Pro Tools 5.3 Guia de referencia - Digidesign Support Archives
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594 Página Web La página Web de Digidesign incluye un área de servicio técnico y otra para discusiones técnicas entre usuarios. Visite www.digidesign.com para ver estas áreas. Support > Tech Support > Digidesign User Conference (DUC). Tenga a mano información importante Digidesign desea ayudarle a resolver cualquier problema relacionado con su sistema del modo más rápido y eficaz posible. Hay una serie de datos que pueden facilitar las tareas de diagnóstico del equipo de asistencia técnica. Le rogamos que tenga esa información básica a mano. Información del sistema Ordenador ◆ Marca, modelo y velocidad del procesador ◆ Cantidad de RAM del sistema ◆ Sistema operativo (versión Mac OS o Windows) ◆ Controladores, extensiones, paneles de control, utilidades de disco y cualquier otro tipo de programa relacionado con el sistema que tenga instalado. Hardware Digidesign ◆ Tipo de tarjetas, interfaces o periféricos ◆ Dónde están instaladas las tarjetas ◆ Orden de tarjetas PCI en el ordenador o el chasis ◆ Interfaces conectadas a cada tarjeta Unidades de disco duro ◆ Marca, modelo ◆ Tamaño de la unidad (GB) ◆ Velocidad (RPM) Guía de referencia de Pro Tools ◆ Tipo de conexión SCSI (Narrow SCSI o Wide SCSI) ◆ Programa usado para dar formato al disco duro ◆ Particiones Software Digidesign ◆ Versión del software Pro Tools ◆ (Macintosh) Versiones de DAE y DSI ◆ Versiones de módulos adicionales ◆ Otros programas Digidesign ◆ Otros módulos adicionales de desarrolladores asociados de Digidesign Otros equipos de hardware Si utiliza hardware adicional, consulte la documentación del fabricante para informarse sobre el funcionamiento de dicho equipo. El hardware adicional más habitual es: ◆ Aceleradoras SCSI (fabricante, modelo, configuración) ◆ Chasis de expansión (fabricante, modelo, tipo de chip de puente) ◆ Tarjetas de captura de vídeo (fabricante, modelo) Consulte la documentación de Digidesign en lo referente a cuestiones de compatibilidad, visite la página Web www.Digidesign.com/compato o póngase en contacto con su proveedor de Digidesign para asegurarse de que el hardware está aprobado para usarlo con Pro Tools. Otros programas de software Si utiliza otras aplicaciones de audio o vídeo, consulte la documentación del fabricante para informarse sobre el funcionamiento de dichos programas.
Tome nota del software que está en ejecución al ocurrir cualquier problema. Información de diagnóstico DigiTest Si al ejecutar DigiTest en su sistema se detectan errores, apunte los códigos o mensajes relativos a esos errores. Otros datos Tome nota de cualquier error de tipo DAE o códigos de error en general. Observe y registre además datos relativos a la repetición del problema en condiciones diferentes, por ejemplo, en otra sesión o después de modificar opciones de configuración tales como el tamaño de memoria DAE preferido (Macintosh) o el tamaño de búfer de hardware (Pro Tools LE). 595
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DigiTest<br />
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errores, apunte los códigos o mensajes relativos<br />
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Tome nota <strong>de</strong> cualquier error <strong>de</strong> tipo DAE o<br />
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