AD 50TH brochure UK - Avery Dennison - Fasson
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<strong>Fasson</strong> ><br />
Los primeros cincuenta años
Hace 50 años, <strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong> (a la sazón<br />
denominada <strong>Avery</strong> Adhesive Label Corporation) empezó a explotar<br />
una planta de sustratos en Painesville, Ohio. La nueva sección<br />
de papeles de <strong>Avery</strong> pronto se rebautizó como <strong>Fasson</strong>, término<br />
que en inglés sugiere los conceptos de “fasten on” (adherirse)<br />
o “fast on” (bien adherido). Este hito marcó una nueva dirección<br />
estratégica para la empresa: vender no sólo etiquetas terminadas<br />
sino sustratos autoadhesivos directamente a impresores,<br />
transformadores y fabricantes de etiquetas.<br />
La fundación de <strong>Fasson</strong> dio origen a una nueva actividad y a una<br />
potente marca que tuvo un fuerte impacto no sólo en la empresa,<br />
fortaleciéndola y ampliándola, sino en todo el sector de los<br />
autoadhesivos.
La cuna de la innovación<br />
La tecnología autoadhesiva era tan nueva cuando<br />
<strong>Fasson</strong> empezó que la mayoría de trabajadores<br />
carecían de cualquier experiencia en este campo.<br />
Entre los primeros encargos que recibió la empresa<br />
hubo varios grandes pedidos de escala industrial<br />
que supusieron grandes desafíos, como mantener<br />
las prensas en marcha durante semanas seguidas,<br />
mezclando grandes lotes de adhesivos de forma<br />
coherente y realizando revestimientos sobre vinilo.<br />
Esas “experiencias de aprendizaje” llevaron a la<br />
incipiente nueva división mucho más allá de las simples<br />
operaciones de elaboración de etiquetas, justamente<br />
lo que deseaba Stan <strong>Avery</strong>. A medida que fueron<br />
aumentando los pedidos, las máquinas laminadoras<br />
se hicieron mayores y el personal ganó en seguridad y<br />
experiencia. Y así nació la tradición de la innovación.<br />
PRIMER EQUIPO DE FABRICACIÓN DE <strong>AD</strong>HESIVOS FASSON<br />
“La gente de Painesville fue el grupo<br />
más fantástico con el que nunca<br />
he tenido el privilegio de trabajar...<br />
Se divertían con el trabajo.”<br />
BILL ZIMMERMAN – DIRECTOR GENERAL DE FASSON, 1959<br />
LA CULTURA DEL TRABAJO EN EQUIPO, LA EFICACIA Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS FUE<br />
DESARROLLÁNDOSE EN FASSON A LO LARGO DE LOS AÑOS.<br />
“En ese momento, la empresa carecía de procedimientos<br />
de planificación. Nos llegaba un pedido<br />
a la fábrica, lo poníamos sobre la mesa y los<br />
chicos lo estudiaban para ver cuánto de cada<br />
ingrediente necesitábamos. Era como hacer un<br />
estofado ahí mismo.”<br />
CAL MILLER – EMPLE<strong>AD</strong>O DE FASSON, 1955<br />
DESDE LA ESQUINA IZQUIERDA EN SENTIDO HORARIO: CHUCK MILLER DISEÑA LA<br />
ESTRATEGIA PARA EUROPA; LA PRIMERA PLANTILLA DE LEIDEN; LA SEDE EN EUROPA;<br />
REUNIÓN COMERCIAL EN FASSON.
“Fui a ver la fábrica de <strong>Fasson</strong> en Painesville<br />
durante mi segunda semana en <strong>Avery</strong> y empecé<br />
a vislumbrar las oportunidades de desarrollo<br />
que ofrecían los materiales. En el ámbito de<br />
las etiquetas, nos peleábamos por un pedido<br />
de 200 $; en el de los materiales, dentro de un<br />
pedido podíamos vender una amplía gama de<br />
productos al mismo cliente. Y podíamos vender<br />
a todos los fabricantes de etiquetas.”<br />
CHUCK MILLER, ANTIGUO PRESIDENTE Y CEO, EN EL MOMENTO E N QUE SE<br />
INCORPORÓ A LA EMPRESA , EN 1964.<br />
Creando una cartera de clientes<br />
Muy pronto, <strong>Fasson</strong> decidió ampliar su cartera de<br />
clientes para no depender únicamente de las grandes<br />
cuentas industriales. La división estaba unánimemente<br />
convencida de que casi todo el mundo podía necesitar<br />
etiquetas autoadhesivas. Pero cuando empezó la<br />
campaña de marketing, los comerciales de <strong>Fasson</strong><br />
vieron que tenían que dedicar más tiempo a explicar<br />
la idea básica de usar materiales autoadhesivos que a<br />
la venta efectiva del material. Para las impresoras de<br />
hojas, este nuevo y polivalente material era un problema,<br />
ya que se adhería. Era difícil de desplazar y resultaba<br />
caro. Los comerciales utilizaron otra estrategia y se<br />
dirigieron directamente a los usuarios, lo cual agilizó<br />
las ventas. En poco tiempo, los convertidores estaban<br />
inundados de pedidos de etiquetas “autoadhesivas”.<br />
Cubriendo las necesidades del mercado<br />
La expansión geográfica constituyó un factor importante que<br />
permitió a <strong>Fasson</strong> liderar muy pronto el mercado. Comenzó<br />
con la implantación de fábricas filiales por todo el territorio<br />
de EE.UU. y, posteriormente, centros de producción de<br />
Europa, básicamente para suministrar materiales básicos<br />
a los concesionarios de licencias europeos, hasta incluir<br />
a todos los fabricantes de etiquetas. En poco tiempo, los<br />
materiales <strong>Fasson</strong> catalizaron la ampliación del mercado<br />
de las etiquetas autoadhesivas a Canadá, México,<br />
Sudamérica, Sudáfrica y Australia. Más recientemente,<br />
la marca <strong>Fasson</strong> se ha introducido en los mercados<br />
emergentes de Asia, Europa del Este y América Latina.<br />
EL DIRECTOR DE FÁBRICA BILL DODGE (ARRIBA) Y LAS PRIMERAS OPERACIONES EN<br />
PAINESVILLE.<br />
“Durante 25 años, la gente nos ha estado<br />
diciendo que hemos saturado el mercado<br />
[de las etiquetas autoadhesivas], que tenemos<br />
que diversificarnos o hacer otro tipo de<br />
etiquetas. Pudimos haberlo hecho en cualquier<br />
momento, pero no lo hicimos; ni lo haremos.”<br />
EL FUND<strong>AD</strong>OR, STAN AVERY, 1968
SE APLICARON INNOVACIONES EN REVESTIMIENTO, INGENIERÍA DE PROCESOS Y CONTROL<br />
DE CALID<strong>AD</strong> EN TODAS LAS PLANTAS DE FASSON.<br />
Fortaleciendo la organización<br />
La organización inicial de <strong>Fasson</strong> contó con líderes<br />
visionarios e ingeniosos. Bill Dodge, primer director<br />
de planta de <strong>Fasson</strong> (conocido como “Mr. <strong>Fasson</strong>” en<br />
Painesville, Ohio), era una persona muy respetada en toda<br />
la organización <strong>Fasson</strong>, en proceso de expansión. El estilo<br />
de dirección de la división se forjó reflejando el carácter<br />
de Bill, una combinación de curiosidad por las cosas<br />
nuevas, dedicación para hacer que las cosas funcionen<br />
mejor, compromiso con la correcta gestión de la empresa<br />
y una pausada manera de motivar a los demás para<br />
encontrar soluciones ante los desafíos más insuperables.<br />
La empresa pronto se convirtió en una organización<br />
internacional y, siguiendo la filosofía de dirección<br />
descentralizada propia de la sociedad, las nuevas<br />
hornadas de directivos de <strong>Fasson</strong> no sólo transmitieron<br />
esos principios básicos sino que los enriquecieron<br />
con nuevas ideas, perspectivas culturales diferentes y<br />
competencias y capacidades adicionales que actualmente<br />
impregnan el negocio de las etiquetas autoadhesivas de<br />
<strong>Fasson</strong> en todo el mundo.<br />
La expansión de la tecnología<br />
En aquellos días en que nadie sabía nada sobre los<br />
autoadhesivos ni tenía experiencia en la fabricación de<br />
estos nuevos materiales, los “expertos” se formaron en<br />
los centros de fabricación a base de intentos y errores.<br />
Quizás por ello <strong>Fasson</strong> siempre ha dado una cálida<br />
acogida a inventores, químicos, ingenieros y científicos.<br />
Más sorprendente resulta todavía que muchos de esos<br />
nuevos empleados acabaron gestionando fábricas, apor-<br />
tando su profundo respeto por la tecnología que suby-<br />
ace tras los materiales, que convirtió las aplicaciones en<br />
productos de éxito. Gracias a esta vertiente tecnológica,<br />
<strong>Fasson</strong> también exploró revestimientos más fáciles de<br />
despegar, sistemas de recuperación mediante productos<br />
no disolventes y adhesivos respetuosos con el medio<br />
ambiente, ampliando continuamente la capacidad y el<br />
liderazgo tecnológicos de la empresa.<br />
“Solíamos decir que nuestro negocio era un estado de<br />
ánimo. No era un negocio normal como por ejemplo<br />
fabricar zapatos. La gente ha llevado zapatos desde<br />
hace miles de años. En nuestro negocio, creamos y<br />
vendemos productos que no existían antes, lo cual era<br />
siempre nuevo e interesante.”<br />
BILL DODGE (“MR. FASSON”), PRIMER DIRECTOR DE PLANTA Y<br />
DIRECTOR GENERAL DE 1964 A 1976<br />
LA REPUTACIÓN DE FASSON COMO CRE<strong>AD</strong>OR DE AVANZ<strong>AD</strong>AS TECNOLOGÍAS AUTO<strong>AD</strong>HESIVAS<br />
ATRAJO A ANALISTAS Y A QUÍMICOS DE ALTA CALIFICACIÓN, QUE CONTRIBUYERON A<br />
DESARROLLAR LA ORGANIZACIÓN.
Garantía de calidad y servicio<br />
Con un largo historial de superación de duros desafíos<br />
de fabricación, no es de extrañar que <strong>Fasson</strong> adoptara<br />
y adaptara cada nuevo método que aparecía para<br />
garantizar la consistencia y permitir una entrega rápida<br />
y fiable de productos de alta calidad en cualquier lugar<br />
del mundo. Desde el control estadístico de procesos a<br />
todos los métodos de los actuales procesos Six Sigma<br />
de la organización, el compromiso con la excelencia<br />
mantiene toda su vigencia.<br />
“Las mujeres y los hombres de <strong>Fasson</strong> han forjado<br />
una franquicia realmente global, basada en 50 años<br />
de tradición de calidad, servicio e innovación.”<br />
PHIL NEAL – PRESIDENTE Y CEO<br />
Los próximos 50 años<br />
En 50 años, <strong>Fasson</strong> ha pasado de tener una fábrica<br />
a más de 30 centros de fabricación, 65 centros de<br />
distribución y 40 oficinas comerciales en 32 países de<br />
todo el mundo. Desde su primer año, en que logró una<br />
facturación de 70.000 $, la sección de materiales de la<br />
empresa ha crecido hasta convertirse en la mayor<br />
sección de <strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong>. Durante 50 años, las<br />
mujeres y los hombres de <strong>Fasson</strong> han trabajado<br />
juntos para crear una sólida tradición de innovación,<br />
excelencia y escucha al cliente, que ha permitido a<br />
<strong>Fasson</strong> liderar la expansión de las posibilidades de la<br />
tecnología autoadhesiva, una tradición que sin duda<br />
se mantendrá durante los próximos 50 años.<br />
LA EMOCIÓN DE TRABAJAR PARA UNA EMPRESA EN RÁPIDO DESARROLLO ES UN<br />
ELEMENTO COMÚN A TODOS LOS EMPLE<strong>AD</strong>OS DE FASSON DE TODO EL MUNDO.
UNO DE LOS PRIMEROS<br />
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<strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong> Roll Materials Europe<br />
Lammenschansweg 140<br />
P.O.Box 28<br />
2300 AA Leiden<br />
The Netherlands<br />
Tel +31 71 579 41 00<br />
Fax +31 71 579 41 80<br />
Central Europe<br />
<strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong> Materials GmbH<br />
Z.Hd Marketing Services<br />
Bembergstrasse 1-4<br />
42103 Wuppertal<br />
Germany<br />
Tel +49 202 490-383<br />
Fax +49 202 490-247<br />
Northern Europe<br />
<strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong> Materials <strong>UK</strong> Ltd.<br />
Nelson Way, Nelson Park East<br />
Cramlington<br />
Northumberland, NE23 1JR<br />
England<br />
Tel +44 1670 714 222<br />
Fax +44 1670 739 393<br />
www.europe.fasson.com<br />
Eastern Europe & International South<br />
<strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong> Praha, spol. s r.o.<br />
Mezi Uvozy 2431/2<br />
193 00 Praha 9<br />
Czech Republic<br />
Tel +420 281 02 1111<br />
Fax +420 281 02 1139<br />
Southern Europe<br />
<strong>Avery</strong> <strong>Dennison</strong> Materials France S.a.r.l.<br />
Zone Industrielle<br />
38560 Champ-sur-Drac<br />
France<br />
Tel +33 476 337633<br />
Fax +33 476 687850<br />
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