La Opinión del Experto + - TELE-satellite International Magazine

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78 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com
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económico en otras regiones del mundo “.
Bobby Johns, Gerente de Producto TVRO,
explica su línea de productos: “el 25% de
nuestros sistemas son para la recepción
de las señales de TV, siendo el 75% para
la recepción de datos, es decir las transmisiones
hacia el satélite para Internet y
sus enlaces de bajada correspondientes “.
Lorna Brady Glover es muy optimista sobre
el negocio de la manera que está avanzando.
Geográficamente, Lorna Brady Glover ve
el mercado asiático como uno de los de más
potencial para el crecimiento y ella está
mirando con más interés el mercado de
los buques de contenedores y petroleros: “
Estos quieren ofrecer más funciones y tener
acceso al internet en estas naves que hacen
que la tripulación disfrute de los trayectos,
y cada vez mas están pidiendo nuestros sistemas
de recepción de satélite”.
“ También es interesante “, agrega Bobby
Johns, “ que hay una tendencia hacia las
antenas en segundo y hasta el cuarto lugar”.
Los buques de lujo no están instalando un
sólo plato sino que en particular instalan un
mínimo de dos para proporcionar la suficiente
redundancia, o solucionar los problemas
del obstáculos. Algunos ya tienen dos
El control de calidad es sumamente
importante para SeaTel. El Chris Holt es su
inspector de aseguramiento de calidad y
usas una innovadora máquina de Medida
de Coordenadas para verificar la precisión
de las plataformas giratorias que serán
instaladas en las antenas.
Una mirada a la sección de Desarrollos. Susan Fu es
su la Ingeniera Senior del desarrollo del Software para el
control de tres ejes.
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Aquí un prototipo junto a
Josh Lahommedieu.
Michael Rahbari es uno de los cinco
ingenieros de servicio al cliente. Cuando un
cliente tiene un problema con su sistema,
llaman a SeaTel. Los ingenieros intentan
entoces resolver el problema. “Nos pueden
localizar de 08:00 a 16:30 PST “, explica
Michael Rahbari, hay un servicio de llamadas
disponible hasta medianoche y los fines de
semana. En los días entre semana, después
de medianoche, nuestros colegas de SeaTel
Europa toman el control”. Esto garantiza
que los clientes de SeaTel pueden localizar
una persona competente todos los días a
cualquier hora. “Nosotros recibimos entre
250 y 300 llamadas todas las semanas”, dice
Michael Rahbari, “y si el problema no puede
resolverse por teléfono, nosotros seguiremos
la situación para cuidar de él”.
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platos en servicio para recibir dos satélites
diferentes o servicios de Internet; entonces
incluso están instalándose hasta cuatro sistemas.
“Los pasajeros de los buques de lujo
están volviéndose cada vez más exigentes
“, explica Bobby Johns. No sólo ellos quieren
su TV, sino que también quieren su acceso
de Internet en estos tipos de naves.
Ésas son perspectivas muy buenas para
el aumento de las ventas; SeaTel está
haciendo ciertamente su parte desarrollando
nuevos productos de forma consistente.
Nuevo de fábrica es la presentación
del modelo USAT24. USAT representa las
siglas de “Terminal de Apertura Ultra
Pequeño” (Ultra Small Aperture Terminal) y
24 representa su tamaño, en este caso 24
pulgadas o 60cm. “ Este plato se usará para
Internet “, explica John Phillips, vicepresidente
de Ingeniería. Es una versión modificada
de los sistemas Costeros, una antena
de TV de 24” (60cm). Estas dos antenas
les dan TV y banda ancha de Internet a los
dueños de los yates.
Cuando se imprima esta edición de TELEsatélite,
aparecerá en el mercado el primer
sistema multi satélite! Este proyecto está
encabezado por Bobby Johns que es el responsable
de los productos de recepción de
TV. Esto se cumple con motores para los
tres ejes ya que el acimut y elevación no
son bastante; con la recepción del satélite
múltiple la posición relativa del LNBs debe
mantenerse también constante. Éste era un
desafío real para los Ingenieros de SeaTel.
SeaTel tiene completamente bajo control
el hueco del mercado de las antenas motorizadas
y de la localización de satélites. Con
los nuevos productos y desarrollos, están
conquistando muy rápidamente las nuevas
aplicaciones del nicho.
SeaTel ha extendido la recepción del satélite
en áreas que previamente no podrían
comprenderse. Típicamente americano:
¡los desafíos serán allí superados!