principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos

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de las partes interesadas y de negociación colectiva, pero no pueden
sustituirlos. No se los debe utilizar para socavar la función de los sindicatos
legítimos en el marco de las disputas laborales ni para impedir el acceso
a los mecanismos de reclamación judiciales u otros de tipo extrajudicial.
30. Las corporaciones industriales, las colectividades de múltiples partes
interesadas y otras iniciativas de colaboración basadas en el respeto
de las normas relativas a los derechos humanos deben garantizar la
disponibilidad de mecanismos de reclamación eficaces.
Comentario
Las normas relativas a los derechos humanos se reflejan cada vez más
en los compromisos asumidos por las corporaciones industriales, las
colectividades de múltiples partes interesadas y otras iniciativas de
colaboración, en forma de códigos de conducta, normas de funcionamiento,
acuerdos marco mundiales entre sindicatos y empresas transnacionales y
otros similares.
Estas iniciativas de colaboración deben garantizar la disponibilidad de
mecanismos eficaces para que las partes afectadas o sus representantes
legítimos planteen sus inquietudes cuando consideren que se han
incumplido los compromisos en cuestión. La legitimidad de este tipo de
iniciativas puede verse en entredicho si no se establecen esos mecanismos.
Los mecanismos pueden establecerse al nivel de los miembros individuales,
de la iniciativa de colaboración, o de ambos. Estos mecanismos deben
fomentar la rendición de cuentas y contribuir a reparar las consecuencias
negativas de sus actividades sobre los derechos humanos.
CRITERIOS DE EFICACIA DE LOS MECANISMOS DE RECLAMACIÓN
EXTRAJUDICIALES
31. Para garantizar su eficacia, los mecanismos de reclamación
extrajudiciales, tanto estatales como no estatales, deben ser:
a) Legítimos: suscitar la confianza de los grupos de interés a los
que están destinados y responder del correcto desarrollo de los
procesos de reclamación;