Diapositiva 1 - Lab. Redes y Seguridad

Operaciones, el área de
procesos de operaciones
de eTOM, incluye todos los
procesos de operaciones
que soportan las
aplicaciones de los clientes
y su administración.
◦ Por ejemplo: aquellas
operaciones que se
establecen directamente con
el cliente.
La vista de operaciones en
el modelo eTOM, incluye la
administración de ventas y
el manejo de relaciones
socio-proveedores
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