El Comercio de Bazar

ANÁLISIS DE LOS BAZARES Y LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA
Las tres formas más habituales a la hora realizar los pedidos son: personarse
directamente en las dependencias del proveedor, comprar a través de visitas
de comerciales y los encargos por teléfono. Más residualmente, también se
utilizan el fax o e-mail para realizar los encargos (Tabla 4.2.3.1.)
En las tiendas de conveniencia, las formas más habituales de realizar los
pedidos son el pedido telefónico (48%) y el desplazamiento físico del
comerciante (35%). En los bazares la situación es opuesta, ya que se prefiere
acudir personalmente en el 67% de los casos frente al 27% de los gerentes
que realizan los pedidos por teléfono. También es reseñable que, en más de la
mitad de las tiendas de conveniencia encuestadas (55%), se aprovechan las
visitas de los comerciales de las empresas proveedoras frente al 30% de los
responsables de bazares que admiten utilizar esta fórmula de compra.
Atendiendo a la distribución geográfica, en Andalucía, los comerciantes
prefieren ir en persona antes que utilizar otras formas más impersonales como
el encargo de productos a través del teléfono. Sin embargo, los minoristas
madrileños optan por realizar los pedidos telefónicamente. En Cataluña, la
visita de los comerciales es el método más habitual a la hora de realizar
pedidos.
Por la nacionalidad del dueño del negocio, se percibe que los minoristas chinos
prefieren acudir físicamente para encargar los artículos que necesitan en
detrimento de otras opciones.
Lo mismo ocurre si se analizan los resultados atendiendo al tamaño del local
ya que el método más habitual es ir personalmente a realizar el pedido,
seguido, aunque a mayor distancia, de las solicitudes telefónicas.
Segmentado por número de empleados, los que tienen más de tres empleados
tienen como forma más habitual realizar el pedido por teléfono, mientras que
los establecimientos que tienen tres o menos empleados habitualmente van en
persona.
Estudio sobre el comercio de bazar y tiendas de conveniencia no integradas
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