisor de pot<strong>en</strong>cia y automáticam<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> servicio el de reserva por lo cual el público no lo<br />
nota. Mi<strong>en</strong>tras el transmisor de pot<strong>en</strong>cia de reserva continua<br />
dando el servicio, usted corrige el daño. ¿Cómo cataloga este<br />
trabajo?___________________ ¿Por qué?________________<br />
6. El operador de una máquina de hilados, después de haber<br />
concluido el último turno de trabajo, al cerrar la tapa de<br />
protección de la máquina, rompió dos dedos mecánicos y fue<br />
necesario que un técnico de su departam<strong>en</strong>to trabajara<br />
durante toda la noche corrigi<strong>en</strong>do el daño. Al iniciarse las<br />
labores del día sigui<strong>en</strong>te, la máquina funcionó de forma<br />
normal. Este trabajo debe catalogarse como un trabajo<br />
de_____________________¿Por qué?___________________<br />
7. La caldera principal de una importante compañía bajó su<br />
temperatura de 120 °C a 110 °C; el jefe de producción solicitó<br />
la reparación de ésta para superar la conting<strong>en</strong>cia; sin<br />
embargo, usted comprobó que los 10 °C que disminuyó la<br />
temperatura no afecta la fabricación del producto que se<br />
estaba elaborando, por lo que decidió esperar a que<br />
terminara el último turno (durante la noche) para hacer el<br />
cambio del termostato electrónico. A la mañana sigui<strong>en</strong>te, al<br />
llegar el personal de producción, la temperatura de la caldera<br />
había recuperado su nivel normal. Este trabajo se considera<br />
como de_____________________<br />
¿Por qué?___________________<br />
8. Suponga que su automóvil está mal afinado y que usted se<br />
<strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra realizando un recorrido <strong>en</strong> la carretera; se si<strong>en</strong>te<br />
molesto porque contra su voluntad, está conduci<strong>en</strong>do a 70<br />
km / h, ya que usted no acostumbra conducir a m<strong>en</strong>os de 90<br />
km / h, por lo que inmediatam<strong>en</strong>te lleva su auto al primer<br />
taller que <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra, para que le hagan un trabajo<br />
de_____________________¿Por qué?___________________<br />
9. Imagine que a su tío le pasó lo mismo que a usted <strong>en</strong> el<br />
ejemplo anterior, pero a él no le importó la situación por la<br />
que atravesaba su auto, ya que siempre conduce a 70 km / h.<br />
Al llegar a la ciudad, le pidió a usted, de muy bu<strong>en</strong> humor,<br />
que llevara su auto al taller para que le hicieran un trabajo<br />
de_____________________¿Por qué?___________________<br />
10. Imagine que esta mañana su despertador falló, pero como<br />
usted es muy previsor, programó la alarma de su reloj de<br />
pulso dos minutos después de lo que había programado su<br />
reloj despertador y por tanto llegó a tiempo al trabajo; llevó<br />
su reloj descompuesto al taller para le hicieran un trabajo<br />
de_____________________¿Por qué?___________________<br />
Para continuar con el ejercicio, el coordinador vaciará las<br />
respuestas de cada participante <strong>en</strong> un formato similar al de la<br />
Figura 1 poni<strong>en</strong>do el resultado definitivo de cada uno, para<br />
cada una de las diez preguntas. El coordinador anotará <strong>en</strong> el<br />
lugar correspondi<strong>en</strong>te “MC”, cuando se trate de<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to correctivo, o “MP”, cuando corresponda a<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo.<br />
Figura 1 Resultado del ejercicio.<br />
Después de haber ll<strong>en</strong>ado la tabla con las respuestas de cada<br />
participante, el coordinador repasará cada pregunta con el<br />
grupo contando cuantas respuestas están igual a la columna<br />
“Nueva Filosofía” (pres<strong>en</strong>taremos <strong>en</strong> el nuevo número – Nota<br />
del editor)) y pedirá al grupo que com<strong>en</strong>te la razón que les<br />
motivo a responder de manera difer<strong>en</strong>te a la “Nueva<br />
Filosofía”, tratando <strong>en</strong> todo mom<strong>en</strong>to de llegar a un criterio<br />
de grupo sin importar que no sea igual a la respuesta de la<br />
“Nueva Filosofía”. El coordinador deberá escribir bajo la<br />
columna “Criterio de Grupo” la respuesta que para cada una<br />
de las preguntas acordó el grupo.En este mom<strong>en</strong>to ya<br />
contamos con información muy importante que nos permite<br />
analizar la tabla de resultados de ejercicios y poner especial<br />
at<strong>en</strong>ción a la diversidad de opiniones que emit<strong>en</strong> todos los<br />
participantes <strong>en</strong> el ejercicio, con la convicción de que cada<br />
uno de ellos ti<strong>en</strong>e la razón. Con loa anteriorm<strong>en</strong>te expuesto<br />
llegamos a la conclusión de que t<strong>en</strong>emos la necesidad de<br />
mejorar nuestros conocimi<strong>en</strong>tos actuales sobre el<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, pues es inaceptable que existan respuestas<br />
tan variadas para cada una de las preguntas, sobre todo si se<br />
han t<strong>en</strong>ido dos oportunidades de análisis, una <strong>en</strong> lo personal<br />
y otra <strong>en</strong> grupo, con mucha discusión de por medio. El<br />
resultado de nuestro ejercicio, es una muestra de cómo este<br />
problema se pres<strong>en</strong>ta a nivel mundial, por lo que es urg<strong>en</strong>te e<br />
indisp<strong>en</strong>sable, establecer nuevas bases para cim<strong>en</strong>tar sobre<br />
ellas, una Nueva Filosofía del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> Industrial.<br />
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38
Si esto pasó sólo al analizar nuestros conocimi<strong>en</strong>to sobre<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to correctivo y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to prev<strong>en</strong>tivo,<br />
¿qué resultados podemos esperar al hablar de predictivo,<br />
progresivo, analítico o rutinario o de la preservación y la<br />
conservación?<br />
Es indiscutible que si las 10 preguntas que compon<strong>en</strong> nuestro<br />
ejercicio hubieran sido respondidas con seguridad y sin<br />
difer<strong>en</strong>cias, dichas respuestas serían producto de un<br />
p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to adecuado, pero al haber discrepancias, estamos<br />
comprobando que aunque t<strong>en</strong>emos un conocimi<strong>en</strong>to<br />
ci<strong>en</strong>tífico al respecto, este no es sufici<strong>en</strong>te y por tanto,<br />
nuestra filosofía actual relativa al mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, al estar<br />
cim<strong>en</strong>tada <strong>en</strong> bases equivocadas no es racional, ya que no<br />
organiza ni ori<strong>en</strong>ta nuestros conocimi<strong>en</strong>tos ni obras. Solo nos<br />
procura una técnica que aunque útil, debe ser mejorada. Por<br />
ello, si el lector se deti<strong>en</strong>e a observar, razonar y experim<strong>en</strong>tar<br />
sobre lo que hemos tratado, seguram<strong>en</strong>te se conv<strong>en</strong>cerá de<br />
que las bases que a continuación se propondrán, resuelv<strong>en</strong><br />
muchos de los problemas que actualm<strong>en</strong>te padecemos los<br />
que nos dedicamos al mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to industrial. Es decir,<br />
t<strong>en</strong>dremos una gran oportunidad para mejorar nuestra<br />
función tanto <strong>en</strong> forma teórica como práctica, sólo<br />
necesitamos comportarnos como verdaderos investigadores,<br />
dispuestos a un cambio racional de p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>to y a formar<br />
una Nueva Filosofía, que realm<strong>en</strong>te t<strong>en</strong>ga no solo bases<br />
ci<strong>en</strong>tíficas, sino también ecológicas y sistémicas como las que<br />
posee nuestro sistema terrestre, que es el que nos impone<br />
sus principios, para que de ellos derivemos nuestros valores y<br />
de ahí podamos definir todos los elem<strong>en</strong>tos que integr<strong>en</strong> la<br />
Nueva Filosofía, con lo cual estableceremos la necesaria<br />
Taxonomía para evitar confusiones futuras.<br />
Ejercicio “Torre de Babel”<br />
Nota del editor: Invitamos a nuestros lectores a que<br />
interactuemos con este importante tema respondi<strong>en</strong>do al<br />
cuestionario planteado por los autores mediante la<br />
herrami<strong>en</strong>ta que hemos dispuesto accedi<strong>en</strong>do al link:<br />
https://docs.google.com/forms/d/1mgezErzAWdXZMoORqmGonOKM4EM3COAV_YBAqolg68/viewform?usp=s<strong>en</strong>d_form<br />
Los resultados serán divulgados <strong>en</strong> el sigui<strong>en</strong>te número y<br />
compartidos con los autores.<br />
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Dirección:__________________________________________________________________________________<br />
Ciudad: ____________________Estado (Departam<strong>en</strong>to):______________________País:__________________<br />
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1. Ger<strong>en</strong>cia del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
2. Costos del <strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong><br />
3. Lubricación<br />
4. Vibraciones<br />
5. Ultrasonido<br />
6. Confiabilidad<br />
7. Termografía<br />
8. Balanceo<br />
9. Otros. Cuales: _____________________________________________________________________<br />
___________________________________________________________________________________<br />
___________________________________________________________________________________<br />
Firme esta página y <strong>en</strong>víela a: revista@mantonline.com<br />
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Convocatoria de Artículos<br />
<strong>Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to</strong> <strong>en</strong> Latinoamérica<br />
La Revista para la Gestión Confiable de los Activos<br />
Responsables con el compromiso de convertirse <strong>en</strong> un espacio vital para que la comunidad de mant<strong>en</strong>edores de<br />
Latinoamérica, que reflexion<strong>en</strong> y g<strong>en</strong>er<strong>en</strong> nuevo conocimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la disciplina, se permite comunicar que su proceso de<br />
convocatoria de artículos para su número ordinario bim<strong>en</strong>sual se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra abierto.<br />
La revista se constituye <strong>en</strong> un importante medio para la socialización y visibilidad de aportes que nuestras comunidades de<br />
mant<strong>en</strong>edores vi<strong>en</strong><strong>en</strong> desarrollando, <strong>en</strong> especial, aquellos relacionados con la administración del mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y la<br />
aplicación de labores t<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes a mejorar la confiabilidad de los activos físicos. Así mismo, son bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idos aquellos textos<br />
de ord<strong>en</strong> interdisciplinario que abord<strong>en</strong> problemas de la realidad industrial <strong>Latinoamerica</strong>na.<br />
Plazo de <strong>en</strong>trega: La convocatoria y recepción de artículos es perman<strong>en</strong>te aquellos que se <strong>en</strong>ví<strong>en</strong> antes del 15 de los<br />
meses de Febrero, Abril, Junio, Agosto, Octubre, Diciembre de cada año, serán considerados para el numero<br />
sigui<strong>en</strong>te. Sin embargo pued<strong>en</strong> ser considerados <strong>en</strong> el Volum<strong>en</strong> 6, Número 4 de la revista, aquellos<br />
que llegu<strong>en</strong> hasta el 15 de Junio de 2014.<br />
Política editorial: Quince días después de la fecha de recepción de las colaboraciones el Comité editorial notificará a sus<br />
autores si cumpl<strong>en</strong> los requerimi<strong>en</strong>tos de calidad editorial y pertin<strong>en</strong>cia temática por lo cual serán publicados.<br />
Pautas editoriales:<br />
1. Pres<strong>en</strong>tación del texto: <strong>en</strong>viar archivo electrónico <strong>en</strong> formato Word 2007, letra Arial, tamaño 10, a espacio s<strong>en</strong>cillo,<br />
hoja tamaño carta con una ext<strong>en</strong>sión máxima de 15 hojas.<br />
2. Cont<strong>en</strong>ido del texto: una portada que cont<strong>en</strong>ga: título del artículo y nombre del autor (o autores, sin son varios),<br />
títulos académicos o cargos que indiqu<strong>en</strong> su autoridad <strong>en</strong> la materia.<br />
Adicionalm<strong>en</strong>te, se debe incluir:<br />
o Fotografía del autor <strong>en</strong> formato JPG.<br />
o Las direcciones electrónicas y país de Orig<strong>en</strong>.<br />
o Las citas bibliográficas, deb<strong>en</strong> de ser escritas preferiblem<strong>en</strong>te <strong>en</strong> forma manual y no con la función del Word.<br />
o Refer<strong>en</strong>cias: Bibliografía y/o Cibergrafía.<br />
o Ilustraciones, gráficos y fotografías: Deb<strong>en</strong> ser originales, para mayor calidad al imprimir. Y de ser tomadas de otro<br />
autor citando su fu<strong>en</strong>te y <strong>en</strong> lo posible adjuntar su permiso de utilización y deb<strong>en</strong> ser <strong>en</strong> formato JPG.<br />
PARA TENER EN CUENTA:<br />
o Ni la Revista, ni el Comité Editorial se compromet<strong>en</strong> con los juicios emitidos por los autores de los textos. Cada<br />
escritor asume la responsabilidad fr<strong>en</strong>te a sus puntos de vista y opiniones.<br />
o Es tarea del Comité Editorial revisar cada texto y si es el caso, sugerir modificaciones. Igualm<strong>en</strong>te puede devolver<br />
aquellos que no se ajust<strong>en</strong> a las condiciones exigidas.<br />
o No ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que ser artículos de carácter “ci<strong>en</strong>tífico” la revista es de todos los mant<strong>en</strong>edores y qui<strong>en</strong>es apoy<strong>en</strong> o<br />
interactú<strong>en</strong> con ellos.<br />
o Dirección de <strong>en</strong>vío: Los artículos deb<strong>en</strong> ser remitidos al editor de la revista a los sigui<strong>en</strong>tes correos electrónicos <strong>en</strong><br />
los plazos indicados anteriorm<strong>en</strong>te: revista@mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<strong>en</strong>latinoamerica.com<br />
¡Esperamos sus trabajos!<br />
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