Sesión 1: Introducción a la calidad. Modelos de calidad. ISO 9126 ...
Sesión 1: Introducción a la calidad. Modelos de calidad. ISO 9126 ...
Sesión 1: Introducción a la calidad. Modelos de calidad. ISO 9126 ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
CONCEPTO DE CALIDAD<br />
Gillies (1992)<br />
No es absoluta<br />
Está sujeta a restricciones<br />
Trata <strong>de</strong> compromisos aceptables<br />
Es multidimensional<br />
Los criterios <strong>de</strong> <strong>calidad</strong> no son<br />
in<strong>de</strong>pendientes<br />
1.- INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD<br />
Coral Calero, Ismael Caballero, Mª Ángeles Moraga, Manuel Serrano (Calidad y Medición <strong>de</strong> SI)<br />
1.- INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD<br />
CALIDAD: Una revolución continua<br />
(Juran, 1990)<br />
• Inspección <strong>de</strong>l producto por los<br />
consumidores/Artesanía.<br />
• Gremios (especificaciones, auditorías <strong>de</strong><br />
comportamiento, controles <strong>de</strong> exportación)<br />
• Revolución industrial (especificaciones escritas,<br />
mediciones y estandarización)<br />
• Taylorismo (separación, p<strong>la</strong>nificación y ejecución,<br />
inspectores)<br />
• Crecimiento <strong>de</strong>l volumen y <strong>la</strong> complejidad<br />
(ingeniería <strong>de</strong> <strong>calidad</strong>/ingeniería <strong>de</strong> fiabilidad)<br />
Coral Calero, Ismael Caballero, Mª Ángeles Moraga, Manuel Serrano (Calidad y Medición <strong>de</strong> SI)<br />
9<br />
10<br />
5
Change language