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18 BUSINESS. Tribus viajeras del futuro Viajeros del futuro Profesionales itinerantes y ejecutivos internacionales entre las tribus viajeras Un estudio de Amadeus identifica cuatro grupos de viajeros emergentes que tendrán una influencia significativa en el sector viajes en la próxima década Amadeus, uno de nuestros principales proveedores de tecnología, en un reciente estudio ha llegado a identificar cuatro grupos de viajeros emergentes que tendrán en un futuro próximo, una influencia significativa en los servicios vinculados al sector del viaje, especialmente el aéreo. Los cuatro perfiles clave identificados en este estudio son junto con los mayores activos y los clanes mundiales relacionados con los movimientos de emigrantes, los profesionales itinerantes y los ejecutivos internacionales. Profesionales itinerantes Son el grupo de individuos que reside en una región y se desplazan a trabajar a otra, aprovechando los menores costes del viaje y las modalidades de trabajo flexible. Estos profesionales querrán sacar el máximo partido del tiempo que pasan viajando y por lo tanto, la comodidad de la reserva, la rapidez de la facturación y la seguridad serán para ellos aspectos prioritarios. La capacidad para permitir el trabajo en movimiento y dar acceso a la tecnología y un amplio espectro de información durante el trayecto serán requisitos clave que los proveedores de viaje tendrán que ofrecer a estos viajeros. Ejecutivos internacionales Viajeros de élite, de alto poder adquisitivo, grupo integrado por altos directivos que buscan experiencias de lujo, viajan en primera, usan cada vez más los aerotaxis o jet privado. Proceden sobre todo de economías emergentes como Brasil, Rusia o China. Demandan servicios muy personalizados que satisfagan todas sus necesidades, incluso que se adelanten a ellas. La tecnología ayudará a los viajeros del futuro. Algunos ejemplos de sus demandas Profesionales itinerantes • Flexibilidad en la planificación del viaje: quienes llegan al aeropuerto con antelación podrán embarcar en un vuelo anterior. • Conexión permanente: El viajero puede trabajar gracias a la tecnología, durante todo el viaje. La oferta de servicios se amplia y permite por ejemplo, realizar compras en vuelo y recogerlas en el desembarque. Ejecutivos internacionales • Paquetes personalizados con servicios de máxima calidad: acuerdos con compañías de jets privados permiten ofrecer paquetes combinados para enlazar vuelos regulares con privados. • Tecnología implantada en la ropa: chips y dispositivos RFID en la ropa facilitan la localización y protección de viajeros VIP en zonas o territorios potencialmente peligrosos.
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