Descargar PDF - Instituto de Estudios Peruanos

cita es a veces para dentro de un mes; además, los doctores son selectos en
la Clínica y se atienden todos los problemas de salud; el horario de atención
también es diferente: en la clínica es de lunes a sábado de 8 a. m. a 8 p. m.
—y en el hospital es de 8 a. m. a 6 p. m., pero en dos turnos; finalmente, la
consulta en el hospital puede ser gratis con el SIS (Seguro Integral de Salud),
mientras que en la Clínica puede ser más barata si se viene con una afiliación
a una Empresa Prestadora de Salud. En comparación con el hospital, se puede
ver claramente que la Clínica es un lugar limpio, más seguro que el hospital
y con poca gente, lo que sugiere que los pacientes que acuden allí también son
diferentes a los del hospital.
Una caracterización más objetiva de ambos centros puede obtenerse si
se revisa la información en las páginas web de ambas instituciones. La web
del hospital, por ejemplo, indica lo siguiente (en julio de 2011):
El Hospital Nacional Cayetano Heredia nivel III-1, Ejecutora perteneciente
a la DISA V Lima Ciudad, cuenta con diferentes especialidades, atendiendo
a una población de 107,523 para el año 2010, las 24 horas del día en los servicios
de Emergencia y Hospitalización. Teniendo alrededor de 1400 egresos
hospitalarios al mes. Las atenciones médicas (Medicina, Cirugía, Gineco-
Obstetricia, Pediatría, Medicina Física y Rehabilitación, Medicina de Enfermedades
Infecciosas y Dermatológicas) en los consultorios externos es de
alrededor de 17,000 atenciones al mes, en dos turnos (mañana y tarde) y los
sábados hasta el mediodía. En cuanto al total de las consultas externas, donde
también se encuentran los servicios de Psicología, Odontología, Nutrición
y Obstetricia es alrededor de 20,000 consultas mensuales. Las atenciones en
el servicio de Emergencia aproximadamente 6,000 atenciones al mes. Asimismo
el hospital cuenta con 367 camas hospitalarias, 58 camas en emergencia,
94 consultorios físicos y 128 funcionales laborando en dos turnos. (Fuente:
)
La web de la clínica, por ejemplo, indica lo siguiente (en julio de 2011):
La CMCH es una Clínica local líder, que brinda servicios de salud con Calidad
y Calidez. Su nuevo edificio cuenta con 4000 m 2 de moderna infraestructura,
atendiendo un promedio de 500 pacientes diarios. El cuarto piso cuenta
con nuevos y amplios consultorios, con ambientes dedicados a procedimientos
médicos y equipos de última generación.
Asimismo, en el tercer nivel, 02 nuevas salas de operaciones con todas las
medidas de bioseguridad; ambientes especiales de hospitalización, y nuestras
salas de partos y recién nacidos. (Fuente: )
Finalmente, tuve la oportunidad de observar una entrevista entre un
médico y un paciente en un consultorio del hospital. La conclusión más importante
es que el tiempo destinado al paciente es muy corto. Lo más saltante,
sin embargo, fue la poca privacidad con la que se realizó la entrevista: además
del médico y su paciente, había tres médicos practicantes que observaban la
entrevista; además, una enfermera del hospital entró y salió del consultorio,
La desigualdad en la hipertensión: una investigación formativa en comunicación y salud
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Peter Busse