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Foto: Credit Suisse
«Jugamos en primera
división»
GLOBAL INVESTOR 2/06 Servicios — 61
Tanto el Fuchs Report como el Elite Report, que publican los periódicos alemanes «Die Welt»
y «Welt am Sonntag», sitúan a Credit Suisse entre las mejores gestoras patrimoniales.
Michael M. Rüdiger, Head of Market Area Germany, Austria & Luxembourg, nos explica por qué
Credit Suisse Germany ha obtenido tan buenos resultados en ambos tests. Urs Schwarz, Staff Publications
«El hecho es que Credit Suisse
Germany se ha ganado su reputación
como banco de primera calidad».
Dos galardones a un tiempo. ¿Qué hace
que Credit Suisse Germany sea mejor que
el resto?
Michael Rüdiger: Hay varios motivos por
los que estamos en la «primera división» de
las gestoras patrimoniales. Estos últimos
años hemos creado el mejor equipo asesor
de Alemania, y nuestro modelo comercial
es excelente:
Primero, seguimos siempre el principio
«Best Select», es decir, no solo elegimos
productos propios para nuestros clientes,
sino que seleccionamos los que, objetivamente,
son los mejores del mercado.
Muy pocos competidores siguen este
principio, y eso nos distingue. Segundo,
ofrecemos un asesoramiento completo y,
tercero, actuamos como integradores.
El asesor es un generalista, pero sabe
cuándo y a qué especialista consultar para
satisfacer óptimamente las necesidades
del cliente.
Los dos informes mencionan el proceso
de mejora continua de Credit Suisse
Germany. ¿De qué mejora del año pasado
está más orgulloso?
Michael Rüdiger: De la mejor interrelación
de productos, asesoramiento y colocación
de activos. Cuando lanzamos un nuevo
producto, lo integramos de inmediato en el
proceso de asesoramiento y en la estrategia
global de colocación de activos, que
ahora también tiene en cuenta el patrimonio
de participación e inmobiliario del
cliente.
¿Qué peso tienen estos galardones en el
mercado alemán?
Michael Rüdiger: Los clientes hablan de
los resultados de los tests. Concretamente,
los que están insatisfechos con su
banco utilizan los tests como criterio de
decisión a la hora de cambiar de entidad.
Tampoco deben subestimarse las repercusiones
internas. Los empleados que hace
3 años supieron que nuestro objetivo era
llegar a ser líderes de calidad en Alemania
han visto que lo hemos logrado, y eso
aumenta su motivación.
Hace poco escribió que, actualmente, desarrollar
conceptos que comprendan aspectos
empresariales y privados ha cobrado mayor
importancia. ¿Puede explicar por qué?
Michael Rüdiger: Las ofertas integradas
no son una mera medida organizativa de
grupo, se basan en las necesidades de
nuestros clientes. Los conceptos en los
que intervienen varias divisiones son ahora
más importantes, atendiendo al hecho de
que en Alemania un gran número de PYME
van a transferirse próximamente a sus
sucesores. Las entidades que ofrezcan a
esos empresarios soluciones globales que
respondan a sus intereses empresariales
y privados sobresaldrán del resto.
Enlaces
Resumen del Elite Report
2006-01-06_Welt- Report-d_lang.pdf
Pasajes del Elite Report
elitereport.pdf
Pasajes del Fuchs Report
fuchs-report.pdf
5
9
7
4
8 3
2
6
13
11 12
10
1 Berlín
Kurfürstendamm 31
10719 Berlin
Tel. +49 30 887768-0
Fax +49 30 887768-60
2 Bielefeld
Am Bach 20 (Wellehaus)
33602 Bielefeld
Tel. +49 521 78530-0
Fax +49 521 78530-60
3 Brunswick
Kohlmarkt 2
38100 Braunschweig
Tel. +49 531 12389-0
Fax +49 531 12389-60
4 Brema
Contrescarpe 75a
28195 Bremen
Tel. +49 421 33473-0
Fax +49 421 33473-60
5 Düsseldorf
Breite Straße 29-31
40213 Düsseldorf
Tel. +49 211 438338-0
Fax +49 211 438338-11
6 Frankfurt
Rathenauplatz 1
60313 Frankfurt am Main
Tel.: +49 69 26911-0
Fax: +49 69 26911-290
Theodor-Heuss-Allee 100
Postfach 10 03 40
60003 Frankfurt am Main
Tel. +49 69 26911-0
Fax +49 69 26911-333
7 Hamburgo
Harvestehuder Weg 48
20149 Hamburg
Tel. +49 40 355307-0
Fax +49 40 355307-11
1
8 Hanover
Theaterstraße 15
30159 Hannover
Tel. +49 511 262929-0
Fax +49 511 262929-60
9 Colonia
Obenmarspforten 21
50667 Köln
Tel. +49 221 510908-0
Fax +49 221 510908-60
10 Múnich
Lenbachplatz 4
80333 München
Tel. +49 89 545837-0
Fax +49 89 545837-60
Prinzregentenstraße 61
81675 München
Tel. +49 89 412000-0
Fax +49 89 412000-60
11 Núremberg
Königstraße 39
90402 Nürnberg
Tel. +49 911 23606-0
Fax +49 911 23606-60
12 Ratisbona
Schloss Thurn und Taxis
Emmeramsplatz 5
93047 Regensburg
Tel. +49 941 58401-11
Fax +49 941 58401-60
13 Stuttgart
Kronprinzstraße 11
70173 Stuttgart
Tel. +49 711 90714-0
Fax +49 711 90714-160