Convocatoria para el arrendamiento de equipo de cómputo, red ...
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MANTENIMIENTO<br />
El licitante <strong>de</strong>berá consi<strong>de</strong>rar un mantenimiento <strong>de</strong> tipo semestral <strong>para</strong> los <strong>equipo</strong>s<br />
instalados, mismo que <strong>de</strong>berán incluir:<br />
• Actualización <strong>de</strong> Firmware<br />
• Actualización <strong>de</strong> Sistema Operativo<br />
• Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo <strong>de</strong> <strong>equipo</strong> <strong>de</strong> conmutación <strong>de</strong><br />
datos<br />
• Limpieza Interna y Externa <strong>de</strong> <strong>equipo</strong>s.<br />
• Actualización <strong>de</strong> Sistema <strong>de</strong> Administración y Monitoreo en caso <strong>de</strong> que<br />
aplique<br />
• Obtención y análisis <strong>de</strong> logs.<br />
Cada cambio realizado y/o mantenimiento <strong>de</strong>berá ser reportado a mas tardar 5<br />
días naturales <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> la actividad realizada, dichos mantenimientos se<br />
realizaran en los meses <strong>de</strong> Diciembre y Mayo.<br />
REPORTES<br />
El licitante generara <strong>de</strong> manera mensual los reportes correspondientes a servicio,<br />
dichos reportes se <strong>de</strong>berán entregar antes d<strong>el</strong> 6 d<strong>el</strong> mes posterior al servicio<br />
facturado. En caso <strong>de</strong> que no se entregaran los reportes en las fechas indicadas,<br />
<strong>el</strong> licitante se hará acreedor a una penalización d<strong>el</strong> 2% por día transcurrido.<br />
DOCUMENTACION<br />
La licitante <strong>de</strong>berá entregar <strong>para</strong> la liberación inicial:<br />
• Plan <strong>de</strong> trabajo<br />
• Inventarios <strong>de</strong> los <strong>equipo</strong>s suministrados<br />
• Carta <strong>de</strong> Escalamiento y números <strong>de</strong> mesa <strong>de</strong> servicio<br />
• Memoria Fotográfica <strong>de</strong> instalación <strong>de</strong> los <strong>equipo</strong>s<br />
• Carpeta con Configuraciones realizadas<br />
• Disco con respaldo <strong>de</strong> las configuraciones tanto <strong>de</strong> Switches, Access Point,<br />
Controladora y Sistema <strong>de</strong> Administración y Monitoreo<br />
DOCUMENTACION NECESARIA PARA LA PROPUESTA TECNICA<br />
• Propuesta general que contenga al menos los requisitos técnicos, <strong>de</strong><br />
equipamiento e instalaciones solicitados en <strong>el</strong> anexo.<br />
• Carta compromiso con las cantida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>equipo</strong> e instrumentos <strong>de</strong><br />
trabajo que utilizará en la prestación d<strong>el</strong> servicio. Así como la<br />
<strong>de</strong>scripción <strong>de</strong> las características <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> los <strong>equipo</strong>s que<br />
<strong>de</strong>berán utilizar.<br />
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