Diapositiva 1 - Lab. Redes y Seguridad
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eTOM (cont.) La administración de estos procesos, incluye el control y soporte para la provisión de productos a los clientes. Su atención se enfoca en el conocimiento de las expectativas de los clientes, así como las ofertas de productos, la infraestructura que soporta las funciones de operación y los productos, proveedores y socios involucrados en las ofertas de la empresa, hacia los clientes. Define, planea e implementa la infraestructura necesaria, aplicaciones de cómputo y redes. 34
eTOM (cont.) Este bloque es responsable de la definición, planeación, diseño e implementación de todos los productos que ofrece la empresa. Analiza los márgenes de beneficios y pérdidas de los productos, para proporcionar al cliente una satisfacción con entregas de calidad, así como el desarrollo de nuevos productos para el mercado. 35
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La administración de estos procesos, incluye el<br />
control y soporte para la provisión de productos a<br />
los clientes.<br />
Su atención se enfoca en el conocimiento de las<br />
expectativas de los clientes, así como las ofertas de<br />
productos, la infraestructura que soporta las<br />
funciones de operación y los productos,<br />
proveedores y socios involucrados en las ofertas de<br />
la empresa, hacia los clientes.<br />
Define, planea e implementa la infraestructura<br />
necesaria, aplicaciones de cómputo y redes.<br />
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