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escasa inversión.
Administración de documentos y archivos. Textos fundamentales
Durante el ciclo de vida del proyecto podremos utilizar o no una metodología para administrarlo
y gestionarlo. Todo depende de la complejidad del mismo. Los enfoques más
extendidos son, entre otros:
• PMBOK ( Project Management Body of Knowledge): desarrollado por el Project Management
Institute (PMI), es uno de los estándares más extendidos globalmente.
• PRINCE ( PRojects In Controlled Environments) desarrollado en 1989 por la Administración
británica para su aplicación en organismos oficiales, actualmente es una marca registrada
del Ministerio de Comercio del Reino Unido (Office of Government Commerce - OGC).
• ITIL ( Information Technology Infrastructure Library): desarrollado también en la década
de los ochenta del sigo pasado por el Ministerio de Comercio británico, para implantar
procesos de calidad en organizaciones dedicadas a las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). Se está extendiendo con gran rapidez en este sector por lo que es
uno de los estándares que mayor éxito normalizador ha obtenido hasta el momento. 110
• Marco Lógico ( Logical Framework Approach): Utilizado para la formulación de proyectos en
el ámbito de la cooperación oficial internacional, en concreto de la española y la europea.
5.3 Herramientas informativas, de control y estadísticas
La gestión por procesos y la formulación de proyectos cuentan con diversos instrumentos
que nos permiten manejar de un vistazo, datos o valores numéricos expresándolos como
tendencias, porciones, imágenes gráficas, etc. Podemos apoyarnos en ellos para la evaluación
de los proyectos o los procesos; para la toma de decisiones sobre ellos; o, simplemente, para
representar de manera estructurada la información.
5.3.1 Control y evaluación de proyectos mediante análisis de redes
La descomposición de un proyecto en sus partes (actividades o tareas) facilita su control, evaluación
y mejora. Por medio del análisis de redes se logra representar gráficamente las interrelaciones
entre unas actividades y otras así como sus precedencias (Precedence Diagram Method,
PDM). Los modelos más conocidos de esta metodología son el CPM y el PERT 111 .
• El CPM ( Critical Path Methodology) o Método del camino crítico es un modelo para la administración
y gestión de proyectos que analiza la flexibilidad o rigidez del cronograma
–el llamado “nivel de holgura”– para calcular la duración total mínima del proyecto. A
diferencia del método PERT se trabaja con fechas reales y no con ponderaciones. Sin
embargo su representación gráfica es muy similar a la del PERT.
• El PERT ( Program Evaluation and Review Technique) o Técnica de Revisión y Evaluación
de Programas, también analiza el tiempo que debe emplearse para realizar cada una de las
tareas que componen un proyecto y, por tanto, determinar el tiempo mínimo en que se
puede completarse. El PERT pretende calcular la probabilidad de completar un proyecto
en un tiempo determinado con tres estimaciones –optimista, probable y pesimista– que
finalmente se ponderan en un promedio esperado. A diferencia del CPM, el PERT per-
110 Cfr. ITSMF INTERNATIONAL, Fundamentos de la gestión de servicios de TI basada en ITIL V3. Van Haren: zaltbommel,
2008; p.9.
111 Cfr. CRUz MUNDET, La gestión…; pp. 285-286.
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5 Funciones de administración del sistema. La gestión de recursos.