Avira AntiVir Personal – 免费防病毒软件
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10 信息与服务<br />
本章包含有关如何联系我们的信息。<br />
请参阅以下章节:联系地址<br />
请参阅以下章节:技术支持<br />
请参阅以下章节:可疑文件<br />
请参阅以下章节:误报<br />
10.1 联系地址<br />
如果您对于 <strong>AntiVir</strong><br />
产品范围有任何疑问或要求,我们很乐意提供帮助。如需我们的联系地址,请参阅<br />
控制中心的帮助::关于 <strong>Avira</strong> <strong>AntiVir</strong> <strong>Personal</strong>。<br />
10.2 技术支持<br />
<strong>Avira</strong> 技术支持负责解答您的问题或解决技术问题,为您提供可靠的帮助。<br />
我们提供全面的技术支持服务,所有必需的相关信息都可在我们的网站上找到:<br />
http://www.avira.cn/personal-support<br />
为了我们能够提供快速可靠的帮助,您应当准备好以下信息:<br />
版本信息。可在帮助::关于 <strong>Avira</strong> <strong>AntiVir</strong><br />
<strong>Personal</strong>::版本信息菜单项下的程序界面中找到此信息。<br />
已安装的操作系统版本和所有 Service Pack。<br />
已安装的软件包,例如其他供应商的防病毒软件。<br />
程序或报告文件中的准确消息。<br />
10.3 可疑文件<br />
我们的产品未检测到或删除的病毒或可疑文件都可发送给我们。您可采用多种方式<br />
发送。<br />
在<br />
的控制中心的隔离区管理器中标识文件,然后通过上下文菜单或相应按钮选择菜单<br />
项发送文件。<br />
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