Diapositiva 1 - Lab. Redes y Seguridad

eTOM (cont.)
Este conjunto de procesos centra su atención
en el conocimiento de todos los aspectos que
implican los servicios, tales como la
conectividad, acceso, contenido, etc. Considera
todas las funcionalidades necesarias para la
administración y operación de las
comunicaciones y servicios de información
indispensables para dar soporte a los servicios
ofrecidos al cliente. La atención se centra en la
entrega y administración de servicios.
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