Pro Tools 5.3 Guia de referencia - Digidesign Support Archives
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592 ◆ (Sólo Macintosh) La aplicación DAE debe estar instalada en la ubicación correcta: en la carpeta DAE, dentro de la carpeta del sistema. De no ser así, use el disco de instalación de Pro Tools para instalarla. ◆ (Sólo Macintosh) El archivo INIT de DigiSystem y otros archivos esenciales deben estar instalados en la carpeta de extensiones, dentro de la carpeta del sistema. Si estos archivos de Pro Tools no están instalados, Pro Tools no se iniciará o mostrará un mensaje de error. En los sistemas Pro Tools|HD, estos archivos son: DSI, DHS.shlb, Digidesign®DSP Manager, Digidesign® Stream Manager y Digidesign®Direct I/O. Si falta alguno de estos archivos, utilice el disco Pro Tools Installer para instalarlo. ◆ (Sólo Macintosh) Asegúrese de que la memoria virtual está desactivada. En el Macintosh, abra el panel de control Memoria. Si la memoria virtual está activada, desactívela y reinicie el ordenador. Problema: Al intentar iniciar Pro Tools aparece un mensaje de error. Soluciones posibles: ◆ (Macintosh) Asegúrese de que está activa la configuración predeterminada de extensiones del sistema operativo Macintosh, junto con Open Music System (OMS), DigiSystem Init, Direct I/O y DSP Manager Extensions. ◆ Reinicie el sistema: apague las interfaces de audio, los periféricos del ordenador y el ordenador; vuelva a encenderlos siguiendo el orden correcto. ◆ Use la aplicación DigiTest (instalada en la carpeta Pro Tools Utilities) como herramienta de diagnóstico para comprobar el funcionamiento de las tarjetas Digidesign. Guía de referencia de Pro Tools No se reconoce la interfaz de audio (sólo sistemas TDM) Problema: Al iniciarse Pro Tools, no reconoce una interfaz de audio, o no hay ninguna conectada. Soluciones posibles: ◆ Apague el ordenador y compruebe si los cables están conectados debidamente a las tarjetas Pro Tools correctas y a las interfaces de audio. ◆ Compruebe la configuración de hardware; verifique las interfaces seleccionadas para cada tarjeta de entrada y salida. ◆ Si sólo tiene una interfaz, asegúrese de que está conectada a la tarjeta HD Core (sistemas Pro Tools serie HD), a la tarjeta MIX Core (sistemas Pro Tools serie MIX) o a la tarjeta d24 (Pro Tools 24). ◆ Compruebe las conexiones entre SuperClock y su interfaz de audio, y otras conexiones de sincronización. Desconecte la fuente de SuperClock de la interfaz y compruebe si el problema persiste. Uso de DigiTest como herramienta de diagnóstico La utilidad DigiTest realiza pruebas de diagnóstico de las tarjetas Pro Tools instaladas en el sistema. Si DigiTest detecta un fallo de una de las tarjetas, haga clic en el botón Info junto a la misma. Tome nota de los datos que aparezcan en pantalla e informe a su proveedor de Digidesign o al personal de servicio técnico de Digidesign. Consulte la Guía de introducción para más detalles sobre DigiTest.
Factores de rendimiento El rendimiento de Pro Tools puede verse afectado por una serie de factores, Entre otras cosas, podrá: Conexiones de red Cierre todas las conexiones de red a menos que las necesite para el intercambio de datos de audio. Aplicaciones en segundo plano Deberían desconectarse o eliminarse todas las utilidades de software que estén activas en segundo plano o generen actividad en disco: programas de protección antivirus, optimización de disco o recuperación de archivos. Salvapantallas El software salvapantallas debería eliminarse totalmente del ordenador antes de ejecutar Pro Tools. Funciones de ahorro de energía Algunas funciones automáticas de ahorro de energía, como las que ralentizan la unidad de disco duro del sistema, pueden afectar al rendimiento de Pro Tools. Deberían desactivarse. Memoria virtual (sólo Macintosh) Pro Tools no podrá iniciarse si está activada la memoria virtual. Desactívela y reinicie el Macintosh. Paneles de control y extensiones de CD-ROM Se han constatado ciertas deficiencias de calidad de audio relacionadas con paneles de control y extensiones de CD-ROM y de medios extraíbles. Desactive todos los paneles de control o extensiones para mejora de rendimiento de esos medios y reinicie el ordenador. Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Digidesign Registre el producto Como usuario registrado de un nuevo producto Digidesign protegido por una garantía, tiene derecho a recibir asistencia técnica de Digidesign. Rellene y firme el formulario de registro y envíelo por correo o fax a la dirección suministrada con los materiales de registro. Consulte la documentación de registro adjunta con su sistema para informarse sobre los detalles de servicios disponibles cubiertos por la garantía del producto. Use los recursos ofrecidos por Digidesign Además de las guías de Pro Tools en versión PDF e impresa, su sistema incluye la siguiente documentación: Archivos Readme Contienen información reciente sobre temas tales como configuraciones de hardware y software de Pro Tools. Estos archivos se encuentran en la carpeta Release Notes and Documentation instalada con Pro Tools. Base de respuestas Base de datos sobre errores DAE y problemas habituales y las soluciones a los mismos, basadas en información reciente proporcionada por el servicio técnico de Digidesign. Se instala en la carpeta Digidesign al instalar Pro Tools. La base de respuestas también está disponible en la página Web de Digidesign (www.digidesign.com). Vaya a: Support > Tech Support > Answerbase. 593
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◆ (Sólo Macintosh) La aplicación DAE <strong>de</strong>be<br />
estar instalada en la ubicación correcta: en la<br />
carpeta DAE, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la carpeta <strong>de</strong>l sistema.<br />
De no ser así, use el disco <strong>de</strong> instalación <strong>de</strong><br />
<strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> para instalarla.<br />
◆ (Sólo Macintosh) El archivo INIT <strong>de</strong><br />
DigiSystem y otros archivos esenciales <strong>de</strong>ben<br />
estar instalados en la carpeta <strong>de</strong> extensiones,<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la carpeta <strong>de</strong>l sistema. Si estos<br />
archivos <strong>de</strong> <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> no están instalados,<br />
<strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> no se iniciará o mostrará un mensaje<br />
<strong>de</strong> error. En los sistemas <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong>|HD, estos<br />
archivos son: DSI, DHS.shlb, Digi<strong>de</strong>sign®DSP<br />
Manager, Digi<strong>de</strong>sign® Stream Manager y<br />
Digi<strong>de</strong>sign®Direct I/O. Si falta alguno <strong>de</strong> estos<br />
archivos, utilice el disco <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> Installer para<br />
instalarlo.<br />
◆ (Sólo Macintosh) Asegúrese <strong>de</strong> que la<br />
memoria virtual está <strong>de</strong>sactivada. En el<br />
Macintosh, abra el panel <strong>de</strong> control Memoria. Si<br />
la memoria virtual está activada, <strong>de</strong>sactívela y<br />
reinicie el or<strong>de</strong>nador.<br />
<strong>Pro</strong>blema:<br />
Al intentar iniciar <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> aparece un mensaje<br />
<strong>de</strong> error.<br />
Soluciones posibles:<br />
◆ (Macintosh) Asegúrese <strong>de</strong> que está activa la<br />
configuración pre<strong>de</strong>terminada <strong>de</strong> extensiones<br />
<strong>de</strong>l sistema operativo Macintosh, junto con<br />
Open Music System (OMS), DigiSystem Init,<br />
Direct I/O y DSP Manager Extensions.<br />
◆ Reinicie el sistema: apague las interfaces <strong>de</strong><br />
audio, los periféricos <strong>de</strong>l or<strong>de</strong>nador y el<br />
or<strong>de</strong>nador; vuelva a encen<strong>de</strong>rlos siguiendo el<br />
or<strong>de</strong>n correcto.<br />
◆ Use la aplicación DigiTest (instalada en la<br />
carpeta <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> Utilities) como herramienta <strong>de</strong><br />
diagnóstico para comprobar el funcionamiento<br />
<strong>de</strong> las tarjetas Digi<strong>de</strong>sign.<br />
Guía <strong>de</strong> <strong>referencia</strong> <strong>de</strong> <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong><br />
No se reconoce la interfaz <strong>de</strong><br />
audio (sólo sistemas TDM)<br />
<strong>Pro</strong>blema:<br />
Al iniciarse <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong>, no reconoce una interfaz<br />
<strong>de</strong> audio, o no hay ninguna conectada.<br />
Soluciones posibles:<br />
◆ Apague el or<strong>de</strong>nador y compruebe si los cables<br />
están conectados <strong>de</strong>bidamente a las tarjetas<br />
<strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> correctas y a las interfaces <strong>de</strong> audio.<br />
◆ Compruebe la configuración <strong>de</strong> hardware;<br />
verifique las interfaces seleccionadas para cada<br />
tarjeta <strong>de</strong> entrada y salida.<br />
◆ Si sólo tiene una interfaz, asegúrese <strong>de</strong> que<br />
está conectada a la tarjeta HD Core (sistemas<br />
<strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> serie HD), a la tarjeta MIX Core<br />
(sistemas <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> serie MIX) o a la tarjeta d24<br />
(<strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> 24).<br />
◆ Compruebe las conexiones entre SuperClock<br />
y su interfaz <strong>de</strong> audio, y otras conexiones <strong>de</strong><br />
sincronización. Desconecte la fuente <strong>de</strong><br />
SuperClock <strong>de</strong> la interfaz y compruebe si el<br />
problema persiste.<br />
Uso <strong>de</strong> DigiTest como<br />
herramienta <strong>de</strong> diagnóstico<br />
La utilidad DigiTest realiza pruebas <strong>de</strong><br />
diagnóstico <strong>de</strong> las tarjetas <strong>Pro</strong> <strong>Tools</strong> instaladas<br />
en el sistema. Si DigiTest <strong>de</strong>tecta un fallo <strong>de</strong> una<br />
<strong>de</strong> las tarjetas, haga clic en el botón Info junto a<br />
la misma. Tome nota <strong>de</strong> los datos que aparezcan<br />
en pantalla e informe a su proveedor <strong>de</strong><br />
Digi<strong>de</strong>sign o al personal <strong>de</strong> servicio técnico <strong>de</strong><br />
Digi<strong>de</strong>sign.<br />
Consulte la Guía <strong>de</strong> introducción para más<br />
<strong>de</strong>talles sobre DigiTest.