Descargar PDF - Instituto de Estudios Peruanos

más bien amables. Ya hemos aprendido que en VIH el problema es la adherencia
a los medicamentos y cuando le decimos al paciente que puede demorarse
en tomar sus pastillas cinco minutos, por lo general empiezan a relajarse y la
toman luego de media hora o incluso la dejan de tomar. Lo mismo, si se pide
que se deje de fumar, mejor es decir que no se fume nada, pues si se les dice
que deje de fumar y fume solo uno, pueden fumar hasta cinco.
Considerando la opción de que se envíen mensajes de texto a los pacientes
con hipertensión, el médico internista comenta que entre los pacientes
[…] todos usan celular, pero los pacientes mayores como los que tienen hipertensión
usan el celular para las llamadas pero no saben usar textos, aunque
es solo un tema de costumbre. Nosotros para VIH usamos otro medio que es
el agente de soporte, que lo elige el mismo paciente y es a él a quien acudimos
por medio de llamadas telefónicas para que motive al paciente a tomar
pastillas.
Una opinión acerca de cómo comunicar mensajes sobre hipertensión
a los pacientes y médicos del Hospital Nacional Cayetano Heredia la tiene el
jefe del Área de Comunicación del hospital:
En primer lugar, hay que tener en cuenta que existen dos tipos de establecimientos
de salud:
1. Los que actúan a nivel preventivo, como el Establecimiento de Salud o
el Centro de Salud que tiene la tarea de la Promoción de la Salud.
2. Los que actúan a nivel de asistencia médica, como los hospitales, que es
el caso del Hospital Nacional Cayetano Heredia.
Entre los canales formales que tenemos para informar a los usuarios en el
hospital están:
1. Periódicos murales: en donde damos información sobre el estado de salud
de las personas y comportamientos saludables, como la buena alimentación
y luchar contra el sedentarismo.
2. Efemérides: por ejemplo el día de la hipertensión. Estas fechas responden
a la política sectorial del Ministerio de Salud.
3. Notas de prensa: las distribuimos a los medios para que ellos las publiquen
y así se llegue a la comunidad.
4. Campañas focalizadas en un lugar específico: si son en el hospital, utilizamos
un punto de reunión, como puede ser un estrado; si tenemos perifoneadores,
los usamos y repartimos volantes también. Estas campañas
se hacen siempre sobre la base de un plan de comunicación.
5. Capacitación directa y mediante impresos —como volantes, dípticos,
trípticos y “mosquitos”—.
La desigualdad en la hipertensión: una investigación formativa en comunicación y salud
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Peter Busse