a contra costa health plan - Contra Costa Health Services

CCRMC) en Martinez. El CCRMC está
abierto todo el tiempo y puede darle servicios
completos incluyendo:
• Obstetricia
• Atención en la sala de
emergencias
• Cuidados intensivos y coronarios
• Programas especializadas en
geriatría, y más.
Si usted elige un médico de cabecera en el
CPN, sus consultas y servicios de paciente
externo se llevarán a cabo en sus consultorios
privados. Su atención en hospital se dará ya
sea al CCRMC o en un hospital comunitario
que tenga un acuerdo con CCHP. Otros
servicios profesionales pueden ser brindados
por proveedores en el CPN. Si usted obtiene
servicios de un hospital comunitario con un
acuerdo con CCHP, su médico de cabecera
(o Médico de Atención Especializada a quien
ha sido referido) deberá ingresarlo en el
hospital comunitario y tener privilegios ahí.
Por favor tenga en cuenta que algunos
proveedores quizá no estén admitiendo pacientes
nuevos en este momento. Si el proveedor que
elija no está admitiendo pacientes nuevos, llame
a Servicio a Miembros para obtener ayuda en
elegir otro médico de cabecera del Directorio
de Proveedores.
MEMBRESÍA
Servicios multilingües
Hay servicios de intérprete disponibles sin costo
para todos los suscriptores limitados en habla
inglesa (Limited English Proficient: LEP). Si
usted sabe que necesitará un intérprete para un
próximo servicio médico o para discutir
información médica, por favor solicite el
intérprete a la hora que programe la cita.
Nuestro personal de Servicio a Miembros puede
ayudarle a encontrar un proveedor de atención a
la salud que hable su idioma. El teléfono de
Servicio a Miembros es 1-877-661-6230 (En el
menú principal, oprima 2) o para los impedidos
del oído llamar a California Relay al
CONTRA COSTA HEALTH PLAN
Healthy Families EOC
1-800-735-2929. Usted no tiene que recurrir a
familiares o amigos para que sean intérpretes.
Siempre que se necesite, los proveedores de
CCHP tienen acceso a nuestros servicios de
intérpretes las 24 horas. Este folleto de
Comprobante de Cobertura, al igual que otros
materiales informativos, ha sido traducidos al
español. Para solicitar los materiales traducidos,
por favor llame al Departamento Cultural y
Lingüístico al
925-313-6063 o para los impedidos del oído
llamar a California Relay al 1-800-735-2929.
Sus tarjetas de identificación de membresía
Su tarjeta de identificación de miembro dice a
los proveedores de atención a la salud que usted
es miembro de CCHP. Cada miembro de su
familia que se ha unido a CCHP necesita tener
una tarjeta de identificación.
Siempre lleve su tarjeta de identificación consigo
y muéstrela cada vez que consulte con su doctor
o proveedor de atención a la salud. Si usted no
muestra su tarjeta, su doctor u otro proveedor
quizá no sepa que usted es un miembro de CCHP
y ellos podrían facturarle a usted por error, o
incluso negarse a brindarle servicios. Con el fin
de obtener servicios cubiertos y evitar recibir
una factura por error, asegúrese de siempre
llevar consigo su tarjeta de identificación.
Su tarjeta de identificación no se le envía
mensualmente. Sólo recibirá una nueva tarjeta
cuando pierda su tarjeta o cuando la información
en ella cambie. Si todavía no ha recibido su
tarjeta, o si ha sido perdida o robada, o si tiene
cualquier otro problema con su tarjeta, llame a su
Representante de Servicio a Miembros
inmediatamente al 1-877-661-6230 (En el menú
principal, oprima 2). Se le enviará una nueva
tarjeta dentro de una (1) semana. Si usted
necesita atención a la salud antes de recibir su
nueva tarjeta, llame a Servicio a Miembros
para asistencia.
Usted también necesitará su tarjeta para obtener
sus medicamentos recetados a través de la Red
de Farmacias de Perform Rx y cuando esté fuera
del área para atención de emergencia o urgente.