Palabras Clave: Cuadro de Mando Integral ... - Ver más Ya.com

More documents

Recommendations

Info

Intelligence, han permitido una mejor asignación de los recursos humanos, así como mejoras en la obtención de la información, mejorando los tiempos de obtención de la información, y han servido de apoyo a la toma de decisiones de los directivos, controlando que el nivel de cambio no sea excesivo para los recursos humanos que tienen que analizar dicha información (Dool, 2008). Los Sistemas de Información Integrados y los aplicativos de Business Intelligence previenen a las organizaciones de potenciales pérdidas de conocimiento como consecuencia de una cada vez mayor cantidad de datos e información, permitiendo que las organizaciones sean proactivas y ágiles en el análisis de la información (Méndez, 2006; Giner y Ripoll, 2009). Para una AP las ventajas que aporta el modelo de Gestión por Competencias son: a) Invertir en las personas de la organización. b) Definir perfiles profesionales que favorecerán la productividad. c) Desarrollo de equipos que posean las competencias necesarias para su área específica de trabajo. d) Identificación de los puntos débiles, permitiendo intervenciones de mejora que garantizan los resultados. e) Evaluación del desempeño en base a objetivos medibles, cuantificables y con posibilidad de observación directa. f) Aumento de la productividad y la optimización de los resultados. Aportar valor implica que todas las tareas de los recursos humanos adopten la filosofía de la Gestión por Competencias. Ello supone adaptar la retribución, la clasificación profesional, el desempeño a la optimización de los perfiles competenciales de los trabajadores, convirtiendo la función en el proceso de definir, desarrollar y proporcional valor desde el empleado, con él y para él (Puertos, 2006). La Gestión por Competencias actúa directamente sobre una parte de la Perspectiva de Recursos del Mapa Estratégico del CMI de las AAPP, mejorando la capacitación de los recursos humanos y los procesos que desempeñan los mismos, tal y como se muestra en figura 5. Valoraci ón económica de puestos de trabajo Evaluaci ón del desempeño Gestión por Competencias Selección de personal COMPETENCIAS Planes de formaci ón Plan de carrera 14 Recursos Procesos Clientes Económica CMI: Mapa Estratégico tipo de una AP Optimización de Infraestructuras Optimizar inversiones E.3 Captar nuevos tráficos y C.1 clientes Ampliar / / especializar la la C.5 oferta Conocer las P.1 necesidades del cliente Desarrollar, gestionar y y mantener infraestructuras, servicios e P.9 e instalaciones Orientar organización a Estrategia y R.1 promover cambio cultural Crecimiento Excelencia Operativa “Misión “Misión AA.PP.” Autosuficiencia Económica de de las las AAPP Aumentar el el volumen de negocio E.1 negocio Alcanzar E.2 rentabilidad adecuada Incrementar los ingresos por Minimizar E.4 concesiones endeudamiento E.5 Clientes de Negocio Fidelizar a los clientes C.2 satisfaciendo sus necesidades Propuesta de Valor Mejorar imagen Tener precios percibida competitivos C.3 C.4 (reconocimiento) Potenciar Marketing Portuario P.6 Mejorar servicios P.8 estiba R.2 P.7 Desarrollar y modernizar sistemas de gestión Mejorar la calidad de los procesos Controlar los servicios P.3 portuarios Mejorar servicios de inspección y P.10 aduana Conseguir un equipo humano motivado, R.3 capaz y comprometido Minimizar incidentes / accidentes C.6 C.7 Optimizar Costes de P.5 AP Potenciar inversión P.2 privada Integración con el Entorno Entorno Conseguir el respaldo de la ciudad Garantizar seguridad y respeto al medioambiente P.4 Gestionar relaciones puerto-ciudad R.4 “dar a conocer el puerto”
Figura 5. Relación de Gestión por Competencias con las perspectivas del Mapa Estratégico del CMI de una AP. 7. Conclusiones Las organizaciones cada vez tienen mayor necesidad de obtener resultados a través de una gestión excelente y sostenida en el tiempo. Esto las impulsa a buscar y aplicar diferentes y muy variadas herramientas de gestión. Analizando el sistema de gestión de las Autoridades Portuarias de Valencia y Marín- Ría de Pontevedra, se han identificado una serie de herramientas de gestión utilizadas periódicamente. Es importante analizar la sistemática y la eficacia en el uso de las herramientas. Este análisis puede ser generalizado a otros tipos de organizaciones, teniendo en cuenta sus singularidades. Se han seleccionado tres herramientas de gestión que resultan ser el Cuadro de Mando Integral (Gestión de la Política y Estrategia), la Gestión por Competencias (Gestión de Recursos Humanos) y la Gestión por Procesos. Entre sí, se complementan adecuadamente para que debidamente estructuradas configuren un sistema de gestión integral de estas dos AAPP analizadas. Se han examinado dos herramientas de gestión, pero evidentemente cada AP tiene unas características y necesidades particularizadas, lo que implica que cada una debería analizar el conjunto de herramientas básicas que puedan soportar sus procesos de gestión. Bibliografía Amerini, Giuliano. (2008). Maritime transport of goods and passengers 1997-2006. EUROSTAT – European Commission. Statistics in focus, nº 62/2008. Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA) (2006). La contabilidad de Gestión en el Sistema Portuario Español, Documento Nro.31. Madrid. Ayuso Moya, A. & Ripoll Feliu, V. (2005). El estudio de casos como prototipo de la investigación en Contabilidad de Gestión desde una perspectiva cualitativa. Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión III. Enero-Junio 2005. (Nº 5), 131-168. Chang, S. (1978). Production function and capacity utilization of the port of Mobile. Maritime Policy and Management 5, 297-305. CINTERFOR/OIT (2004). 40 preguntas sobre competencia laboral. Centro Interamericano de Investigación y Documentación sobre Formación Profesional/Organización Internacional del Trabajo (CINTERFOR/OIT). Montevideo: 2004. Cuesta Santos, A. (2001). Gestión por Competencias. Facultad de Ingeniería Industrial. Universidad Tecnológica de la Habana. (ISPJAE). 15
Page 1 and 2: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN IMPLANTADA
Page 3 and 4: 1. Metodología de la investigació
Page 5 and 6: Gestión Medioambiental, la Gestió
Page 7 and 8: procesos de Soporte son los que pro
Page 9 and 10: en las AAPP, está generando una me
Page 11 and 12: personal, que deja de entenderse co
Page 13: un enfoque de creación de valor y

Palabras Clave: Cuadro de Mando Integral ... - Ver más Ya.com

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?