Sesión 1: Introducción a la calidad. Modelos de calidad. ISO 9126 ...
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Coral Calero, Ismael Caballero, Mª Ángeles Moraga, Manuel Serrano (Calidad y Medición <strong>de</strong> SI)<br />
3.- <strong>ISO</strong> <strong>9126</strong><br />
• La fiabilidad se subdivi<strong>de</strong> en cuatro subcaracterísticas:<br />
Madurez: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software para evitar<br />
fallos provocados por errores en el software.<br />
Tolerancia a fallos: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software<br />
para mantener un nivel <strong>de</strong> rendimiento <strong>de</strong>terminado en<br />
caso <strong>de</strong> <strong>de</strong>fectos en el software o incumplimiento <strong>de</strong> su<br />
interfaz.<br />
Recuperabilidad: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software para<br />
restablecer un <strong>de</strong>terminado nivel <strong>de</strong> rendimiento y<br />
recuperar los datos afectados directamente en caso <strong>de</strong><br />
ocurrir un fallo.<br />
Conformidad: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software para<br />
adaptarse a estándares, convenciones y regu<strong>la</strong>ciones<br />
referidas a <strong>la</strong> fiabilidad.<br />
Coral Calero, Ismael Caballero, Mª Ángeles Moraga, Manuel Serrano (Calidad y Medición <strong>de</strong> SI)<br />
53<br />
3.- <strong>ISO</strong> <strong>9126</strong><br />
• La usabilidad se subdivi<strong>de</strong> en cinco subcaracterísticas:<br />
Comprensibilidad: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software<br />
para permitir al usuario que entienda si el software es<br />
a<strong>de</strong>cuado, y como <strong>de</strong>be utilizarse para <strong>de</strong>terminadas<br />
tareas y bajo ciertas condiciones <strong>de</strong> uso.<br />
Facilidad <strong>de</strong> aprendizaje: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto<br />
software para permitir al usuario apren<strong>de</strong>r su aplicación.<br />
Operabilidad: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software para<br />
permitir que el usuario lo opere y lo controle.<br />
Atracción: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software para<br />
atraer al usuario.<br />
Conformidad: <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong>l producto software para<br />
adaptarse a estándares, convenciones, guías <strong>de</strong> estilo<br />
y regu<strong>la</strong>ciones re<strong>la</strong>cionadas con <strong>la</strong> usabilidad.<br />
54<br />
27
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