Diapositiva 1 - Lab. Redes y Seguridad

El TMF decidió mejorar el modelo TOM a la
estructura actual eTOM, debido a dos motivos
principales:
◦ La necesidad de contar con un modelo que
representara el funcionamiento completo de los
procesos de una organización SP.
◦ El modelo TOM, no proporcionó bastante impacto en
la administración de los procesos de negocios,
despertando la necesidad de procesos integrados, sin
incrementar el grado de complejidad en las relaciones
de los proveedores de servicios.
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