msc poesia

INFORMACIONES ÚTILES
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INFORMACIONES ÚTILES
SERVICIO GSM:
La tecnología innovadora ON-WAVES está disponible en la
mayoría de nuestros cruceros. Un servicio de roaming GSM
estará activo durante la permanencia del buque en áreas
internacionales, ofreciendo la posibilidad de realizar y recibir llamadas y
de recibir mensajes de texto. Consultar valores a bordo.
INTERNET C@FÉ: (MSC Prezioza / MSC Divina / MSC
Splendida / MSC Fantasia / MSC Magnifica / MSC Poesia /
MSC Orchestra / MSC Musica / MSC Opera / MSC Lirica /
MSC Armonia / MSC Sinfonia)
En el Internet Café es posible navegar en Internet como si estuviera en
casa. Para utilizar este servicio, es necesario adquirir una tarjeta prepaga
para ingresar al sistema. Consultar valores a bordo.
-Punto de Internet (MSC Splendida / MSC Fantasia / MSC Melody) En el
punto de acceso a internet, puede utilizar internet como si estuviera en
casa. Todo lo que necesita hacer para acceder a internet es comprar una
tarjeta prepaga en el punto de información. El precio de la tarjeta varía en
función del tipo de conexión que necesite.
-Wireless – Servicio de Internet “Hot Spot”:
Para todos los que tengan el hábito de navegar por la red, ahora lo
pueden hacer también en el crucero. Tendrán la posibilidad de navegar
con una notebook o PDA. Consultar valores a bordo. El acceso a este
sistema se encuentra habilitado en las áreas públicas. A bordo del MSC
Divina este servicio esta también disponible en todas las cabinas y suites.
FORMULARIO DE SUGERENCIAS:
Los huéspedes recibirán en sus cabinas la noche anterior
al desembarque un formulario para los comentarios que
deseen transmitir como así también para adherirse al
programa MSC Club que le brinda ventajas y beneficios (ver detalle
del programa en www.msccruceros.com.ar). En caso de completarlo, el
mismo será recibido nuevamente en Recepción. Así podremos contar
con sus comentarios para perfeccionar nuestros servicios y atenderlos
cada vez mejor.
MSC CLUB:
Para aprovechar las ventajas que le ofrece MSC Club
durante el crucero, necesitara la tarjeta MSC CLUB. Para
asociarse es requisito haber realizado al menos un crucero
con MSC Cruceros a partir de diciembre de 2007 y ser mayor de 14
años. Al embarcar, informe su número de socio en la recepción a bordo.
Para más información o ayuda, por favor consulte el Punto de Informacion
a bordo de MSC CLUB o hable con el Future Cruise Consultant o el
Guest Relations Manager.
Una vez finalizado el crucero, podrá ver sus puntos acumulados entrando
en MI MSC de la pagina web www.msccruceros.com.ar.
Para saber mas sobre las ventajas de unirse al MSC Club y como
funciona, por favor visite el sitio web www.mscclub.org.
MUJERES EMBARAZADAS:
La Compañía no tiene a bordo de ninguno de sus buques
instalaciones médicas adecuadas para atender partos.
La Compañía no acepta el embarque de las mujeres embarazadas
que tengan 23 semanas o más de gestación al final del crucero. Asimismo,
las mujeres embarazadas deberan presentar al momento del embarque un
certificado médico indicando tiempo de embarazo y confirmando su aptitud
para viajar durante la duración del crucero y por el itinerario correspondiente.
A falta del mencionado certificado, la empresa se reserva el derecho de negar
el embarque de cualquier huésped que este en estado avanzado de embarazo
y no tendrá ninguna responsabilidad.
ATENCIÓN MÉDICA:
Existe un centro médico a bordo de los barcos, supervisado
por un doctor y por personal médico. El centro médico
está abierto en los horarios publicados en el Programa
diario. Los servicios médicos de urgencia están disponibles llamando
al Teléfono de Urgencias médicas. A bordo se dispone de medicinas,
pero recomendamos a los huéspedes que viajen con los medicamentos
prescriptos por sus médicos. El cargo por los servicios médicos prestados
se hará a bordo.
Las tarifas por los servicios médicos están expuestas en el centro médico
y serán automáticamente cargadas a su Cruise Card.
Pensando en la comodidad de los huéspedes, en virtud de cualquier
inconveniente que pueda llegar a ocurrir, MSC Crociere ofrece un seguro
de viaje que puede ser adquirido a través de su Agencia de Viajes.
VACUNAS:
Se aconseja a los huéspedes consultar con los centros de
salud correspondientes antes de embarcar para recibir
información acerca de las vacunas recomendadas. MSC
Crociere no se responsabiliza por los pasajeros que no siguen las
recomendaciones sobre la prevención de enfermedades infecciosas.
RECARGO POR SERVICIO HOTELERO EN
CRUCEROS POR SUDAMÉRICA Y TRAN-
SATLÁNTICOS DESDE/HACIA SUDAMÉRICA
El recargo por servicio hotelero será pagado al momento
de la reservación en base a los importes que seguidamente se detallan:
Cruceros por Sudamérica
Adultos (mayores de 12 años) 9 dólares por noche
Niños (menores de 12 años) 4.5 dólares por noche
Niños (menores de 2 años) no se aplica el recargo por Servicio
- Cruceros Transatlánticos desde/hacia Sudamérica
-Transatlánticos desde Sudamérica (en dirección al Este)
Adultos (mayores de 18 años) 9 dólares por noche
Niños (mayores de 3 años) 4.5 dólares por noche
Niños (menores de 3 años) no se aplica el recargo por Servicio
-Transatlánticos hacia Sudamérica (en dirección al Oeste)
Adultos (mayores de 18 años) 6 euros por noche
Niños (mayores de 14 años) 3 euros por noche
Niños (menores de 14 años) No se aplica el recargo por Servicio
RECARGO POR SERVICIO HOTELERO EN CRUCEROS POR
EL MEDITERRÁNEO, NORTE DE EUROPA, SUDÁFRICA,
CARIBE Y NORTEAMÉRICA Y TRANSATLÁNTICOS
DESDE/HACIA SUDAMÉRICA:
MSC Crociere añadirá automáticamente un Recargo por Servicio
Hotelero diario a su cuenta de a bordo, según el itinerario elegido y la
cantidad de noches de su crucero. El recargo por el Servicio Hotelero
garantiza el mantenimiento de un servicio de máxima calidad para
nuestros huéspedes. Los importes diarios indicados a continuación han
sido calculados en base a este criterio y no podrán ser modificados. Sin
embargo, si desea eliminar alguno de los recargos diarios en caso de no
haber recibido un servicio satisfactorio, puede hacerlo poniéndose en
contacto con el Guest Relations Manager de abordo.
- Cruceros por el Mediterráneo y Norte de Europa
Cruceros de 9 días/8 noches o de menor duración
Adultos (mayores de 18 años) 7 euros por noche
Niños (mayores de 14 años) 3.5 euros por noche
Niños (menores de 14 años) no se aplica el recargo por Servicio
Cruceros de 10 días/9 noches o de mayor duración
Adultos (mayores de 18 años) 6 euros por noche
Niños (mayores de 14 años) 3 euros por noche
Niños (menores de 14 años) no se aplica el recargo por Servicio
-Cruceros por Sudáfrica
Adultos (mayores de 18 años) 6 dólares por noche
Niños (mayores de 3 años) 3 dólares por noche
Niños (menores de 3 años) no se aplica el recargo por Servicio
-Transatlántico con salida desde Sudáfrica (en dirección
Norte)
Adultos (mayores de 18 años) 6 dólares por noche
Niños (mayores de 3 años) 3 dólares por noche
Niños (menores de 3 años) no se aplica recargo por Servicio
-Transatlántico con destino a Sudáfrica (en dirección al Sur)
Adultos (mayores de 18 años) 6 euros por noche
Niños (mayores de 14 años) 3 euros por noche
Niños (menores de 14 años) no se aplica el recargo por Servicio
-Cruceros por el Caribe y Norteamérica
Adultos (mayores de 18 años) 12 dólares por noche
Niños (mayores de 3 años) 6 dólares por noche
Niños (menores de 3 años) no se aplica el recargo por Servicio
-Transatlánticos con salida desde el Caribe (en dirección al Este)
Adultos (mayores de 18 años) 12 dólares por noche
Niños (mayores de 3 años) 6 dólares por noche
Niños (menores de 3 años) no se aplica el recargo por Servicio
--Transatlánticos con salida desde el Caribe (en dirección al
Oeste)
Adultos (mayores de 18 años) 6 euros por noche
Niños (mayores de 14 años) 3 euros por noche
Niños (menores de 14 años) no se aplica el recargo por Servicio
MSC Crociere recomienda no dar propinas a los miembros del personal.
Recargo por Servicio de Bar:
Se añadirá automáticamente un Recargo por Servicio de Bar del 15% en
todas las compras en bares y restaurantes.
MSC CRUCEROS Y UNICEF:
A partir del 13 de Julio de 2009, MSC Crociere financiará un
programa innovador de UNICEF para combatir la pobreza
y desigualdad, con el objetivo de garantizar el acceso a una
buena educación de los niños de Río de Janeiro y San Pablo.
Los huéspedes están invitados al programa “Subir a bordo por los niños”
y realizar un aporte ofreciendo una pequeña donación. Ésta puede ser de
€1 (un euro) ó u$s 1.50 (uno con cincuenta dólar americanos), y será
agregada a la cuenta al finalizar el crucero. Sin embargo, esta donación
válida en todas las naves de la flota de MSC Crociere, por supuesto,
es opcional. Por lo tanto, los huéspedes pueden optar libremente por
aumentarla, disminuirla o no hacerla, comunicando su decisión en la
Oficina de Contabilidad antes de las 22.00 hs del último día del crucero.
Esta oficina está a disposición de los huéspedes para más información.
Para más información, por favor lea el folleto informativo dejado en cada
cabina o visite www.msc-unicef.org
PAGO DE LOS CONSUMOS A BORDO:
La noche anterior al desembarque, se enviará a la cabina un extracto con
todos gastos discriminados. En el caso que el huésped haya realizado el
depósito con tarjeta de crédito internacional y que el extracto estuviera
correcto, por favor firmar y entregarlo en la Oficina de Informaciones. Los
huéspedes que efectuaron el depósito en especie (dólar/euro) deberán
dirigirse al Escritorio de Contabilidad una vez recibido el extracto para el
pago de la cuenta. Luego de haber recibido el extracto, la última noche
del crucero, los consumos se pagarán en efectivo (dólares/euros) en la
oficina de contabilidad.
TEEN CARD:
La “Teen card” es una tarjeta pre-paga exclusiva para
nuestros huéspedes más jóvenes. Los chicos y adolescentes
hasta 18 años pueden usar la tarjeta para todo lo que
deseen comprar, así como también para ingresar a la cabina. Para
adquirir la tarjeta, se debe completar el formulario entregado en el check
in y presentarlo en la recepción del barco. La tarjeta será entregada
directamente en la cabina. La tarjeta es no reembolsable, de modo que
no se realizara la devolución del crédito restante al finalizar el crucero.
Consultar precios a bordo.
BODAS Y CEREMONIAS:
Con MSC Cruceros podrá vivir el sueño de casarse en
un barco. Puede ponerse en contacto con el planificador
de la boda en MSC a través de su agencia de viajes o
directamente en el área de recepción del barco para organizar una
ceremonia simbólica a bordo, renovar sus votos o, simplemente, declarar
su amor.
DESEMBARQUE:
Cumpliendo con las exigencias de los huéspedes y con
el objetivo de agilizar el proceso, todo el equipaje estará
en tierra antes que los huéspedes desembarquen, para su
posterior recolección. La noche anterior al desembarque se le entregarán
etiquetas de un color determinado que serán necesarias para identificar
su equipaje. Deberán completar las mismas, colocarlas en su equipaje
y dejarlo del lado de afuera de la cabina. El día del desembarque los
huéspedes podrán esperar tranquilamente en cualquier de los salones
asignados. Por parlantes se anunciarán sucesivamente los distintos
colores para proceder al desembarque. Posteriormente, los huéspedes
deberán recoger sus maletas en la terminal, que podrán ser sometidas
a la revisión de las autoridades pertinentes. Le aconsejamos identificar
su equipaje con cintas de colores y llevar sus documentos y objetos
personales de valor (cámaras, etc.) en sus equipajes de mano.
ANIMALES DOMÉSTICOS:
No serán permitidos animales a bordo, a excepción de los
perros guía. La compañía, en cualquier caso, debe aprobar
el embarque de perros guía y para ello el huésped debe
solicitarlo en el momento de la reserva.
VISITANTES A BORDO:
Por motivos de seguridad no se permite la entrada de
visitantes a bordo.
OBJETOS PERDIDOS:
MSC Crociere no se hace responsable de los objetos
personales perdidos y/o olvidados en el barco. Las personas
que pierdan objetos personales a bordo pueden preguntar
en la Oficina de Información si sus objetos han sido encontrados. A
los huéspedes que encuentren objetos perdidos se ruega dirigirse a la
Oficina de Información para entregarlos.
RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA:
Las responsabilidades se limitan a las condiciones generales
de transporte y en las condiciones generales de venta
incorporadas en el presente.
Es de entera responsabilidad del huésped la contratación de una
asistencia o seguro del viajero.