tom peters

La Formación

y la Empresa
del III Milenio...
Lo estamos haciendo
PELIGROSAMENTE MAL
MANIFIESTO Tom Peters
Triunfar
en un
mundo sin
reglas.
!

PREFACIO
Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
Me tomé un merecido y feliz descanso. Al tiempo que
estaba afanado escribiendo esto llegó mi querido amigo
Wally.
Somos una familia a la que le gusta disfrutar de la fiel
compañía de un perro, pero nuestro “Golden Retriever”,
Lego, murió el verano pasado, de modo que el 12 de julio
del 2001, Wally, un precioso pastor australiano, entró en
nuestras vidas.
Lo cierto es que mi productividad se ha visto reducida en,
al menos, un 50 por ciento desde la llegada a nuestra casa
de esta “Bola de Energía” (más conocido como Wally). Es
un auténtico espectáculo, un verdadero showman, aunque
dudo mucho que él sepa que lo es.
Bueno, tal vez no sea cierto que mi productividad haya disminuido.
Lo cierto es que creo que mi productividad ha
aumentado... al observar a Wally. Los australianos son unos
tipos listos y Wally es australiano, no cabe duda; pero su
«contribución» real (además de la de mejorar mi calidad de
vida notablemente) ha sido el privilegio de poder observarlo.
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Dejadme que os diga dos cosas: 1) Wally es una máquina
de aprender cosas; 2) Le encanta, disfruta aprendiendo
cosas, o al menos le encanta enseñar lo que acaba de
aprender (algo que llamo el Factor Éxtasis). Por ejemplo,
Wally acaba de aprender a saltar encima de la cama
(ponéis una cara rara, me parece que no os gusta que los
perros hagan eso ¿no? bueno, ¡qué se le va a hacer!); sin
embargo en vez de aprovecharse del «privilegio» de disfrutar
de la mullida cama, Wally se ha pasado las últimas
horas -incluidas las de ir a hacer sus «cosas»- saltando
arriba y abajo de la cama para demostrar y celebrar su
nueva habilidad... lo que acaba de aprender.
¿Por qué os estoy diciendo esto? PUES PORQUE SE
TRATA DE LA ESENCIA MISMA DE LA CUESTIÓN DE LA
EDUCACIÓN. La educación, o más bien aprender, no es
una cosa seca, inhóspita, aburrida o innatural... excepto
dentro de un aula. Observad a un niño de preescolar, de
dos meses o de dos años de edad. ES, SIMPLEMENTE,
UNA MÁQUINA DE APRENDER EN ESTADO PURO y, al
igual que Wally, disfruta con cada cosa nueva que aprende.
Muchas de ellas no son tan triviales como lo de saltar
a la cama.
Los niños pequeños disfrutan controlando su entorno. El
modo más efectivo de hacerlo es aprender a hablar, así
que la mayoría de ellos lo hace, con una rapidez endiabla-
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MANIFIESTO TOM PETERS

El único elemento
que estropea o fastidia
el proceso de
aprendizaje, parece
ser "el aula".
Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
da; partiendo desde cero hasta alcanzar varios cientos
de... útiles... palabras en cuestión de poco tiempo. Les
gusta aprender. Disfrutan dominando lo que aprenden y
les encanta la utilidad de lo que están aprendiendo. El
lenguaje les permite conseguir las cosas que quieren:
controlar mejor su entorno.
A todos, absolutamente a todos, nos gusta aprender
cosas que nos resultan útiles. Incluso el adolescente más
distraído y perezoso en clase domina sin esfuerzo y se
sabe de memoria las reglas de su deporte favorito, (sobre
todo si lo practica).
Un hecho: El único elemento que estropea, o fastidia, el
proceso de aprendizaje parece ser “el aula”. En los
Estados Unidos heredamos el “aprendizaje en el aula” de
Bismarck2 hace más de cien años y es un sistema perfecto:
¡perfecto para matar todo el interés en la cuestión que
se esté estudiando!
Pero seguimos manteniendo a Bismarck en nuestros altares.
El “contexto” del aula ya es, de por sí, un entorno
antiaprendizaje,... ¡y además futuras reformas prometen
estropearlo aún más!.. Parece como si el “Movimiento
para la Reforma de la Educación” (en EE.UU) nos estuvie-
2 Breve biografía de Bismarck: www.artehistoria.com/historia/personajes/6488.htm
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se diciendo: «¿Piensas que ahora es malo? ¡Pues espera!
¡Espérate hasta que «aprender para aprobar exámenes»
ocupe todo tu tiempo!».
Es una tragedia. El mundo está dando saltos mortales
“hacia atrás”.
En palabras de un astuto investigador japonés, estamos
entrando en la «Era de la Intensificación de la Creación3 »
(“the age of creation intensification”). En mi mundo, que
es el de los negocios, eso significa que Microsoft4 , Enron5 ,
Celera Genomics6 y otros parecidos van a manejar todo el
cotarro... gracias a su ingenio, coraje y ... a la continua acumulación
de Capital Intelectual7 . El Capital Intelectual será
la clave del éxito en el tercer milenio. Así lo han entendido
todas las grandes empresas. A pesar de ello, los reformadores
del “sistema educativo” continúan «preparando»
a los niños para ser dóciles y «dominar» el aprendizaje
de memoria. (¡Caramba!, incluso ya lo admiten los responsables
de la “sagrada” Ivy League8 : La nueva presi-
3 Ver comentario sobre “the age of creation intensification”:
www.xtab.se/tips_innovation/management.html
www.lagente.com/cgi-bin/contenido.pl?Art=15
4 Ver: www.microsoft.es ; www.bcentral.es
5 Ejemplo -esta vez poco afortunado- de Peters. Ver: www.enron.com/corp/
6 Líder en el campo de la biotecnología: www.celera.com
7 Definición de “Capital Intelectual”:
www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_capitalintelectual.htm
8 Una liga de fútbol americano muy afamada:
Ver: www.justcolleges.com/us/leagues/aboutivy.phtml
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MANIFIESTO TOM PETERS

Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
denta de la Universidad de Princeton (una de las elitistas
universidades de la “Ivy League”), Shirley Tilghman, dice
que «quiero pensar que podemos atraer a más estudiantes
de pelo verde. También nos gustarían unos cuantos
más de pelo rosa y azul y naranja9 ». Es decir, que los
“selectos” chicos de la Ivy League se beneficiarían
mucho de la compañía de unos cuantos chicos de esos
que «no siguen las normas», por completo diferentes de
esos “niños precoces” que sus padres envían a consejeros
pre-pre-escolares -¿consejeros en docilidad?- a la edad
de 18 meses. Lo digo en serio).
Sin embargo, sí sabemos cómo hacerlo. Sí sabemos
cómo hacer que los niños tomen parte en el proceso de
aprendizaje y que aprender les importe y les entusiasme.
Los niños se entusiasman de forma natural: No hay más
que verlos durante el recreo o en los entrenamientos de
su deporte favorito. Pero, tal vez, para algunos «niño entusiasmado»
sea una expresión absurda: En estos días estamos
casi acabando con los recreos: algunos parecen convencidos
de que hay que reprimir esos estallidos hormonales:
los niños sólo tienen que ir al colegio a practicar
sinónimos y antónimos para los exámenes de pre-pre-preselectividad.
Recuerdo una cita de un entrenador del equi-
9 Referencia a la necesidad de apertura en la rigidez de las normas de algunas
universidades norteamericanas.
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po de fútbol americano de Notre Dame10 . Era algo parecido
a esto: «Me preguntan a menudo “¿Cómo motiva
a esos chicos?” y mi respuesta es “¡No lo hago! Ya
vienen motivados. «Intento con todo el alma no desmotivarlos”».
(La versión en el mundo de los negocios
es un legendario comentario del legendario Peter
Drucker11 : «Mucho de lo que llamamos “gerencia” consiste
en hacer difícil que la gente trabaje»).
De modo que empezaré de nuevo: conocemos lo básico
de un “Verdadero Entorno para el Aprendizaje”. Sabemos
cuál es la clave de un “mecanismo de aprendizaje”. Se
trata de implicar a los chicos (activos, motivados y llenos
de energía por naturaleza) en cosas que les interesen.
Animar activamente su enérgica y espontánea tendencia
a ser “Sorprendentes Máquinas de Aprender” (S.M.A.)...
y no dificultar o inhibir esa tendencia natural a aprender.
Continuad leyendo. No estoy más que comenzando. (Por
cierto, gracias Wally).
10 Universidad norteamericana: www.nd.edu/
11 Famoso “gurú” del management. Ver: www.peter-drucker.com ,
www.sht.com.ar/archivo/Management/automanagement.htm
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Sabemos cuál es la
clave del aprendizaje.
Se trata de implicar a los
chicos en cosas que
les interesen.
MANIFIESTO TOM PETERS

Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
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LA FORMACIÓN Y
LA EMPRESA DEL III MILENIO...
LO ESTAMOS HACIENDO PELIGROSAMENTE MAL
Mi tendencia es darles cuerda para que se ahorquen ellos
solitos. Considero que el movimiento de la «reforma del
sistema educativo» (en EEUU) es estúpido.
Condenadamente estúpido, para ponerse malo, vamos, y
contraproducente.
La verdad es que considero que lo es; pero antes de continuar
insistiendo tengo que exponer mis ideas en el contexto
adecuado... un contexto que se basa en la evidente
(para la mayoría de nosotros al menos) “Nueva Realidad
Salvaje” del “Nuevo Mundo Salvaje del Trabajo”.
En pocas palabras, el nuevo “Mundo del Trabajo” busca
creatividad, individualidad, espontaneidad y flexibilidad... y
el movimiento para la «reforma de la educación» nos da
más y más y más de lo mismo que hemos tenido durante
los últimos más de cien años. Es decir, uniformidad, estabulación,
estandarización y brutal aburrimiento en unos
lugares -pensados por expertos torturadores- llamados
aulas. ¡Otto von Bismark está vivo! ¡El modelo prusiano
es el que manda (desgraciadamente)!
... el nuevo Mundo
del Trabajo busca
creatividad, individualidad,
espontaneidad y
flexibilidad...
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MANIFIESTO TOM PETERS

Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
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¬ | 1 |
¡EL TRABAJO NUNCA VOLVERÁ
A SER EL MISMO!
Volvamos a 1970. Yo he hecho ese ejercicio; bueno, al
menos hablé con un tipo de los muelles de Londres que
estuvo allí en 1970 como líder sindical. Cuando un barco
mercante cargado de madera llegaba a esos muelles, allá
por 1970, 108 tipos duros -estibadores- tenían que trabajar
durante cinco días para descargarlo. Es decir, quinientos
cuarenta días laborales. Pero entonces ocurrió algo
radical que resumiré en una palabra: “Containerización”...
la llegada de los contenedores. ¿Y qué pasa en el año
2002? Bueno, pues que llega ese mismo barco mercante,
con ese mismo cargamento, a ese mismo muelle y ocho
estibadores se lo descargan en un día. ¡Vaya comparación!,
540 jornadas laborales frente a 8 jornadas laborales
o, de un modo más preciso, una reducción del 98,8% en
la «mano de obra necesaria», una reducción del 98,8% en
la plantilla necesaria de trabajadores de “cuello azul” 12 .
12 En la bibliografía anglosajona se emplean los términos “blue collar” (“cuello azul”) y
“white collar” (“cuello blanco”), para referirse respectivamente a los trabajadores de
“taller” o “mono azul” y a los trabajadores de “oficina” o “camisa y corbata”.
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MANIFIESTO TOM PETERS

Va a ocurrir una
gigantesca "Revolución
del Trabajo de Oficina"... Al
menos el 90% de los
trabajos de oficina
corren peligro.
Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
Pero no estamos en 1970, estamos en el 2002... ¡y
vuelve a haber cambios radicales! Se están “repartiendo
cartas” de nuevo. Vamos a ser testigos de
nuevos cambios... con más intensidad si cabe. El
90% de todos nosotros realizamos trabajos “de oficina”,
incluso los que trabajamos en empresas “fabricantes”.
Y se cierne sobre todos nosotros una largamente
pospuesta revolución en el mundo del trabajo de oficina.
Una revolución a lo grande. El trabajo de los “cuellos blancos”
-¡el tuyo y el mío!- está a punto de cambiar para
siempre.
Todo eso de los «programas de ordenador» (el maldito
software), el software ERP13 (planificación de los
recursos de la empresa)... los servicios ASP14 basados
en Internet... son nada más... y nada menos... que
«carretillas elevadoras para la mente». Harán tanto
«daño» al mundo tradicional de los “oficinistas” (trabajadores
de “cuello blanco”) como las carretillas elevadoras,
los robots y los contenedores le han hecho al
trabajo tradicional de los “cuellos azules”.
Sí señores, va a ocurrir una gigantesca “Revolución del
Trabajo de Oficina” y, en mi prudente opinión, al menos el
13 ERP: Siglas de Enterprise Resource Planning. Ver una breve explicación en:
www.cybercenter.cl/infoweek/online/anterior/extra2000/062000/ex15062000_6.html
14 Siglas de Application Service Provider. Ver definición en: www.interempresa.com/asp/
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90% de los trabajos de oficina corren peligro en los próximos
10 o 15 años. Si los nuevos paquetes de «software
de oficina» no acaban con nosotros por completo... la subcontratación
lo hará. Como parte de esta revolución veremos
cómo se comenzará a subcontratar cada vez más
“trabajo de oficina” en ultramar ... en países insospechados
ahora... o en temas relacionados con tecnología, hacia
la India (Hyderabad y Bangalore forman juntas, después
de Silicon Valley, el segundo centro mundial del software).
Dan Sullivan15 es un respetado consultor y un formador de
ejecutivos. Una de sus frases resume de un modo brillante
(y trágico y patético) lo que nos espera: «Un burócrata
no es más un microchip muy caro». Si tienes una ligerísima
idea de lo que es la Inteligencia Artificial16 (¡que no proceda
de haber visto la película!) sabrás que, mediante los
«sistemas expertos» 17 , es posible sintetizar el 75% de lo
que hacen los “oficinistas” (trabajadores de cuello blanco)
en 40 o 50 líneas bien escritas de «reglas de decisión».
(¡No te quejes!, ¿No te ríes con las tiras cómicas de
Dilbert18 sobre un mundo en el cual el trabajo es un peñazo?,...
¡Pues no tienes derecho a protestar si un inteligen-
15Dan Sullivan: www.strategiccoach.com/founders.htm
16Recomendable un diálogo con “Ramona” en: www.kurzweilai.net . Sitio líder sobre
Inteligencia Artificial.
17Breve explicación sobre Sistemas Expertos: www.psycologia.com/articulos/arjsamper01.htm
18Vea los comics de Dilbert: www.dilbert.com/comics/dilbert/spanish/
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MANIFIESTO TOM PETERS

te programador de ordenadores sintetiza la parte útil de tu
trabajo, la mete dentro de un pedazo de silicona y se la
vende por 149,95 dólares a tus jefes! -y además sin tener
que pagar la Seguridad Social-).
A pesar de la desinflada burbuja de las punto-com, esto va
a ser una revolución.
Lo que significa que tenemos que cambiar.
De nuevo.
Sí... DE NUEVO.
Tom Peters! ...La Formación y la Empresa del III Milenio.
Nuestros tatara-tatara-tatara-tatara-abuelo ya lo hizo. Al
principio era él quien solía tirar del arado, pero fue una
revolución cuando puso al burro o al buey a hacer ese trabajo
y él se colocó delante a dirigir al burro... Fue una
auténtica ¡revolución! Lo de la desgranadora de trigo vino
después por sí sola. Y otra docena de docena de docenas
de cacharros industriales. En la Era de la Revolución
Industrial 19
el tatara-tatara-tatara-abuelo dejó la granja... y
se metió en la fábrica y trabajó durante algún tiempo, unas
cuantas generaciones, y luego las fábricas se automatizaron
lentamente, pero sin pausa. Y luego el tatarabuelo o el
19 Ver explicación sintética de las etapas de la Revolución Industrial:
www.lafacu.com/apuntes/historia/etap_revo_indu/default.htm
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isabuelo o el abuelo o papá pasó a la nueva «fábrica»...
la «fábrica del trabajo de oficina»... altos rascacielos y edificios
de oficinas en los centros de las ciudades, que
encierran a millones de “esclavos de cubículo” desde
Colombo (Sri Lanka) hasta Kuala Lumpur, desde Hong
Kong hasta Shangai, pasando por Los Angeles, Miami,
Fráncfort o San Francisco.
Pero, de repente, se acaba también esa era... o, más bien,
comienza a acabarse: Comienza “la Revolución del
Trabajo de Oficina”, en la cual las «herramientas informáticas»
se hacen cargo de las tareas aburridas y repetitivas
de la oficina. Esto significa que aquellos que sean reemplazados
por las nuevas herramientas que se encargan del
“trabajo intelectual mecánico-repetitivo” (acordaos de las
carretillas elevadoras para la mente) tendrán que aprender
nuevas habilidades... rápidamente. Tendrán que reciclarse...
¡o morir!
Así comienza una nueva historia. El juego (y la historia)
más viejo del mundo.
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MANIFIESTO TOM PETERS

MANIFIESTO
TOM PETERS
Triunfar
en un
mundo sin
reglas.
12 libros para entender las claves del éxito en un
mundo con una economía ultracompetitiva.
Un alocado ritmo de cambio se ha apoderado del mundo empresarial.
Todas las formas tradicionales de hacer negocios, todo lo
que asumíamos como seguro ha cambiado para siempre. ¡La
visión tradicional de los negocios está siendo atacada frontalmente!
Recomendación: APRENDA A CONTAR CON ELLO, A
VIVIR CON ELLO... ¡Y VITOREE EL CAMBIO!
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El Fracaso de “lo ordinario”.
Buscando la diferenciación.
Poco a poco “hemos” llegado a ser mucho mejores y competitivos
en todas las facetas. Pero... ¡también los demás son mejores!
La “excelencia” en productos y servicios se está convirtiendo
en la norma... y el mercado se acostumbra a esperar “excelencia”.
Este MANIFIESTO resume 9 potentes estrategias para
combatir y sobrevivir en esta batalla, en esta lucha sin cuartel de
la que no todos saldrán bien parados: es la estandarización de la
“excelencia” en lo ordinario.
El Meollo del «Branding».
La Clave del Marketing Mix.
El desarrollo de la identidad de las marcas (BRANDING) es FÁCIL
(¡e imposible al tiempo!). Olvídese de los Planes de Marketing
bien estudiados. Y de los rotundos y memorables logotipos. Y de
las grandes campañas de gran presupuesto. Todo eso no es más
que la “guinda sobre el pastel”. El “pastel” consiste en sí mismo
en la respuesta clara y sin tapujos a una “sencilla” pregunta:
¿QUIÉNES SOMOS?, ¿QUÉ NOS HACE PECULIARES? (Sin chorradas),
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LO QUE HACEMOS?, ¿A
QUIÉN LE IMPORTA?, ¿ES SUFICIENTEMENTE RELEVANTE
PARA HACER QUE MUCHOS MUEVAN EL CULO CADA
MAÑANA? Conseguir para nuestras marcas un “BRANDING”
que le IMPORTE a la gente es sencillo (¡conócete a ti mismo!). Y
difícil (¡conócete a ti mismo!).
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MANIFIESTO TOM PETERS

El Talento.
Cómo identificarlo y mantenerlo.
Ha comenzado una batalla sin cuartel por atraer individuos con
“talento” a las empresas. ¿CÓMO SALIR VICTORIOSOS? ¡Fácil!
¡y al tiempo imposible! LA BATALLA POR EL TALENTO EXIGE...
ANTES QUE NADA... UNA AUTÉNTICA OBSESIÓN por la gente
CON TALENTO. La premisa, al estilo de una “Compañía de
Ballet” de primera línea, es “EL-TALENTO-ES-LO-PRINCIPAL”.
Dale a tus empleados increíbles OPORTUNIDADES. PAGA
increíblemente bien. Busca la DIVERSIDAD. Busca a LOS
RAROS. Respeta la JUVENTUD. “Somos” el talento que tenemos,
o creemos firmemente en esto... ¡o no somos serios!
PUNTO. A largo plazo EL TALENTO ES LA MEJOR MARCA.
¿Obvio?, ¿No?
En Busca de la Excelencia.
Visión retrospectiva y análisis para el nuevo siglo.
Veinte años después de la publicación de En Busca de la
Excelencia, Tom Peters pone al día aquel análisis, que marcó un
antes y un después en el mundo de los Negocios. Tomando
como punto de partida el año 1962, referencia para aquel primer
análisis, Peters analiza cómo ha evolucionado el escenario hasta
la situación actual (2002), con una gran pregunta de fondo: ¿Qué
lleva al fracaso o triunfo de una firma? ¿Cómo es que hay empresas
que, siendo “ejemplo de excelencia” en 1982 han terminado
cayendo? ¡Un análisis imprescindible para comprender el mundo
empresarial de nuestros días!
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Las Mujeres Arrasan
en el Mundo Empresarial.
Las facultades de la mujer para el liderazgo.
Sólo dos ideas: (1) LAS MUJERES SON MEJORES LÍDERES
QUE LOS HOMBRES (en las circunstancias de la “Nueva
Economía”), (2) LAS MUJERES OSTENTAN UN ENORME
PODER ECONÓMICO A ESCALA MUNDIAL... ¿Por qué, en
general, no se “aprovecha” bien esta oportunidad? ¡Hablamos de
una Oportunidad de trillones de dólares! LAS MUJERES ARRA-
SAN. LAS MUJERES MANDAN. ¡Creedme!... Y muy pocos lo
entienden... ¡Incluso en el 2002! ¡MENUDA OPORTUNIDAD!
La Victoria (Total) de la Empresa de
Servicios Profesionales (E.S.P.).
Un Terremoto sacude el Mundo Empresarial.
Una cifra: ¡Hewlett-Packard ofreció 18 billones de dólares por la
consultora de PriceWaterhouseCoopers! El modelo de Empresa
de Servicios Profesionales se configura como el salvavidas del
humilde Trabajador de Oficina. Ya no basta con hacer productos,
aunque sean excelentes: eso no es suficiente. HP lo vió: los “servicios
profesionales” “internos” pronto serán el motor de la creación
de valor. Para ello la E.S.P. interna deberá transformarse...
pero aún así, ésta es SU era.
169
MANIFIESTO TOM PETERS

Obsesión por el Diseño.
¿Soporte del Espíritu Corporativo y fundamento de la
Ventaja Competitiva?
Le funciona (que es decir poco) a SONY, y a APPLE, y a GILLETE,
y a BMW, y a WALT DISNEY, y a BODY SHOP, y a muchos otros...
Es esa pasión “íntima” y “genética” por el DISEÑO. El diseño es
la principal razón por la que algo nos ENAMORA o nos produce
RECHAZO... Tanto si es un producto como un servicio. De manera
que ¿POR QUÉ TAN POCOS PRESTAN ESA OBSESIVA ATEN-
CIÓN AL DISEÑO?
Reinventando el Trabajo.
Las claves de la productividad.
Las formas y métodos de trabajo cotidiano de los trabajadores de
“cuello blanco” (90% de todo el trabajo) van a “reinventarse”
completamente durante los próximos 10 años. O sea que:
ÚNETE A ESTE CAMBIO... ¡O SÉ ATROPELLADO POR ÉL!
Estrategias: (1) Convierte cada departamento en un “centro de
beneficio” capaz y autosuficiente, en una “ESP” (“Empresa de
Servicios Profesionales”). (2) Convierte todo “el trabajo” en PRO-
YECTOS ¡WOW!: proyectos realistas y ambiciosos de los que ¡te
sentirás orgulloso durante los próximos 10 años! (3) Anima a
cada empleado a cuidar y desarrollar su propia imagen e identidad
profesional mediante la estrategia “SOY-UNA-MARCA”, basada
en la creación de una identidad personal -MARCA- propia de cada
persona que llegará a adquirir un gran significado y valor para el
empleado y para la empresa.
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Ser y Permanecer Excepcional.
Cómo crear y mantener una empresa con Alta Desviación
Estándar.
La Desviación Estándar es la medida estadística de la “rareza”.
Las empresas que prosperarán en tiempos difíciles y “raros” son
aquellas que, de manera sistemática, adopten prácticas “raras”.
Es decir, que traten con clientes y proveedores “raros”, contraten
a empleados con perfiles “raros”, etc... Es fácil innovar:
Oblígate tú mismo y a tu organización a mantener contacto íntimo
y constante con “Los Raros”. (¡Es así de FÁCIL!).
Triunfar sin que tu Jefe te estorbe.
Planifica tu carrera profesional
Olvídate de ese ROLLO de “no me dejan hacerlo” (a otro con ese
cuento; piensa en Gandhi, DeGaulle,... y otros líderes que con
pocos recursos ¡cambiaron el mundo!). EL SECRETO para tener
éxito: Búscate aliados inofensivos... que estén dispuestos a ayudarte
a poner en marcha tus ideas geniales-pero-aún-no-probadas.
Y lánzate. Y corrige el tiro ¡Y lánzate de nuevo! Yo lo llamo:
(De Rarito a Rarito; de Excéntrico a Excéntrico; de Uno en Uno,
Preparados, Fuego, Listos). ¿Cuál es tu enemigo Nº1?: Ese epitafio
que diría: HUBIESE CONSEGUIDO GRANDES LOGROS...
¡PERO SU JEFE NUNCA LE DEJÓ! “EL PROBLEMA NO ES QUE
APUNTEMOS DEMASIADO ALTO Y ERREMOS EL TIRO. EL
PROBLEMA ES QUE APUNTEMOS DEMASIADO BAJO... ¡Y
ACERTEMOS!”.
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MANIFIESTO TOM PETERS

La Inevitable Revolución de Internet.
Estamos en el MUNDO WEB.
Los negocios en la RED hay que asumirlos desde una perspectiva
Inamovible y Radical: ¡MARATÓN COMPLETA... O NADA!
Hay que aprender de Oracle, Cisco, Nerón, G.E., Schwab, etc... y
fijándose en ellos se llega a la conclusión de que, para competir
en el siglo XXI, hay que ADAPTAR (CONVERTIR) TODAS LAS
ACTIVIDADES A LA RED (internas y externas), aún a riesgo de
PERDER NEGOCIO. El mensaje: INTERNET NO ES UNA SOLU-
CIÓN A MEDIAS O PARCIAL. Su potencial es ILIMITADO, pero
sólo para los RADICALES: SUEÑA A LO GRANDE... O ¡déjalo!
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MANIFIESTO TOM PETERS

Biografía resumida de
TOM PETERS
Autor de MANIFIESTO TOM PETERS:
Triunfar en un mundo sin reglas.
12 libros para entender las claves del éxito empresarial
en un mundo con una economía ultracompetitiva.
Tom Peters (1942) ingresó en la consultora Mc Kinsey and Co. en
1974. Desde la publicación de En busca de la Excelencia en 1982
(junto a Robert H. Waterman, JR.), uno de los libros de negocios
más vendidos de la historia, este ingeniero, MBA y doctor por
Standford es aclamado como uno de los grandes “gurús” de la
gerencia empresarial. Desde entonces ha venido publicando
(siempre con envidiable éxito) otros títulos como Del Caos a la
Excelencia, ed. Folio; Reinventando la Excelencia, ed. Folio; 50
Claves para gestionar un centro de servicios profesionales, ed.
Deusto; 50 claves para hacer de Usted una marca, ed. Deusto; 50
claves para la dirección de proyectos, ed. Deusto y muchos otros
que han convertido a Tom Peters en un auténtico autor “best
seller”.
Peters ha venido defendiendo el lado más apasionado del pensamiento
empresarial, el de los críticos radicales que claman por un
profundo cambio. Comenzó instando a los líderes a dejar las oficinas
y “dirigir mediante vagar de acá para allá”. Además, enfatizó
que los tiempos caóticos requieren prácticas excepcionales,
siendo su mejor ejemplo las pequeñas empresas. Hoy en día se
ha convertido en un auténtico revolucionario de la gerencia exhortando
a los managers a pensar de modo inusual hasta conseguir
el “¡jo!” de sus satisfechos clientes.
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Mientras Peters se autodenomina príncipe del desorden, bocazas
profesional, animador corporativo o amante de los mercados,
Fortune y The Economist entre otros, le llaman “el gurú de los
gurús”. Y gracias a su inconvencional punto de vista Business
Week le describe como “el mejor amigo y peor pesadilla” de los
negocios. Su más reciente biografía (Tom Peters: The Bestselling
Prophet of the Management Revolution) es parte de una serie de
4 personalidades del mundo empresarial que incluye a Bill Gates,
Peter Drucker, Warren Buffet y al propio Tom, publicada por DK
bajo el nombre de “Business masterminds”.
Fundador y presidente del “Grupo Tom Peters”, con oficinas en
Cincinnati, Boston y Londres, sus conferencias y seminarios, de
los que ofrece unos 100 al año por todo el mundo, se han convertido
actualmente en algunos de las más apreciados (y caros)
del mundo. En su más reciente obra editorial (“Manifiesto Tom
Peters 2002”) da una panorámica completa y provocadora sobre
los temas claves de la gestión empresarial en estos momentos
de acelerado cambio. Cuando su exitosa carrera como consultor,
escritor y conferenciante se lo permite, vive con su familia y un
montón de animales en una granja en Vermont (EE.UU.) Tanto él
como el Tom Peters Group pueden ser contactados a través de
su página web: http://www.tompeters.com.
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MANIFIESTO TOM PETERS