Merchandising

2. Merchandising en Tiendas
Qué es una tienda
Merchandising
Un reto de Marketing en El Salvador
Una tienda es un establecimiento comercial de carácter informal donde se
venden al detalle, artículos para el abasto. Ésta se encuentra a cargo de
un vendedor o dependiente que a través de atención directa atiende a los
clientes detrás de una mesa o mostrador que separa la sala de venta de
los artículos que se venden.
Características principales
� Son establecimientos que se dedican a la comercialización de un
amplio surtido de productos de primera necesidad.
� Atienden a la población que habita en los alrededores de donde se
encuentran ubicadas.
� Son, por lo general, atendidas por sus propietarios.
� Requieren, en todo momento, de un vendedor que atienda a los
clientes.
Ventajas y desventajas
Todo establecimiento comercial por grande o pequeño, lujoso o sencillo
presenta siempre puntos a favor y en contra, a continuación se presentan
aquellos aspectos que resultan positivos de las tiendas y aquellos no tan
favorables.
Ventajas
a) Son un canal de distribución efectivo en poner el producto a
disposición de los clientes.
b) Tienen una amplia variedad de artículos para satisfacer las
necesidades de sus clientes.
c) Ofrecen productos a precios económicos.
d) Algunas ofrecen crédito a sus clientes por ser conocidos o vecinos.
Desventajas
a) No pueden prescindir de un vendedor que atienda el establecimiento
mientras éste esté abierto.
b) La existencia de dos tiendas o más en una misma zona que hace más
fuerte la competencia en el mercado.
c) Hoy por hoy a los clientes están más familiarizados con el
autoservicio que con la venta directa lo cual podría generar una
preferencia por establecimientos que ofrezcan los mismos productos
por medio de este tipo de venta (supermercados por ej.).
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Capítulo: 2. Merchandising en Tiendas
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