encuesta nacional de guarderías - Instituto Mexicano del Seguro ...
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[calcom]<br />
P29.<br />
[corrup]<br />
P30.<br />
[import]<br />
P31.<br />
[sat1]<br />
P32.<br />
[razon]<br />
P33.<br />
[imsvspri]<br />
P34.<br />
ENCUESTA NACIONAL DE SATISFACCIÓN A USUARIOS DE GUARDERIAS DEL IMSS<br />
Des<strong>de</strong> su percepción, ¿cómo califica la<br />
comunicación entre el personal <strong>de</strong> esta<br />
guar<strong>de</strong>ría y los padres <strong>de</strong> familia?<br />
¿Alguien en esta guar<strong>de</strong>ría le ha cobrado<br />
<strong>de</strong> alguna forma por brindarle el servicio?<br />
¿Qué tan importante consi<strong>de</strong>ra que es el<br />
servicio que brindan las guar<strong>de</strong>rías <strong>de</strong>l<br />
IMSS para los trabajadores <strong>de</strong>l país?<br />
En general, ¿qué tan satisfecho o<br />
insatisfecho está usted con el servicio que<br />
recibe en esta guar<strong>de</strong>ría <strong>de</strong>l IMSS?<br />
¿Por qué eligió esta guar<strong>de</strong>ría en<br />
particular?<br />
Encuestador: Permita que el <strong>encuesta</strong>do<br />
responda sin ofrecer opciones.<br />
Anotar solamente la primera mención.<br />
Describir si no está enlistada.<br />
Des<strong>de</strong> su percepción, ¿dón<strong>de</strong> consi<strong>de</strong>ra<br />
que es mejor el servicio <strong>de</strong> guar<strong>de</strong>rías, en<br />
las públicas (como las <strong>de</strong> Se<strong>de</strong>sol, <strong>de</strong>l<br />
ISSSTE, <strong>de</strong>l gobiernos <strong>de</strong>l Estado, Cendi),<br />
en las privadas o en las <strong>de</strong>l IMSS?<br />
SOBRE EL PROCESO DE INSCRIPCIÓN A LA GUARDERÍA<br />
P35.– P36.<br />
[tramit1]<br />
P35.<br />
[tramit2]<br />
P36.<br />
[tmpoingr]<br />
P37.<br />
[tmpoesp]<br />
P38.<br />
[instc]<br />
P39.<br />
El trámite para inscribir al niño(a) a la<br />
guar<strong>de</strong>ría fue…<br />
01<br />
02<br />
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04<br />
05<br />
988<br />
999<br />
01<br />
02<br />
03<br />
99<br />
Muy buena<br />
Buena<br />
Regular (espontánea)<br />
Mala<br />
Muy mala<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Sí<br />
No<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Muy importante<br />
Algo importante<br />
Indiferente (espontánea)<br />
Poco importante<br />
Nada importante<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Muy satisfecho<br />
Satisfecho<br />
Ni satisfecho ni insatisfecho (espontánea)<br />
Insatisfecho<br />
Muy insatisfecho<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Me queda cerca <strong>de</strong> casa<br />
Me queda cerca <strong>de</strong>l trabajo<br />
Me la recomendaron<br />
Por su calidad / es buena<br />
Es la única que hay / no tenía otra opción<br />
Otra ____________________ (Especifique)<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
En las públicas<br />
Página 4<br />
En las privadas<br />
En las <strong>de</strong>l IMSS<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Sí No<br />
NO SABE / NO<br />
RESPONDE<br />
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|___||___|<br />
|___||___||___|<br />
|___||___|<br />
sencillo? 01 02 99 |___||___|<br />
rápido? 01 02 99 |___||___|<br />
¿Cuánto tiempo pasó <strong>de</strong>s<strong>de</strong> que realizó la<br />
solicitud hasta que ingresó el niño(a) a<br />
esta guar<strong>de</strong>ría?<br />
¿Cómo consi<strong>de</strong>ra el tiempo que tuvo que<br />
esperar para el ingreso <strong>de</strong>l niño(a) a esta<br />
guar<strong>de</strong>ría?<br />
Antes <strong>de</strong> inscribir al niño(a) a esta<br />
guar<strong>de</strong>ría ¿le mostraron las instalaciones?<br />
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02<br />
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Menos <strong>de</strong> 1 mes<br />
De 1 a 3 meses<br />
De 3 meses 1 día a 7 meses<br />
De 7 meses 1 día a 1 año<br />
Más <strong>de</strong> un año<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Corto<br />
Normal (espontánea)<br />
Largo<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
Sí<br />
No<br />
NO SABE/NO RESPONDE<br />
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