Manual de Microcuencas - Firco

PROYECTO INSTITUCIONAL PARA LA CONCURRENCIA TERRITORIAL – MICROCUENCAS
Material de apoyo
complementadores. Por supuesto que ése no es todo el juego. También hay que contar con los
clientes de los clientes, los proveedores de los proveedores, los competidores de los
competidores, los complementadores de los competidores.... y sigue la lista. Lo que esta
perspectiva sugiere es el hecho de que, hoy por hoy, la competencia no se da entre empresas
individuales, sino entre redes (Ver figura 2).
Figura 2. Coo-petencia entre redes
Por ejemplo, los representantes de la US Meat Export Federation que van a seducir a un
detallista de un supermercado localizado en México para que compre carne estadounidense
son a la vez complementadores de los supermercados y claro está de los competidores. Las
llamadas empresas sociales o cooperativas constituyen en buen ejemplo de la diversidad de
roles que puede desempeñar un actor. Así, un agricultor o ganadero puede fungir como socio
de la empresa y a la vez como proveedor (de leche, maíz, café…) de la misma e incluso como
cliente al momento de comprar sus insumos o contratar un servicio.
Se podría tratar de diseñar una red de valor extensa que incluyera todas estas ramificaciones de
relaciones, pero pronto se volvería muy confusa. Un método mejor es trazar múltiples redes;
diseñar una red de valor aparte desde cada perspectiva: la de los clientes, la de los proveedores, la
de los competidores y la de los complementadores, y tal vez desde perspectivas más remotas aún.
Por ejemplo, diseñar la red de valor de un cliente podría ayudar a encontrar una manera de
aumentar la demanda de cualquier cosa que se venda a ese cliente. Ayudarle en esta forma al
cliente le ayuda también a la empresa.
Crear mercados vía coo-petencia
El hecho de que los jugadores puedan ser competidores y, al mismo tiempo,
complementadores explica lo que de otra manera podría parecer una conducta extraña. A
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