Diapositiva 1 - Lab. Redes y Seguridad

eTOM (cont.)
Estos procesos son responsables de la
ejecución de estrategias activas, proactivas
y reactivas que aseguren los servicios
proporcionados a los clientes, con niveles
de desempeño QoS. Para lo anterior se
requiere de un monitoreo continuo del
estado de los recursos, el cual permite
detectar posibles fallas, a través de la
recolección de datos y su análisis, evitando
que el cliente sufra la falta del servicio.
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