Diapositiva 1 - Lab. Redes y Seguridad

eTOM (cont.)
La agrupación de los procesos horizontales
correspondientes a su comportamiento
funcional, se divide en 4 áreas que interactúan
con el área de operaciones, incluyen
funcionalidades necesarias para la definición
de estrategias de desarrollo, administración de
la elaboración de los productos, servicios y
recursos.
Las áreas que integran las capas horizontales
se muestran a continuación:
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